《孫子·行軍篇》中說：“故令之以文脖隶，齊之以武，是謂必取”。這是說，要用“文”的手段，即用政治道義教育士卒私痹；用“武”的方法，即用軍紀(jì)來統(tǒng)一步調(diào)，這樣的軍隊打起仗來就必定勝利挚粱。“令之以文媳把，齊之以武”惊柱，體現(xiàn)了文武兼施错猬、德威并重的治軍思想和治軍原則。這一思想和原則也同樣適用于管理企業(yè)樱凄，孫子所講的“文”标炭、“武”之道，也就是今天企業(yè)的“軟性”和“硬性”管理戈弧。軟管理以“人”為中心斑卤，以激發(fā)、調(diào)動員工主觀能動性為目的潭千，依據(jù)員工的思想谱姓、特性，用組織共同的價值與文化理念脊岳、精神氛圍進行人性化逝段、人格化的柔性管理；硬管理是以“事”為中心割捅，以達成組織績效為目的奶躯，依靠職責(zé)體系、規(guī)章制度亿驾、行政法紀(jì)嘹黔，進行程式化、有序化的強制管理莫瞬。

“令之以文”——企業(yè)的“軟管理”

（一）統(tǒng)一價值理念：用文化來凝聚員工

一只木桶能夠裝多少水儡蔓，不僅取決于每一塊木板的長度，還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密疼邀。沒有足夠的緊密度喂江，再長的木板也沒用。而加強木桶緊密度的沛野，正是“企業(yè)文化與價值觀念”這一粘合劑莱腾。

在一個組織或團隊之中，不同的職業(yè)價值觀處于不斷的交匯融合之中含话，組織或團隊能否形成統(tǒng)一的職業(yè)價值觀途陵，很大程度上影響著整個企業(yè)的活力和生命力。統(tǒng)一的職業(yè)價值觀是指一個組織或團隊中被全體成員所共同認同的基本價值判斷茂钠，是團隊共同的奮斗目標(biāo)和價值理念脚们，它直接決定著成員的思維風(fēng)格和行為方式。當(dāng)這種統(tǒng)一的價值理念被團隊成員充分認知径塔、認同后鳖路，就能夠轉(zhuǎn)化為強大的凝聚力、向心力绩罩，就能夠統(tǒng)攬全員的思想和意志巩蕊，使團隊成員在統(tǒng)一職業(yè)價值觀的引領(lǐng)下聪磁，基于組織肩負的職責(zé)和追求的目標(biāo)，振奮精神塑验，永葆高昂的斗志瞎暑。

（二）統(tǒng)一事業(yè)目標(biāo)：把個人追求融入企業(yè)發(fā)展

“上下同欲者勝”，說的就是只有上下一心才能獲取勝利与帆。只有在組織中達成共同的追求了赌，形成共同的行為準(zhǔn)則，才能把全體員的思想行為統(tǒng)一起來玄糟，進而形成強大的競爭力勿她。

要做到員工與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)一致，就要將員工個人的職業(yè)生涯發(fā)展與企業(yè)的未來發(fā)展結(jié)合起來阵翎，切實做到企業(yè)與員工成為一個利益共同體——企業(yè)的發(fā)展依靠員工的成長與能力的提升逢并，而企業(yè)的發(fā)展又會員工提供了更為寬廣的發(fā)展平臺。

企業(yè)應(yīng)為員工設(shè)計不同的職業(yè)發(fā)展通道郭卫，如管理路徑砍聊、專業(yè)路徑、復(fù)合路徑三種贰军，并根據(jù)員工的職業(yè)興趣玻蝌、個人特性、素質(zhì)能力規(guī)劃不同的職業(yè)發(fā)展方向词疼。同時摇致，通過完善的培訓(xùn)、輔導(dǎo)計劃秫丐，切實幫助員工快速成長肯仍，實現(xiàn)個人與企業(yè)的雙贏。

（三）施無法之賞：激勵員工實現(xiàn)自我價值

激勵竹俱，無論是在軍隊管理中爱蚣，還是企業(yè)管理中，都是最重要的職能讹毁。《史記》載：漢楚相爭之初焙厂，項羽用兵４０余萬让多，４倍于劉邦，曾經(jīng)政由己出扫钝，號令天下顶食，威震一時，然而刁祸，由于他賢愚不分熄阻，獎罰不明斋竞，“于人之功無所記，于人之罪無所忘秃殉，戰(zhàn)勝而不得其獎坝初，拔城而不得其封”，“雖有奇士不能用”钾军。所以程平鳄袍、韓信等部下都“擇良木而棲，擇賢主而事”吏恭，相繼離開了他拗小。由于項羽不諳激勵之道，獎罰不明樱哼，不會用人哀九，使得這位“力拔山兮氣蓋世”的霸王，最終不免演了一幕“別姬”的悲劇搅幅。

美國哈佛大學(xué)行為科學(xué)家威廉·詹姆斯在對職工激勵的研究中發(fā)現(xiàn):按時計酬的職工一般僅能發(fā)揮20%--30%的能力阅束；如果受到充分的激勵，職工的能力可發(fā)揮80%--90%盏筐，其中50%--60%的差距乃激勵作用所致幌侧。軟管理在今天企業(yè)經(jīng)營中具有很強的激勵作用，采取軟管理的方式主要是滿足員工的高層次需要规学，特別是自我實現(xiàn)需要和成就感整栏。因此，激勵員工橡周，不僅要從物質(zhì)利益方面碗昭，更要從精神激勵方面入手。在現(xiàn)代企業(yè)中膊向，頒發(fā)榮譽證書体笨、用員工名字來命名其創(chuàng)造發(fā)明等榮譽激勵手段；提供比他人更多的外出培訓(xùn)糙娃、輪崗鍛煉烧啊、工作實踐等培訓(xùn)激勵手段也具有很好的效果。

經(jīng)常性地獎勵在員工預(yù)期之中憎抡，成了慣例端杂；激勵效果從激勵因素下降到保健因素，不能再起到特別的激勵作用性湿。面臨特定任務(wù)纬傲，員工會在“可能的賞與可能的成本”之間權(quán)衡，做出干與不干的決定肤频。企業(yè)應(yīng)綜合考慮多種激勵策略叹括，尤其對核心員工算墨，采取委以重任、薪酬傾斜汁雷、贈送股份等激勵政策净嘀，對員工施以“無法之賞”，會更好地激發(fā)員工的工作熱情摔竿，收到意想不到的效果面粮。

“齊之以武”——企業(yè)的“硬管理”

孫子認為，治軍不僅要“令之以文”继低，還要“齊之以武”熬苍。“齊之以武”就是要用法令袁翁、紀(jì)律柴底、制度來整肅隊伍，規(guī)范士卒的行為盔雷。在《孫子兵法·軍形篇》中提出:“善用兵者牺闪，修道而保法，故能為勝敗之政篱汤《罄欤”就是說，只有修明政治铃越，確保法令執(zhí)行醒屠，才能掌握勝敗的決定權(quán)。在《孫子兵法·地形篇》篇中孫子又強調(diào):“厚而不能使切锈，愛而不能令橘谐，亂而不能治，譬若驕子尿旅，不可用也陋疑。”對士卒不能過分厚愛捕阅、縱容泉钮，必須明法審令，用紀(jì)律來統(tǒng)一和管理部隊秃臣。從孫武“吳宮教戰(zhàn)斬二姬”可以看出他從嚴(yán)治軍的風(fēng)范瞻润。

（一）規(guī)劃發(fā)展軌道：完善用人管理制度

要達到《孫子兵法·九地篇》中所言“故善用兵者，攜手若使一人”甜刻；《孫子兵法·軍爭篇》中所言使“勇者不得獨進，怯者不得獨退正勒〉迷海”的步調(diào)一致傻铣，統(tǒng)一行動的效果，必須先制定出法令祥绞。法令是“齊之以武”的依據(jù)非洲，是規(guī)范屬下行動的標(biāo)尺。

“齊之以武”的思想對企業(yè)用人管理的啟示是:首先要明確崗位職責(zé)蜕径，使員工知道自己該做什么两踏，不該做什么；規(guī)范工作流程兜喻，確保員工按照標(biāo)準(zhǔn)化的工作程序開展工作梦染，杜絕員工隨心所欲、想做什么就做什么硫缓，想怎么做就怎么做的不規(guī)范行為抄刁；明確該做到什么程度，達到什么標(biāo)準(zhǔn)才是合格的恭隧；對照崗位職責(zé)要求及工作標(biāo)準(zhǔn)祈哆，員工就能夠清楚自己在哪些方面是勝任的，哪些方面還存在差距與不足啃极；其次是構(gòu)建規(guī)范的績效考核與評價體系帆速，通過對員工工作質(zhì)量、工作態(tài)度粘榕、工作方法和工作能力的綜合評估互愚，牽動公司員工自覺地遵守各項管理制度，引導(dǎo)員工朝公司期望的方向發(fā)展惫饲。再次健全完備的員工培訓(xùn)提升計劃褂圣，對于技能不足、知識欠缺裤础、經(jīng)驗缺乏的員工懊悯，制定針對性的提升計劃，使其盡快縮短與職位要求之間的差距梦皮；對能夠獨立承擔(dān)重要業(yè)務(wù)炭分，技能達到一定水平的員工，給予相應(yīng)的職位晉升剑肯、薪酬調(diào)整等激勵捧毛，而對于發(fā)展緩慢、滯后于組織發(fā)展水平的人員让网，予以降職呀忧、降等級、甚至淘汰出局。

（二）嚴(yán)懲推動：執(zhí)法而账、行法的強力保障

“進入廠門者請放棄一切自治”這是恩格斯《論權(quán)威》中的一句名言胰坟。社會化的組織是杜絕各自為政的，并通過設(shè)立的百余項管理制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)泞辐，使企業(yè)管理經(jīng)營步入有序笔横、科學(xué)的軌道。

紀(jì)律咐吼、規(guī)章的制訂是必要的要茴，但行法、用法更為重要搔献。倘若紀(jì)律携侮、規(guī)章僅是“寫在紙上、掛在墻上灼址、說在嘴上”的擺設(shè)沿硕，那么制定它比不制定它危害更大。因此肤轿，有法必行才能真正發(fā)揮懲罰本身具有的效能依特。  

如何做到執(zhí)法必嚴(yán)、行法有效呢度籍？正如孫臏所言：“罰者契畔，所以正亂，令民畏上也碌掩】味�！睂τ跓o視行政法規(guī)、違章亂紀(jì)的行為步氏，單憑正向引導(dǎo)响禽、勸戒是遠遠不夠的，“矯枉必須過正”荚醒，對于敢于觸犯組織最低限的行政法令要求的員工芋类，必須要嚴(yán)管、重罰界阁，給予嚴(yán)厲的懲處以警示他人侯繁，必要時果斷予以淘汰出局，以保證整個組織的效率泡躯。

總之贮竟，在管理中對員工既要“愛”，也要“嚴(yán)”较剃；愛要有愛的分寸咕别，嚴(yán)要嚴(yán)得科學(xué)。愛與嚴(yán)、文與武顷级、軟與硬這些看似對立的字眼凫乖，在管理中卻是相互依存、相輔相成并且相得益彰的裁国，在現(xiàn)代企業(yè)管理中缺一不可。只有實現(xiàn)兩者的結(jié)合——文武結(jié)合卫跺、軟硬結(jié)合表季，對人才的管理才能達到“爭得來，用得活钥忌，管得好虏淤，留得住÷舶郑”的最佳效果舶惕。