電話銷售的決策之道
信息來源：減速機信息網 責任編輯：wangxueming
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電話銷售汉锡，你會面臨的一個難題會是如何找到決策者——拿主意的人询嘹。
知道誰是最后能決定購買的人是非常重要的。你當然不希望在打了若干個電話袖扛，作了多次完整的產品或服務介紹后申窘，被告知在決定購買前弯蚜，還有一個你從未通過話的人必須被說服。你本該首先與那個人通話剃法。如果你成功的說服了一個本不該拿主意的人同意購買你的產品碎捺，這只會增加你的銷售成本,同時給你或你的同事帶來不便。當真正的決策者入場后贷洲，很可能你的產品被退回,訂單被取消……
找到拿主意的人可能是一個復雜的過程掖猬。你也許需要和多個人打交道，他們可能是在一個垂直的層面上，也可能是在一個水平層面上的人赃律，甚至關系交互復雜薯荷。通常，找到拿主意的人的最好的辦法就是直接簡單的問：王經理咆比，這件事是您自己就能決定呢戒舆，還是會有其他人參與決策？……如果你覺得決策流程很復雜扩芋，或者若是你很難將決策流程看清楚睦柏，回顧一下以下幾點，并將他們應用到你當前的情況：
1.雖然在不同的行業(yè)中采購流程和關鍵拿主意的人會有不同聪痢，但在同一行業(yè)中流程會是相同或相近的赶馍。參考你在同行業(yè)中其他公司的經驗來指導你。和其他有類似經驗的電話銷售代表談談會對你有所幫助.
2.盡可能在縱向的層面上從高層開始翼袒，如果你被彈到下一層面摘甜，你的跟進工作實際上已經有了高層的初步認可。
3.你公司的文檔可能會對你有益玄柏。特別是當你的目標客戶是一個從前的客戶或你想已存在的客戶增加購買没隘，那從前的接觸記錄與合同會給你提供相關的信息。雖然客戶公司的人可能換了,但相對應的位子可能還是決策的位子.
4.客戶的頭銜或其公司的宣傳冊,網站介紹等會很好地提示他在一家公司中的地位禁荸。。阀湿。如果你是銷售給家庭客戶赶熟，同樣，你最后的策略是直接問：李太太陷嘴，這件事是您決定映砖，還是家里還會有其他人一起決定？當然灾挨，只有你覺得絕對有必要時才問這樣的問題邑退。你自然不會希望你的問題提醒了李太太：對了,我還是和我先生商量一下再說。劳澄。地技。無論你是賣什么產品，找到決策者都是必須的秒拔，不學會過這一關,你會浪費很多時間墅纲。
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