十年咨詢生涯中熄浓，我曾無數(shù)次與同一個問題遭遇：請問你，企業(yè)經(jīng)營中最需要注意避免的是什么省撑？每次我都很簡單的回答：一定不能“水”赌蔑。好了，通常緊接著又會有第二個問題：那么再請問你竟秫，企業(yè)經(jīng)營的最高境界是什么娃惯？每次我也都繼續(xù)回答：一定要像“水”。

每到這時候鸿摇，對方大概會有兩種反應(yīng)：一類怒目而視或心懷腹誹曾罕，簡直認(rèn)為我是大腦進(jìn)“水”誤人前程；另一類則連連撓頭皮卸，似乎覺得禪意甚深礼文、禪機未解，一頭霧“水”。對于后一種人繁惦，我總是樂于繼續(xù)饒舌的疼尺。

篡改禪話：十年前看水是水，十年后看水不是水越匕，再過十年看水還是水氛侨。我小人家境界不高又加上塵緣萬丈，因此只能為各位客官說說“看水不是水”的境界煎敢。

先說說一定不能“水”汞潦。

在我工作的領(lǐng)域中，經(jīng)趁ぬ耍可以看到很多企業(yè)由盛轉(zhuǎn)衰的案例演徘，我們通常會以一套“點線面體”的方法論來對這種衰退進(jìn)行分析。點眼虱，是指企業(yè)經(jīng)營的引爆點或者說是顯性的差異化喻奥；線，指企業(yè)由差異化的點效應(yīng)出發(fā)而形成的一條優(yōu)勢線捏悬，也就是競爭中的馬奇諾防線撞蚕；面，指企業(yè)發(fā)展的均衡性过牙，即木桶理論的系統(tǒng)平衡甥厦、揚長避短；體抒和，指企業(yè)與環(huán)境能否建立平衡和諧的聯(lián)盟關(guān)系矫渔，也是企業(yè)做大之后最終的核心競爭力來源。在現(xiàn)今的市場環(huán)境下摧莽，對于一家成熟的企業(yè)而言庙洼，“點”和“線”是非常重要的企業(yè)個性，但都不能構(gòu)成企業(yè)持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢來源镊辕，因為你的“引爆點”是很容易被對手復(fù)制或模仿的油够，而競爭對手往往也會采取“拐大彎”的方式來繞過單薄的“優(yōu)勢線”，并且由于市場環(huán)境的快速變化掸柏，“點”和“線”是極其容易為市場所淘汰的虹烈。只有眼睛向內(nèi)的“面效應(yīng)”和著眼環(huán)境的“體效應(yīng)”，才有可能形成企業(yè)結(jié)構(gòu)性的競爭優(yōu)勢椒玖，并進(jìn)而構(gòu)成企業(yè)的核心競爭力裳岳。而在這一分析過程中，我們發(fā)現(xiàn)胯夏，這些衰退企業(yè)無一例外的都在其全盛時期經(jīng)歷了一場“注水”運動锡疗。

什么是注水運動呢鼓宿？長虹的倪潤峰復(fù)出后曾說過一段非常經(jīng)典的話，他說他當(dāng)前最重要的使命就是促進(jìn)長虹集團的退燒和消腫囊嘲。為什么會“腫”情键？就是因為過分“注水”，令企業(yè)循環(huán)不暢锯帚、無法吐舊納新钢墩，導(dǎo)致體內(nèi)水分越積越多，形成“虛腫”楞播。這樣的注水過程在中國企業(yè)其實比比皆是用押，普遍到了非常危險的地步，而且起愈，很多“注水”企業(yè)最初都是出于非常理想只恨、善意的理由而開始注水的译仗。

我曾經(jīng)服務(wù)一家保健品企業(yè)三年抬虽，輔佐這家公司走過成長期并且成為中國第一批民營的上市公司之一，業(yè)績不可謂不輝煌纵菌。正如很多創(chuàng)業(yè)型的企業(yè)家一樣阐污，公司老板具有極強的使命感、非常敏銳的市場洞察力和堅韌的執(zhí)行力咱圆。在上市以前笛辟，這家公司的市場運作、內(nèi)部管理序苏、資本運作都是由一批創(chuàng)業(yè)者和陸續(xù)加入公司的本土經(jīng)理操作的手幢，公司風(fēng)格非常樸實、務(wù)實忱详、扎實围来，追求價值導(dǎo)向：即凡事以是否真正創(chuàng)造了客戶價值或公司價值來做判斷和評估。事實上阿座，這正是非常樸素而又前衛(wèi)的客戶價值論乃衫。

上市之后，公司一夜爆富腮哩，也成為各界人士關(guān)注的焦點额神，于是老板就常常聽到很多知名人士的建議和批評：什么公司形象太土啦、公司管理人員不國際化啦等等腻酱。老板痛下決心決心轉(zhuǎn)型惑膀，注水工程就開始啦：首先從管理層開刀，一定要用“穿皮鞋”的替代“穿草鞋”甚至“不穿鞋”的烧歹，于是公司開始大規(guī)模引進(jìn)空降部隊贼么。空降部隊不僅薪酬成本極高，更要命的是你還必須為他們付出更高的“落地成本”——如何令空降部隊與原有部隊融合協(xié)調(diào)德州。

空降部隊自然帶來空降經(jīng)驗聪弊，這也正是你最想要的東西，于是今天學(xué)習(xí)GE的組織變革窝革、明天學(xué)習(xí)P&G的品牌經(jīng)理制度购城、后天引進(jìn)什么國際咨詢公司4A廣告公司，一段時間大家忙得不亦樂乎虐译”癜澹可是，年終一清盤：銷售額下降漆诽、利潤率下降侮攀，只有客戶投訴率上升了。我并不是鼓吹公司就應(yīng)該一成不變的家天下厢拭，也并非這些外來人士和經(jīng)驗不好兰英。 

    但是，中國企業(yè)必須清醒的認(rèn)識到：“眼明者爭子供鸠、心明者造勢”畦贸，企業(yè)轉(zhuǎn)型決非一朝一夕的投資游戲，它需要以企業(yè)文化為暗線楞捂，以公司戰(zhàn)略為明線薄坏，以公司實際能力和人力資源為依托，逐步調(diào)理和改善寨闹。而大部分企業(yè)最熱衷于“革命”燕瞭，一旦革命成果不能很快顯現(xiàn)，就開始花錢給組織結(jié)構(gòu)注水欣骏、給人力資源注水黎困、給品牌管理注水、給廣告注水烈杠，更有甚者連上市公司報表都敢注水腻学。乖乖，一時間“注”出一個龐然大物跃百，再加上媒體一鼓吹券妹、外行一崇拜，自然就認(rèn)為老子是天下第一巨人患刻，不發(fā)燒才怪啰氏。于是乎，行動遲緩杠锻、決策失靈赘双，不超三年轟然倒下埋村。上面所提到的這家公司在不到8年的時間里就由市場第一品牌到全然退出了市場，上市公司股權(quán)也悉數(shù)賣出祝峻。

實事求是魔吐、不自欺欺人，也許是給這些公司最好的建議莱找。功夫皇帝李小龍在他的唯一一本著作《武道釋義》中寫道：人們越來越忽略了武術(shù)的本質(zhì)——贏酬姆，要想贏最關(guān)鍵的三要素就是簡樸、效率和直覺奥溺，而人們卻錯誤的熱衷于花拳繡腿辞色。我們的很多企業(yè)越來越忽略了管理的本質(zhì)：簡化、效率和價值浮定，而人們卻錯誤的熱衷于對所謂最新管理方法的無休止的追逐中相满。回歸本質(zhì)桦卒、簡化系統(tǒng)立美，才是企業(yè)持久之道。

再說說一定要像“水”闸盔。

在大工業(yè)生產(chǎn)的時代悯辙，企業(yè)奉行的是“剛性政策”、“剛性結(jié)構(gòu)”满页，每個大企業(yè)都像是一個壁壘森嚴(yán)的小社會，致力于全產(chǎn)業(yè)鏈的一體化尊伟，用不可逾越的剛性制度和泰勒管理法維持著它的運行秩序惑拙。在這種企業(yè)中，人的因素野疟，不論你是管理者還是藍(lán)領(lǐng)工人都更多的被定位為“革命的螺絲釘”插呜，是大機器的一部分或機器的延伸。

毫無疑問廷碴，隨著時代的發(fā)展人們越來越意識到剛性結(jié)構(gòu)的缺陷砾楞，開始尋求“剛?cè)岵�濟”的解決之道，也有專門的管理學(xué)者提出了“柔性戰(zhàn)略”的概念就用。究竟什么是柔性戰(zhàn)略呢顿豹？老子在《道德經(jīng)》中有云：天下莫柔弱于水，而攻堅強者莫之能勝霉处，其弱之勝強跋擅，柔之勝剛，天下莫不知嫌松，莫能行沪曙。在這樣的基礎(chǔ)上奕污，我們提出了管理者的“水性思維”理論，這一理論主要包含三個層次的內(nèi)涵：

一是“百川入阂鹤撸”的低洼意識：

為什么“百川入禾寄�！保恳驗楹Ｔ谧畹屯萏幵悼簟�會加入“管理學(xué)會”的同學(xué)大部分都是想成為優(yōu)秀“管理者”的了腻窒，但是不知道你們是否做好了足夠的心理準(zhǔn)備在邁出校門后首先成為一名優(yōu)秀的“被管理者”。以我對很多企業(yè)管理者的觀察和了解磅崭，一位管理大家一定具備一種奇特的“天賦”：那就是能夠適時的放低自己儿子，以環(huán)境為師的能力。七年前我作為一名咨詢“菜鳥”砸喻，曾經(jīng)親眼看到首富劉永好先生端端正正的把我的胡言亂語記在筆記本上柔逼，只因為他覺得我說得很有趣，是之前沒有聽過的割岛；一直到今天愉适，劉先生與任何人的談話也永遠(yuǎn)都保持著隨時記錄的姿勢。也曾經(jīng)親身陪同中國企業(yè)成長冠軍蒙牛的大老板牛根生在經(jīng)過了一個整天的會議之后咱贪，餓著肚子到貴校的階梯教室坐在最后一排旁聽一堂講座韩艾，只因為聽說主講人有一些很新鮮的觀點；我也曾聽說在蒙牛的建設(shè)工地上一名老民工評論：這個胖子最好了价值，對我最客氣吭芯，還老跟我問這問那。

而“這個胖子”拷治，正是老人所不認(rèn)識的集團總裁牛根生兰歼。只有具備這種適時放低自己的意識和能力，才有可能成為一名“終身學(xué)習(xí)者”胃琴，不斷豐富自己管理思想的來源廊擦，不斷創(chuàng)造新的管理奇跡。
    而對一家公司來說遥附，最難的事情是如何把這種能力傳遞和復(fù)制下去觉浦，從而避免公司的官僚化、注水化傾向跋岳。

二是“水善利萬物而不爭”的管理角色

對一名管理者而言院仿，最難做到的事情是“為而不爭”。企業(yè)管理者的角色意識有四種境界：不為而爭崔赌，不為不爭意蛀，為而必爭，為而不爭健芭。前兩種是浪費資源的高手县钥，簡直應(yīng)該推出去砍頭秀姐。而很多企業(yè)的團隊建設(shè)出現(xiàn)這樣那樣的問題，甚至出現(xiàn)團隊分裂若贮，絕大多數(shù)都是因為團隊中的核心人物犯了“為而必爭”的低級錯誤省有。這個“爭”，不僅僅是指爭名奪利谴麦，更多的時候表現(xiàn)為“爭功”蠢沿。因為對于很多管理明星而言，業(yè)績好匾效、貢獻(xiàn)大是團隊所公認(rèn)的舷蟀，因此很多人就認(rèn)為我付出了這么多，一心一意為了企業(yè)利益面哼，難道就不能批評批評其他人戈勾？不能罵罵下屬？不能以我為主的處理一些問題筹唠？不能獲得更大的話語權(quán)户痒？但事實是，凡是出現(xiàn)了這種“管理明星”的企業(yè)傀蒲，企業(yè)壽命都不會很持久赠槽。因為企業(yè)越大，就越需要競爭耐力攒坊，而不僅僅是競爭爆發(fā)力幢戳，只有管理者具備“善利萬物而不爭”的修養(yǎng)，管理能力才有可能完整的傳承下去秃停，才可能將個人智慧轉(zhuǎn)化為公司能力巩荧。

三是“以柔克剛”的管理要素

“水性”在企業(yè)管理中主要體現(xiàn)為四個要素：適應(yīng)性、滲透性丹伙、包容性和原則性。首先葫羡，水是一種無處不在的物質(zhì)恼五，最善于“隨勢而動”、適應(yīng)外在環(huán)境的變化哭懈，進(jìn)入山間即成溪灾馒，匯入洼地即成湖，倒入杯中就是一“杯”水遣总，盛入碗中就是一“碗”水睬罗；其次，“水滴石穿”是自然界的奇特現(xiàn)象旭斥，水與石相比容达，一個柔弱一個堅硬古涧，但假以時日，柔弱竟會勝剛強花盐，是因為水有著極強的滲透性羡滑；第三，水是能夠包容一切的有形物質(zhì)算芯，世間的一切其他物質(zhì)都可以被水所包圍或被水所融合柒昏；當(dāng)然，不論環(huán)境如何變化形態(tài)如何轉(zhuǎn)換属圃，化學(xué)上氫二氧一的構(gòu)成卻是非常穩(wěn)定的轻调，水的“底線原則”是持久一致的。如果企業(yè)的結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略能夠像水一樣“隨勢而動叉砰、順勢而為”皮匪，那么這家企業(yè)將具備第一流的綜合競爭力，因為它已經(jīng)將自身變革與發(fā)展完全的融入到市場和環(huán)境的變化節(jié)奏中去亲沃。這也正是杰克·韋爾奇在GE的最后一段時期所宣揚的“無邊界組織”的真正內(nèi)涵条稍。

對于中國大部分的年輕人和現(xiàn)代企業(yè)而言，面對競爭和變化袋员，往往都不“弱”悟惰，因為我們有智慧、有拼勁痘嫉、有企圖心估曾；但是常常都很“脆”，因為我們重視爆發(fā)力忽略耐力馆义、重視強度忽略韌性黔章、重視報時的人忽略造鐘的人。但千萬別忘了咏尝，脆和弱永遠(yuǎn)是連為一體的孿生姊妹压语。所以，在現(xiàn)今的中國编检，回歸本原胎食，以最平凡無奇的水為師，也許我們才能明白為什么水能夠無處不在允懂、影響世界厕怜。