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人們的自我主義思想是影響有效合作的最大障礙略步。當(dāng)人們只考慮自身得失的時(shí)候脱羡，工作效率就會(huì)消磨殆盡。那是因?yàn)檫^度的以自我為中心的思想使人們變得妄自尊大或妄自菲薄彭理，從而對(duì)自己的重要性抱著錯(cuò)誤的認(rèn)知侮搭。當(dāng)這些發(fā)生的時(shí)候创邦，人們覺得自己就是宇宙的中心，于是他們開始將自己的計(jì)劃闭凡、安全丝您、狀況和滿意感受放到首要位置，意圖通過自己的想法和行動(dòng)去影響別人秩菩。
自我主義思想會(huì)對(duì)組織造成重大打擊但珍，因?yàn)榻M織為應(yīng)對(duì)客戶日益提升的期望而迫切需要員工通過合作來(lái)完成工作。那么，怎樣解救自我主義思想對(duì)有效合作的影響呢绎术？
首先要認(rèn)識(shí)到自已并非一切的重心刨吸。消除過度的自我主義思想的第一個(gè)方法是謙卑。組織中材诽，謙卑意味著自已并不是一切工作的重心镶摘，真正的重心應(yīng)該是那些你所服務(wù)的人以及他們的需求。若你是領(lǐng)導(dǎo)者岳守，那么你的工作應(yīng)該是為員工創(chuàng)造和維持一個(gè)充滿激勵(lì)的工作環(huán)境凄敢，從而提高他們的工作積極性，使他們更投入地為客戶服務(wù)湿痢。
同時(shí)涝缝，讓自已成為學(xué)習(xí)者。第二個(gè)平衡自我思想的方法是成為一名持續(xù)的學(xué)習(xí)者譬重。無(wú)論你是領(lǐng)導(dǎo)干部拒逮，還是普通員工，你都需要以開放的心態(tài)向別人學(xué)習(xí)臀规，聆聽別人的想法滩援。關(guān)鍵問題是：你是不是一名學(xué)習(xí)者？如果你不是塔嬉，那么可能是因?yàn)槟阌X得自己已經(jīng)掌握了全部的答案玩徊。若那是真的，那么你就不會(huì)再希望與任何人一起工作谨究。在準(zhǔn)備與其他機(jī)構(gòu)合作的時(shí)候写寄，可以進(jìn)行一個(gè)小測(cè)試。當(dāng)與潛在的合作伙伴會(huì)晤以后烟瞳，假想雙方各走各路的情景纽材。若合作伙伴與自已分別進(jìn)入一間獨(dú)立的屋子，已方能在沒有他們的情況下航娩，實(shí)現(xiàn)所談的任務(wù)或目標(biāo)嗎敛纺？假如可以，那么就沒有理由再繼續(xù)合作炫茄。假如不能虹体，則應(yīng)該合作。
當(dāng)人們認(rèn)為自己已經(jīng)掌握了全部答案问嬉，而且不需要任何幫助的時(shí)候碱暗，他們不太可能對(duì)合作感興趣。這就是為何要保持一種心態(tài)的重要性炮姑，這種心態(tài)就是永遠(yuǎn)讓自己感到未知曉全部的答案杖户，必須以開放的心態(tài)來(lái)對(duì)待學(xué)習(xí)悲组。任何一個(gè)人都比不上全體的聰明才智。這就是所謂一加一大于二的道理包归。
接著需要找一名合作伙伴锨推。每個(gè)人都有尚不知曉的技能或熱情。需要的不是互相爭(zhēng)斗公壤。相反换可，需要的是相互補(bǔ)足。人們經(jīng)常不愿與他人分享厦幅，因?yàn)樗麄儼炎约悍诺脚c別人爭(zhēng)斗的立場(chǎng)中去沾鳄。
幫助人們建立共同目標(biāo)是第四個(gè)實(shí)現(xiàn)高效組織合作和盡可能降低自我主義的方法。所謂建立共同目標(biāo)是要比個(gè)人本身利益都要遠(yuǎn)大的目標(biāo)确憨。當(dāng)所有人認(rèn)清共同的目標(biāo)译荞、流程和實(shí)踐方法時(shí)，就能實(shí)現(xiàn)令人驚喜的成果休弃。
總之吞歼，要記住三條重要的價(jià)值觀來(lái)避免自我主義膨脹，并保持客戶的高滿意度：勇士的靈魂塔猾，服務(wù)的心靈篙骡，以及關(guān)愛的態(tài)度。因?yàn)槿藗冃枰献骰锇楹献鲙?lái)很多益處永炭。最明顯的就是你會(huì)看到組織內(nèi)外的客戶服務(wù)水平提高了掺昵。通過更多的合作，工作績(jī)效和銷售收入都會(huì)增長(zhǎng)溃艺，因?yàn)槿藗円黄鸸ぷ髑荩粩嗵岢鲂碌南敕ǎ瑢ふ腋玫姆椒▉?lái)完成工作睡硫。
在快速發(fā)展的商業(yè)環(huán)境中，人們不可能有足夠的時(shí)間培養(yǎng)自身所有的能力來(lái)滿足客戶的期望栈眉，并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)趣闹。必須通過與他人合作，無(wú)論在組織內(nèi)部還是外部榛架，他們擁有你所不具備的技能和能力箍负。這將帶來(lái)一加一大于二的結(jié)果，從而具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)實(shí)現(xiàn)服務(wù)客戶唤鳍、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)和繁榮的目標(biāo)麦回。千萬(wàn)不要讓自我主義思想擋道。企業(yè)組織是否有能力來(lái)處理這些自我主義的問題恕刘，很大程度上決定了能否與他人朝著共同的目標(biāo)進(jìn)行高效的合作缤谎，亦或是跌入自己制造的混亂和挫敗結(jié)局中。
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