“泰星”減速機(jī)成功經(jīng)驗(yàn)之——文化三建
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泰星減速機(jī)股份有限公司董事長(zhǎng)張國(guó)林深刻認(rèn)識(shí)到娇妓,公司文化是公司發(fā)展的基礎(chǔ)和成功的動(dòng)力消玄,是提高公司競(jìng)爭(zhēng)力的源泉努扶。他根據(jù)公司的外部環(huán)境的變化骗随,不斷地發(fā)展拉盘、提升企業(yè)文化鼎嫉。面臨新的形勢(shì)倔叼,他為泰星人定下了更高的追求粟五。即“社會(huì)感情化灿躏、經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化烈瘸、生活溫暖化”泳疗。
Ⅰ 與時(shí)俱進(jìn)
公司文化是公司在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為公司成員普遍認(rèn)可和可以遵循的具有本公司特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)范般、行為規(guī)范和思維模式的總和驹莽。每個(gè)公司所處的環(huán)境和發(fā)展歷史不同,公司文化的內(nèi)涵就不同钟展。公司文化的形成過(guò)程實(shí)質(zhì)是培育員工的認(rèn)同感和歸屬感烙巩,建立成員與組織之間的相互依存關(guān)系,使員工的個(gè)人行為肢钙、思想距堂、感情、信念遍削、習(xí)慣與整個(gè)公司有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)吹夏,凝聚成一種無(wú)形的合力與整體趨向,以此來(lái)激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性子擅,為實(shí)現(xiàn)公司的共同目標(biāo)而努力冗懦。西方學(xué)者通過(guò)對(duì)西方七國(guó)的一百多個(gè)企業(yè)的研究發(fā)現(xiàn),文化價(jià)值體系仇祭,是創(chuàng)造財(cái)富的源泉披蕉,是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的源泉乌奇。
董事長(zhǎng)張國(guó)林認(rèn)識(shí)到了一個(gè)企業(yè)要想取得非凡的成功没讲,其背后必須以強(qiáng)大的公司文化為堅(jiān)強(qiáng)的后盾。因此礁苗,在泰星減速機(jī)股份有限公司爬凑,董事長(zhǎng)張國(guó)林一面抓公司的基礎(chǔ)管理及科學(xué)管理,即在公司全面推行以“三改试伙、三制嘁信、三化”為主線的一系列的管理理念、管理模式疏叨、管理方法潘靖、運(yùn)行機(jī)制和創(chuàng)新機(jī)制,一面抓公司總裁的文化建設(shè)蚤蔓》褐“泰星”公司文化內(nèi)涵隨著公司總裁的發(fā)展而在不斷地演進(jìn)。已經(jīng)從最早的“用戶在我心中陶焙、質(zhì)量在我手中寿经、名牌在我手中”“質(zhì)量是品牌的生命,是企業(yè)騰飛的基石”听量、“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”發(fā)展到了目前的“拼搏剖坟、務(wù)實(shí)辆雇、創(chuàng)新、爭(zhēng)先”绪桑,“創(chuàng)世界一流品牌完冻,樹泰星一流形象”。這些為公司總裁的發(fā)展夯實(shí)了管理基礎(chǔ)语哺,使公司步入了穩(wěn)定發(fā)展的軌道,獲得了很大發(fā)展刑炎。但董事長(zhǎng)張國(guó)林時(shí)刻不忘其所肩負(fù)的歷史使命忽仗,依據(jù)其對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)了解,依據(jù)客觀環(huán)境的變化浦译,為泰星減速機(jī)股份有限公司提出了更高的經(jīng)營(yíng)理念棒假。適時(shí)提出了“社會(huì)感情化、經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化精盅、生活溫暖化”理念帽哑。三化的提出是基于其對(duì)市場(chǎng)、對(duì)社會(huì)叹俏、對(duì)營(yíng)銷更深層次的認(rèn)識(shí)妻枕。
Ⅱ 社會(huì)感情化
社會(huì)感情化是董事長(zhǎng)張國(guó)林針對(duì)目前社會(huì)上有些地主拜金主義嚴(yán)重,甚至爾虞我詐粘驰,人與人之間的聯(lián)系更多的是靠金錢屡谐、靠經(jīng)濟(jì)利益,人與人之間缺乏信任蝌数、缺乏情感愕掏;企業(yè)為追逐經(jīng)濟(jì)利益,生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品顶伞,對(duì)用戶不負(fù)責(zé)任饵撑;偷漏稅行為時(shí)有發(fā)生,對(duì)國(guó)家唆貌、民眾不負(fù)責(zé)任拙故;到處斂財(cái),騙取投資者的投資吕得,騙取銀行的貸款舀闻,騙取國(guó)家資助,對(duì)投資人不負(fù)責(zé)任的這些現(xiàn)象而提出的消耸。董事長(zhǎng)張國(guó)林從一個(gè)農(nóng)民對(duì)社會(huì)的樸素情感出發(fā)手霎,從企業(yè)應(yīng)肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任出發(fā),提出了“社會(huì)情感化”的理念租既。它一方面體現(xiàn)了張國(guó)林董事長(zhǎng)對(duì)未來(lái)社會(huì)寄予的美好愿望杖进,描繪的完美藍(lán)圖袁垄;一方面體面了泰星減速機(jī)股份有限公司未來(lái)處理公司外部關(guān)系的工作方針。
“社會(huì)感情化”就是要把社會(huì)建成一個(gè)情感化的社會(huì)隧庐。就是指企業(yè)與國(guó)家鼓临、社會(huì)、客戶士袜、供應(yīng)商角黍、投資者之間的關(guān)系不再是簡(jiǎn)單的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系,要賦予新的內(nèi)涵蔫仙,要加入情感因素料睛。張董事長(zhǎng)說(shuō):如今的社會(huì)要充滿感情,我們要把社會(huì)建成感情化的社會(huì)。泰星公司要身先士卒,要為社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)刊苍。為此,泰星要做到:在處理其與供應(yīng)商居扒、用戶的關(guān)系時(shí),要兼顧三贏丑慎,即:一要用戶獲得滿意喜喂,二要供應(yīng)商獲得贏利,三要讓企業(yè)獲得發(fā)展竿裂;公司應(yīng)確定一個(gè)合理的利潤(rùn)目標(biāo)夜惭,合理的贏利空間,要保證供應(yīng)方和用戶都獲得相應(yīng)的利潤(rùn)铛绰。不能像我國(guó)的某些零售業(yè)企業(yè)那樣诈茧,為了滿足消費(fèi)者,為了給自身爭(zhēng)取更多的生存空間丈巩,向價(jià)值鏈上游的制造商發(fā)難粗线,屢屢打壓采購(gòu)成本,使制造商無(wú)法生存超丛。如果公司對(duì)采購(gòu)的原材料出價(jià)太低蚂霎,就會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)商——原材料的生產(chǎn)企業(yè)無(wú)利可賺,削弱企業(yè)進(jìn)行技術(shù)更新的能力逢棺,影響供應(yīng)企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的進(jìn)行贷挠,嚴(yán)重時(shí)會(huì)導(dǎo)致其破產(chǎn);反之篱馅,對(duì)用戶也是如此春环,如果公司產(chǎn)品的銷售價(jià)格訂得過(guò)高,就會(huì)抬高用戶產(chǎn)品的價(jià)格或是提高其使用成本,致使用戶的贏利空間降低乃至無(wú)利可圖沟密,而破產(chǎn)贱着。只有對(duì)價(jià)值鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行合理的利潤(rùn)分配,保證供應(yīng)商痹换、用戶獲得合理的利潤(rùn)空間征字,才能保證他們生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行,才能保證本企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展娇豫。在處理和用戶的關(guān)系時(shí)匙姜,要遵循市場(chǎng)=質(zhì)量+感情這個(gè)等式,一方面要為用戶提供性能優(yōu)良冯痢、噪音低氮昧、安全程度高的產(chǎn)品,一方面要把感情因素看作是公司商品的一個(gè)組成部分系羞,要服務(wù)為先郭计,為客戶提供全方位霸琴、便捷的服務(wù)椒振,不能做有損用戶的事;在商業(yè)行為中要真誠(chéng)梧乘、誠(chéng)信澎迎、不奸詐,泰星減速機(jī)股份有限公司為了不影響供應(yīng)商的正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)选调,從不占用供應(yīng)商的貨款夹供,到每月的25日前,全部結(jié)清供應(yīng)商的應(yīng)收款臭呀;要時(shí)刻奉獻(xiàn)社會(huì)喂磷,在為社會(huì)提供品質(zhì)優(yōu)良產(chǎn)品的同時(shí),要依法經(jīng)營(yíng)聊树,照章納稅欲访,把為國(guó)家繳納稅收看作是公司的責(zé)任,要盡公司所能為社會(huì)的公益事業(yè)服務(wù)峦筏。
Ⅲ 經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化
我國(guó)加入組織之后宏动,泰星減速機(jī)股份有限公司即刻感受到了在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上,國(guó)外名牌減速機(jī)企業(yè)咄咄逼人的競(jìng)爭(zhēng)蒂鹏,且國(guó)內(nèi)許多企業(yè)特別是泰興市的一些企業(yè)看到了“泰星”的發(fā)展斜孩,也紛紛加入到了這個(gè)行業(yè),生產(chǎn)減速機(jī)產(chǎn)品艳禁。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)臀胞,僅泰興市生產(chǎn)減速機(jī)的企業(yè)就有200多家。許多企業(yè)冒充泰星品牌的產(chǎn)品,不僅給社會(huì)造成了巨大損失饺饭,也危及到了泰星企業(yè)的發(fā)展渤早。面對(duì)國(guó)外強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的加盟,泰星減速機(jī)股份有限公司董事長(zhǎng)張國(guó)林沒(méi)有畏懼瘫俊,面對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)鹊杖,沒(méi)有隨波逐流,他認(rèn)識(shí)到:入世后扛芽,我國(guó)的經(jīng)濟(jì)要與世界全面接軌骂蓖,經(jīng)過(guò)數(shù)百年的沉積,在國(guó)外已經(jīng)形成按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事的慣例川尖、習(xí)慣登下,不可避免地會(huì)走進(jìn)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)社會(huì),使國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日臻成熟叮喳,企業(yè)惟有按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事被芳,才是競(jìng)爭(zhēng)取勝、生存發(fā)展的根本馍悟。為此畔濒,董事長(zhǎng)張國(guó)林為泰星減速機(jī)股份有限公司確定了更高的追求,提出了“經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化”锣咒。
“經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化”是指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)育還不完善恬皆,企業(yè)要堅(jiān)持按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事,要根據(jù)用戶的需求仆洞,推出正宗的優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品众附,參與競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中取勝甘直。
董事長(zhǎng)張國(guó)林認(rèn)為:公司不要被環(huán)境所左右刮跟,面對(duì)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng),不公平競(jìng)爭(zhēng)呐蹂,公司不能隨波逐流唬垦,要以正當(dāng)?shù)氖侄螀⑴c競(jìng)爭(zhēng)。要生產(chǎn)出滿足客戶需要的高質(zhì)量的產(chǎn)品蔬透,來(lái)贏得客戶的信賴棱歹,占領(lǐng)市場(chǎng);要抓好企業(yè)的內(nèi)部管理发荧,要抓好公司人才建設(shè)馁梁,以提高企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率,降低產(chǎn)品成本刃唤,獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)隔心;要花大力氣,抓企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新,以先進(jìn)技術(shù)占領(lǐng)市場(chǎng)硬霍。
Ⅳ 生活溫暖化
在20多年經(jīng)營(yíng)管理公司的過(guò)程中帜慢,董事長(zhǎng)張國(guó)林深刻體會(huì)到了員工在公司發(fā)展過(guò)程中的核心作用。因此他在確定公司的發(fā)展目標(biāo)(富裕職工唯卖,發(fā)展企業(yè)粱玲,奉獻(xiàn)社會(huì))時(shí),把公司的員工放在了第一位拜轨。在工作中抽减,他也確實(shí)把員工的利益放在了首位,把關(guān)心員工落到了實(shí)處橄碾。泰星員工的平均工資水平要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于泰興市的平均工資水平卵沉。他不斷觀察、揣摩員工的心理法牲,及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工中的問(wèn)題史汗,并設(shè)法解決問(wèn)題。當(dāng)他發(fā)現(xiàn)在他的帶領(lǐng)下已經(jīng)過(guò)上了富裕生活的泰星員工牡泡,不再滿足于僅僅掙工資姥勤,拿獎(jiǎng)金,而是有了更高層次的追求诲狐,需要更多的尊重時(shí)斗赘,為了穩(wěn)定員工拟艳,留住人才喧畏,他適時(shí)地提出了“生活溫暖化”這一理念。
“生活溫暖化”的核心內(nèi)涵是:在公司內(nèi)部實(shí)行人性化的管理悦浙,感情化的管理愤栽;要尊重人性,做到無(wú)情管理挟七,有情回報(bào)齿喧;公司領(lǐng)導(dǎo)要把職工引向富裕,把社會(huì)群眾引向富裕相贺。人性化管理是批在管理過(guò)程中要以員工為核心轻欣,充分考慮到員工的需要來(lái)進(jìn)行管理;感情化的管理肃弟,是指在員工用必要規(guī)章制度進(jìn)行管理之外玷室,也要用關(guān)心、愛(ài)護(hù)等情感化的手段去感染員工笤受,達(dá)到調(diào)動(dòng)員工積極性的作用穷缤;尊重人性,做到無(wú)情管理,是指必須嚴(yán)格執(zhí)行公司所制定的規(guī)章制度津肛,如果員工違反規(guī)章制度章喉,必須按規(guī)定處罰,決不姑息遷就身坐;有情回報(bào)是指在對(duì)公司的勞動(dòng)成果進(jìn)行分配時(shí)秸脱,要認(rèn)識(shí)到它是公司全體員工共同努力所取得的成果,要適當(dāng)向員工傾斜部蛇,要對(duì)員工付出的勞動(dòng)給予豐厚的回報(bào)撞反;公司領(lǐng)導(dǎo)要把職工引向富裕,做到把社會(huì)群眾引向富裕搪花,員工富裕遏片,衣食無(wú)憂,是員工感到溫暖的根本岛牺;員工富裕了辫慎,家庭也就富裕了,消費(fèi)水平也就跟著提高了涮愧,就能為社會(huì)上的他人創(chuàng)造收入叶偶,做到了把社會(huì)群眾引向富裕。
在泰星減速機(jī)股份有限公司订搏,董事長(zhǎng)張國(guó)林是這樣想锯运,也在這樣做。他認(rèn)為在員工為公司工作框辞,對(duì)公司做到貢獻(xiàn)的同時(shí)蛔颖,要提高員工的地位,讓員工體會(huì)到他們也是企業(yè)的一分子缤媒。為此政拾,早在企業(yè)成立初期,就成立了職工代表大會(huì)岔冯,并完善了《職工代表大會(huì)制》贸桶,讓職工代表參與公司的經(jīng)營(yíng)決策;他時(shí)刻關(guān)心員工的切身利益桌肴,認(rèn)識(shí)到皇筛;人們不僅僅只追求物質(zhì)利益的提高,還追求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)坠七,為了給員工營(yíng)造一個(gè)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的環(huán)境水醋,公司實(shí)行了干部能上能下,循環(huán)競(jìng)爭(zhēng)的干部用工制度灼捂,為能人提供了施展才能的舞臺(tái)离例;公司還對(duì)那些為公司做出突出貢獻(xiàn)的技術(shù)人員换团、一線工人采取了送股、配股等獎(jiǎng)勵(lì)措施宫蛆,一方面艘包,使這些人在物質(zhì)利益上得到解決了滿足,另一方面耀盗,也提高他們?cè)诠镜恼蔚匚幌牖ⅲ麄兂钟辛斯镜墓煞荩簿统闪斯究偛玫墓蓶|猎之,獲得了參與公司的重大經(jīng)營(yíng)決策的權(quán)利桶悍。為了讓員工感受到老板的關(guān)心、呵護(hù)鹃远,讓員工在公司感到家一般的溫暖讼逐,泰星減速機(jī)股份有限公司為員工營(yíng)造了良好的工作環(huán)境,提供優(yōu)厚的福利待遇嚎闹,如:每天免費(fèi)午餐凸翩,春節(jié)的年貨等;幫助生活上有困難的員工暂臀,當(dāng)張董事長(zhǎng)了解到公司總裁的某一員工因家庭生活困難肪麦,沒(méi)有錢建房,便由公司出錢為其建了新房帐扯;為了讓員工以為泰星工作為榮孩最,在董事長(zhǎng)張國(guó)林的領(lǐng)導(dǎo)下,泰星減速機(jī)股份有限公司十分重視企業(yè)形象的建設(shè)赴辨,不僅注重“泰星”品牌的培育眯找,還重視公司公共關(guān)系的建設(shè),在依法為國(guó)家按時(shí)繳納稅收的同時(shí)婿着,還為當(dāng)?shù)匦蘼肥谑荩瑸橄MW(xué)捐資助學(xué)等醋界。
張董事長(zhǎng)還指出竟宋,機(jī)制是根本問(wèn)題,其核心是管理形纺,而管理的關(guān)鍵是要最大限度地調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性丘侠;隨著企業(yè)民營(yíng)化,工人變成了社會(huì)的分子逐样,需要生活在溫暖和諧的環(huán)境中蜗字,只有這樣,才能充分挖掘他們的潛能脂新,才能最大限度地調(diào)動(dòng)他們的勞動(dòng)積極性和主動(dòng)性挪捕;這也是使公司員工接受和認(rèn)同泰星的“社會(huì)溫暖化”和“經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化”的基礎(chǔ)粗梭。因?yàn)橹挥辛顺浞肿鹬亓藛T工的個(gè)人價(jià)值,承認(rèn)并保證了員工的個(gè)人利益级零,充分發(fā)揮員工的個(gè)人才能断医,才能凝聚成公司總裁的群體意識(shí),才能引導(dǎo)公司走向更美好的未來(lái)淤汽。
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