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世上只有兩種營(yíng)銷


信息來(lái)源:減速機(jī)信息網(wǎng)  發(fā)布時(shí)間:2008-9-20 16:49:46    責(zé)任編輯:wangxueming   
  

 營(yíng)銷有哪些種類苇皂?定位營(yíng)銷烤惊、產(chǎn)品營(yíng)銷耻讽、品牌營(yíng)銷栈站、服務(wù)營(yíng)銷丘侠、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷蛛淋、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷某亩、事件營(yíng)銷呐粘、綠色營(yíng)銷岗宣、水平營(yíng)銷蚂会、口碑營(yíng)銷……舉不勝舉,都有道理狈定,但我認(rèn)為颂龙,歸根結(jié)底,世界上其實(shí)只有兩種營(yíng)銷纽什,一種是有錢的營(yíng)銷措嵌,另一種就是沒(méi)錢的營(yíng)銷,縱觀企業(yè)面臨的營(yíng)銷狀況,莫不如此企巢。
    “有錢的營(yíng)銷”很好理解枫慷,比如保健品象腦白金和黃金搭檔、哈藥六廠的各類藥品浪规、統(tǒng)一和康師傅的飲料或听、可口可樂(lè)和百事可樂(lè)、阿迪達(dá)斯和耐克的運(yùn)動(dòng)品笋婿、雅客糖果誉裆、蒙牛和伊利的牛奶等等快消品,鎖定央視以及大大小小的衛(wèi)星電視列啃,一年四季投放大量廣告捶卧,不僅用錢砸出一個(gè)個(gè)市場(chǎng),還養(yǎng)活了一批廣告代理商和葉茂中等人屉馋。為什么快消品比較適合做“有錢的營(yíng)銷”疲飘,這主要是和產(chǎn)品特性與消費(fèi)者行為有關(guān)。舉例說(shuō)伶段,蒙牛牛奶和伊利牛奶究竟有什么區(qū)別婴悠?阿迪的運(yùn)動(dòng)鞋和耐克的運(yùn)動(dòng)鞋孰優(yōu)孰劣?百事可樂(lè)和可口可樂(lè)哪個(gè)更好喝汞坚?鬼才知道罐闰!很少有消費(fèi)者在購(gòu)買牛奶時(shí)會(huì)認(rèn)真對(duì)比蒙牛和伊利之間的營(yíng)養(yǎng)成分和口感差別,大多數(shù)人都是根據(jù)自己的感性認(rèn)知和個(gè)人偏好來(lái)購(gòu)買复做,因此坪腔,在價(jià)格差別極小的情況下权浸,蒙牛和伊利只能拼廣告旬渤,誰(shuí)的推廣活動(dòng)聲勢(shì)更大、誰(shuí)請(qǐng)的代言人更大腕兒奄容、誰(shuí)的廣告做得更好冰更,做得更多、做得更無(wú)孔不入……誰(shuí)就可以最大程度的影響消費(fèi)者的認(rèn)知和偏好昂勒,從而形成購(gòu)買習(xí)慣蜀细,就是所謂的打造品牌忠誠(chéng)度。所以戈盈,我認(rèn)為快消品的營(yíng)銷非常依賴廣告奠衔,而廣告是需要燒錢的,沒(méi)錢還真的玩不轉(zhuǎn)塘娶,這就是大致意義上的“有錢的營(yíng)銷”归斤。
    那什么是“沒(méi)錢的營(yíng)銷”?大家都知道,中國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)是中小型企業(yè)脏里,沒(méi)有太多的營(yíng)銷費(fèi)用她我,沒(méi)有錢也要做營(yíng)銷啊,不然怎么活迫横。因此番舆,沒(méi)錢的營(yíng)銷自然是按照沒(méi)錢的方法來(lái)法,它更考驗(yàn)營(yíng)銷人的智慧和心力飘缨,也更需要大家持之以恒的探索和研究吗修。沒(méi)錢的營(yíng)銷有兩層含義,一是你手上確實(shí)沒(méi)有錢很洽,拿不出多少銀子去請(qǐng)明星代言去央視砸廣告颂芒;二是行業(yè)特點(diǎn)、產(chǎn)品特性或消費(fèi)者行為決定了你的營(yíng)銷不能完全依靠砸錢做廣告漏碰,或者說(shuō)不是砸錢能夠解決的乱感。比如服務(wù)業(yè)就很典型,象傳媒業(yè)肯铣、咨詢業(yè)蠢耻、餐飲業(yè)、酒店業(yè)诉鸯、銀行金融業(yè)等等威视,還有一些大型工業(yè)消費(fèi)品等等,這些行業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)應(yīng)的消費(fèi)群體相對(duì)個(gè)性化躬挺,必須通過(guò)持續(xù)和深度的客戶體驗(yàn)才能贏得口碑和塑造品牌捂齐,砸錢做廣告意義不大,這些行業(yè)的營(yíng)銷就必須考慮如何做“沒(méi)錢的營(yíng)銷”缩抡,雖然可能有些企業(yè)并不缺錢奠宜。
    那么我們所從事的人力資源服務(wù)業(yè)是屬于“有錢的營(yíng)銷”還是“沒(méi)錢的營(yíng)銷”,目前尚有爭(zhēng)論瞻想,很多同行都還在研究和實(shí)踐压真,但依我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)分析,人力資源服務(wù)業(yè)無(wú)論是做有形的人才市場(chǎng)蘑险,還是做出版物(比如招聘報(bào)紙)滴肿,亦或是招聘網(wǎng)站、人才外包服務(wù)等等佃迄,它們都應(yīng)該是屬于“沒(méi)錢的營(yíng)銷”的范疇泼差,應(yīng)該按照“沒(méi)錢”的思路去做營(yíng)銷。為什么這么說(shuō)呵俏?因?yàn)槿肆Y源服務(wù)業(yè)屬于典型的互動(dòng)消費(fèi)堆缘,不同的客戶春瞬、不同的企業(yè)、不同的求職者對(duì)服務(wù)有不同的要求守犯,而在服務(wù)的過(guò)程中互動(dòng)溝通非常重要费犯,不同的溝通和不同的互動(dòng)會(huì)產(chǎn)生不同的客戶體驗(yàn)和服務(wù)效果,砸錢做廣告只能產(chǎn)生品牌的知名度飘示,但決定不了客戶對(duì)你的服務(wù)產(chǎn)品(溝通的能力和互動(dòng)的效果)的認(rèn)知和判斷绷冈。
    我們做人才市場(chǎng)至今十三年,到04年做網(wǎng)站和05年做報(bào)紙至今也有四每竿、五年帐等,一直都是遵循做“沒(méi)錢的營(yíng)銷”,堅(jiān)持少花錢塞俗、多辦事颤赤、辦好事的低成本營(yíng)銷理念,更重要的是在這種理念下我們逐步摸索和實(shí)踐出一套屬于智通核心競(jìng)爭(zhēng)力的低成本營(yíng)銷路子皱埋,在這十幾年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中暑锈,比我們有錢、比我們會(huì)花錢的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多了去拧移,結(jié)果我們還活著哀卿,而且活得不錯(cuò),可競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手呢澡绩,換了一茬又一茬稽揭,我們不僅做到中國(guó)最大的人才市場(chǎng),而且進(jìn)入了“招聘服務(wù)行業(yè)的億元俱樂(lè)部”(2007年智通的營(yíng)收是1.2個(gè)億肥卡,利潤(rùn)超過(guò)2000萬(wàn))溪掀,論收入可以排在全國(guó)第四,論利潤(rùn)則遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)巨虧中的中華英才和智聯(lián)招聘步鉴,尤其值得一提的是揪胃,智通人才進(jìn)入“億元俱樂(lè)部”完全靠自己的發(fā)展積累,智通從來(lái)沒(méi)有拿過(guò)一分錢的風(fēng)險(xiǎn)投資唠叛,是一個(gè)百分百的民族品牌只嚣,和那些委身外資的品牌比起來(lái)沮稚,智通更顯得難能可貴艺沼。
    智通“沒(méi)錢的營(yíng)銷”最核心的策略就是,通過(guò)建立“招聘會(huì)+招聘報(bào)+招聘網(wǎng)”的復(fù)合招聘服務(wù)模式蕴掏,發(fā)揮三者之間的關(guān)聯(lián)性優(yōu)勢(shì)障般,形成三者之間互為產(chǎn)品,互為服務(wù)盛杰,互為廣告瘾枉,互為渠道的整合優(yōu)勢(shì)称痊,從而贏得企業(yè)和求職者的信賴。從去年開始缆兆,智通在全國(guó)建立了8?jìng)(gè)分公司缸日,投資只有2000萬(wàn),已經(jīng)在全國(guó)樹立了“線上+線下”服務(wù)模式的領(lǐng)先品牌狡允,甚至可以說(shuō)是領(lǐng)導(dǎo)品牌绝话,和部分招聘網(wǎng)站同行瘋狂燒錢打廣告的費(fèi)用相比,智通這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)品牌所花的錢遠(yuǎn)不到它們十分之一页本,這就是我們老老實(shí)實(shí)的研究如何做“沒(méi)錢的營(yíng)銷”的結(jié)果狼隶,即使如此,將來(lái)智通營(yíng)收達(dá)到10個(gè)億壮才,利潤(rùn)超過(guò)1個(gè)億赞约,智通仍然要堅(jiān)持做“沒(méi)錢的營(yíng)銷”,仍然要長(zhǎng)期的研究和實(shí)踐“沒(méi)錢的營(yíng)銷”應(yīng)該怎么做到最好口箭。
    如果把“沒(méi)錢的營(yíng)銷”硬當(dāng)作“有錢的營(yíng)銷”去做固弥,結(jié)果會(huì)怎樣?中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘就是一個(gè)典型念秧,雙方為了爭(zhēng)奪前程無(wú)憂已形成的網(wǎng)絡(luò)招聘領(lǐng)導(dǎo)地位牡彻,連續(xù)多年通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)投資在國(guó)內(nèi)招聘市場(chǎng)大把燒錢,每年的營(yíng)銷費(fèi)用以億計(jì)出爹,各大主要城市全方位廣告投放庄吼,把品牌知名度打造得空前響亮,但就是不賺錢严就,直至今日仍然巨虧总寻,贏利遙遙無(wú)期。眾所周知梢为,它們的營(yíng)銷三板斧就是“廣告渐行、人海、價(jià)格戰(zhàn)”铸董,它們的營(yíng)銷邏輯也很簡(jiǎn)單:先用海祟印、陸、空全方位地毯式的廣告轟炸打響品牌知名度粟害,再用成百上千的銷售員四處出擊拉客戶蕴忆,最后用價(jià)格戰(zhàn)來(lái)打壓各地區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手≡嗝玻可結(jié)果泡煌,除了少數(shù)市場(chǎng)形成優(yōu)勢(shì)外,大部分市場(chǎng)處于虧損站绑,賠錢賺吆喝焦莉。
    人力資源服務(wù)的營(yíng)銷是一個(gè)需要買賣雙方(企業(yè)和求職者)深度溝通和持續(xù)互動(dòng)的服務(wù)過(guò)程澄锉,找工作不像買快消品,每天都得吃份帮,每天都得用驮屑,每天都得換,招聘和求職具有很強(qiáng)的周期性手财、偶然性和非常明顯的地域性掰弯,廣告很難影響企業(yè)招聘和求職者的消費(fèi)習(xí)慣。從事人力資源服務(wù)業(yè)的營(yíng)銷一定要遵循其基本規(guī)律氯鲫,“沒(méi)錢的營(yíng)銷”雖然做起來(lái)很痛苦窍颗,很寂寞,要挖空心思去思考“沒(méi)錢營(yíng)銷的策略”倾祈,但實(shí)用吸占,賺錢;而“有錢的營(yíng)銷”盡管做起來(lái)確實(shí)很痛快凿宾,也很風(fēng)光矾屯,很瀟灑,但消費(fèi)者并不買帳初厚,一旦資金鏈斷了件蚕,企業(yè)就將陷入絕境,我們經(jīng)巢蹋看到很多“有錢的營(yíng)銷”背后排作,為維持一個(gè)美麗的謊言,不得不花更多的錢來(lái)編織更多的謊言亚情,可謂騎虎難下妄痪。開個(gè)玩笑,我建議那些只知道燒錢的市場(chǎng)總監(jiān)或營(yíng)銷總監(jiān)主動(dòng)辭職楞件,退出江湖衫生,花了這么多的錢竟然絲毫不贏利,甚至都看不到贏利的希望土浸,這種狀況對(duì)于營(yíng)銷人而言诵执,是令人羞愧的一件事,也是中國(guó)營(yíng)銷界的恥辱交豪。

 

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