莫談過程英胖,簽單第一
前言:近期麦牺,企業(yè)連續(xù)丟掉5個(gè)大單其障。這些大單,都是已經(jīng)持續(xù)跟蹤3個(gè)月甚至1年以上時(shí)間鳄逾、并且前期都“鐵板釘釘”確定是我們的大單宽剪。因此锭鸣,筆者感觸極深,特發(fā)此文葵张。 注1:企業(yè)丟掉的5個(gè)大單局限,不歸筆者管轄,屬企業(yè)另一部門負(fù)責(zé)哀擒,但是倍感痛惜棵辟! 注2:本文適用于部分中小型企業(yè)的營銷人員。 做營銷讳董,永遠(yuǎn)就是兩條路:要么100%渗蚁,成功;要么0%豺章,失敿舛础;沒有任何“中間道路”搅厕。拿營銷中最重要的簽單來說吧煞秤,簽定了合同,收到了款吉捶,那么我們就是100%成功夺鲜;否則,我們就是0%呐舔,徹底失敗币励。 很多人喜歡奢談什么“結(jié)果很重要,但是過程更重要”珊拼;還有更多人會(huì)說食呻,“客戶本來都同意采購我們的產(chǎn)品了,只是因?yàn)樗麄兝峡偛煌狻备唆铮蛘呤恰翱蛻粽f我們的產(chǎn)品還有一些缺陷,所以沒有選擇我們的產(chǎn)品”浪感,或者是“客戶那邊主管該項(xiàng)目的人員調(diào)整了”……在筆者看來昔头,這些解釋全部是“推委”、“狡辯”影兽。 營銷揭斧,永遠(yuǎn)都是結(jié)果說了算! 營銷工作中掂篷,簽單第一! 沒有簽單,沒有回款宣验,我們所有的辛勤、付出铭轩、工作都將沒有任何意義! 筆者始終堅(jiān)信宴凌、并推崇“簽單第一”的理念薯摩。 首先,“簽單第一”體現(xiàn)營銷的本質(zhì)和營銷人的價(jià)值所在凉灯。 營銷猪破,說到底,就是將我們的產(chǎn)品和服務(wù)賣給那些需要這些產(chǎn)品和服務(wù)的用戶玻啡,并且這些產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足這些用戶的需求滓乡。 營銷人只有將產(chǎn)品賣出去了,才能為企業(yè)賺取利潤捌轮,才能為自己贏得回報(bào)咆下,營銷人的價(jià)值才能體現(xiàn)出來。 所以甥材,在這個(gè)時(shí)候盯另,“簽單”就成為一個(gè)必然的要素;沒有簽單洲赵,沒有回款鸳惯,自然,產(chǎn)品就賣不出去叠萍,企業(yè)沒有利潤芝发,員工個(gè)人也得不到任何回報(bào),營銷人就變成“偽營銷人”苛谷。 惟有簽單辅鲸,才能真正體現(xiàn)營銷的本質(zhì)和營銷人的價(jià)值所在。 筆者極端討厭那些掛著“營銷人”名頭腹殿、卻又不能實(shí)現(xiàn)“簽單”的“偽營銷人”独悴;營銷人,最終還是要看結(jié)果锣尉,“簽單第一”是所有營銷人工作和奮斗的最核心目標(biāo)刻炒。 其次,簽單能夠激勵(lì)員工斗志箫朽,鼓舞員工人心里捌,提升員工信心。 反之茵冗,如果員工連續(xù)兩三個(gè)月都不能簽定一個(gè)單子,或者是整個(gè)企業(yè)或團(tuán)隊(duì)長期不能簽定單子叮姑,那么即使我們企業(yè)的老板給予員工發(fā)再高的薪水唉地,估計(jì)下面員工的心都不會(huì)穩(wěn)定——因?yàn)榇蠹叶挤浅G宄约簺]有業(yè)績传透,企業(yè)沒有業(yè)績耘沼,“坐吃山空”,再強(qiáng)大的企業(yè)也支撐不了這樣的營銷團(tuán)隊(duì)朱盐!員工的心也會(huì)“不甘”群嗤! 尤其是:對(duì)于咱們初創(chuàng)型的中小型企業(yè)來說,“簽定第一個(gè)單子”兵琳、“簽定前面的幾個(gè)單子”是非常關(guān)鍵的狂秘,這就是咱們通常所說的“開門紅”。 信心非常重要躯肌,員工的信心就來自于簽單者春! 再次,簽單能夠讓全體員工都“成長”起來清女,都“動(dòng)”起來钱烟。 “實(shí)戰(zhàn)”是最能鍛煉人的場所。營銷人員要想成長起來嫡丙,最佳培訓(xùn)方式就是“實(shí)戰(zhàn)”昆颇、“實(shí)踐”、親自“簽單”忠帝。在簽單過程中侣赘,營銷人員會(huì)了解到各種用戶的不同需求,同時(shí)也會(huì)逐步摸索但紫、掌握行業(yè)的營銷技巧扳引,熟知洽談合同的注意事項(xiàng)橡宪,學(xué)會(huì)真正的“討價(jià)還價(jià)”吊任,了解整個(gè)營銷流程……這些營銷知識(shí),不是紙上談兵,而是實(shí)實(shí)在在揣交,由員工自我掌握的树聪,也是最好的“培訓(xùn)知識(shí)”。 簽單殷靖,能夠讓員工快速成長起來胡电! 同樣的,只要營銷人員有了簽單介劫,那么企業(yè)的全體員工都將“動(dòng)”起來徽惋。比如說,其他營銷人員會(huì)有了榜樣座韵,有了動(dòng)力险绘,有了沖刺的目標(biāo);技術(shù)人員有了工作內(nèi)容和工作方向誉碴,因?yàn)橛脩籼岢隽司唧w需求宦棺;售后人員有了忙碌的事情,因?yàn)橐獙?duì)用戶進(jìn)行產(chǎn)品安裝黔帕、培訓(xùn)代咸、售后服務(wù);行政人事等后勤部門也要忙碌起來成黄,因?yàn)楹贤鏅n呐芥,用戶信息要登記,用戶回款要盯緊…… 有了簽單慨默,整個(gè)企業(yè)才能真正“動(dòng)”起來贩耐,“活”起來! 筆者進(jìn)入現(xiàn)在的企業(yè)锥酌,最初也是死氣沉沉春佑,全體員工都在忙碌,但是不知道在忙碌什么连载,沒有任何方向感和工作動(dòng)力栽不;后面,隨著一系列單子的簽定异浸,“忽如一夜春風(fēng)來”哲童,大家都“活”過來了! 做好一個(gè)企業(yè)锐洞,有時(shí)真的很簡單堡酗! 第四,簽定單子時(shí)窜交,不要給用戶太多考慮的時(shí)間斜兽! 做營銷,洽談合作,我們必須謹(jǐn)記一點(diǎn):在這個(gè)市場上帕恩,用戶可以選擇的同類產(chǎn)品太多了谋旦!用戶有太多的可替代性產(chǎn)品來選擇! 簽定單子時(shí)屈尼,我們絕對(duì)不能對(duì)自己“自視太高”册着! 很多中小型企業(yè),尤其是新興的高科技企業(yè)脾歧,總認(rèn)為自己的產(chǎn)品非常好甲捏,技術(shù)非常先進(jìn),能夠滿足用戶的各種需求鞭执,并且能夠替用戶省下大量費(fèi)用摊鸡,所以用戶就“必須選擇”自己的產(chǎn)品!而且蚕冬,抱著這樣一個(gè)觀念免猾,企業(yè)管理者就是“坐等著用戶上門來求自己”,并且給予用戶一個(gè)“一口價(jià)”囤热,還自認(rèn)為自己幫了用戶很大的忙猎提,用戶應(yīng)該“感激”自己! 結(jié)果如何旁蔼? 大家不用猜就知道答案锨苏! 可能有很多同仁會(huì)認(rèn)為這樣的企業(yè)管理者“太傻了”!怎么會(huì)有這種人呢容厦?但是筆者要告訴大家的一個(gè)真相是: 這樣的“傻子”絕對(duì)不在少數(shù)旺民,各個(gè)行業(yè)比比皆是! 所以牙茅,筆者現(xiàn)在的策略是:營銷的事情阵拜,由營銷人員自行來確定! 同樣的指锉,在簽定單子時(shí)稍呛,筆者的原則是:能早一分鐘簽定單子,就必須早一分鐘簽定單子吹对;絕對(duì)不給用戶更多考慮的時(shí)間邀曲。否則,我們給予用戶考慮的時(shí)間越多暮戏,用戶可以選擇的同類產(chǎn)品就越多撕拇,我們簽單的機(jī)率就越低,包括價(jià)格會(huì)壓到更低垃散!因?yàn)楝F(xiàn)今社會(huì)豌熄,可替代性的產(chǎn)品實(shí)在是太多了槽奕!對(duì)于99%的用戶來說,在沒有正式使用產(chǎn)品前房轿,他會(huì)認(rèn)為所有的產(chǎn)品功能都相差無幾,“一視同仁”所森! 簽單囱持,我們必須過好這一關(guān)! 最后焕济,簽單的價(jià)格纷妆,必須充分合理的考慮到分?jǐn)偝杀尽? 簽單中,最核心的一點(diǎn)就是價(jià)格晴弃。在此掩幢,筆者必須強(qiáng)調(diào):簽單價(jià)格,必須充分合理的考慮到我們的分?jǐn)偝杀荆? 比如說:某制造型企業(yè)上鞠,花費(fèi)20萬采購了一個(gè)新模具际邻,開發(fā)出一款新產(chǎn)品,首批產(chǎn)品總數(shù)為1000臺(tái)芍阎。那么世曾,這個(gè)新產(chǎn)品分?jǐn)傁聛淼哪>叱杀緝r(jià)是否要比老產(chǎn)品成本價(jià)貴200元/臺(tái)(200000/1000=200)呢? 筆者認(rèn)為:上述算法肯定是有很大的問題冈瞪。因?yàn)檫@個(gè)企業(yè)采購這個(gè)模具踏旷,最終生產(chǎn)出來的產(chǎn)品總數(shù)可能將達(dá)到1萬臺(tái)、甚至10萬臺(tái)找仙、100萬臺(tái)糜谒。我們最科學(xué)合理的計(jì)算方式是核算產(chǎn)品的分?jǐn)偝杀尽<俣ㄔ撈髽I(yè)最終生產(chǎn)出來的產(chǎn)品總數(shù)為10萬臺(tái)亲敷,那么新產(chǎn)品分?jǐn)傁聛淼哪>叱杀緝r(jià)實(shí)際上是2元/臺(tái)(20萬/10萬=2)狸岁。當(dāng)然,企業(yè)在新產(chǎn)生上市時(shí)卒割,增加的成本價(jià)可以調(diào)為8元舟窥、10元、甚至10元麸应、20元削仲,但是調(diào)為200元肯定是不對(duì)的,這樣的產(chǎn)品在市場上競爭力也是相對(duì)弱勢的损侄。 這點(diǎn)同樣是我們很多企業(yè),在簽單時(shí)必須慎重考慮的沾瓦! 總之满着,營銷是“結(jié)果導(dǎo)向”;簽單非常關(guān)鍵 |
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