一、寫(xiě)在前面：
　　在不遠(yuǎn)的2008年7月份，筆者發(fā)表了一篇題為《導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)：學(xué)好MONEY就賺錢(qián)》的文章（后被筆者納入《終端為王前普、導(dǎo)購(gòu)為尊：張會(huì)亭終端導(dǎo)購(gòu)系列》之中），該文一經(jīng)刊登卸橘，便受到了廣大培訓(xùn)界同行及其他業(yè)界讀者的廣泛關(guān)注（半年多時(shí)間內(nèi)點(diǎn)擊閱讀量達(dá)近4000人），并不斷有人發(fā)來(lái)郵件或打來(lái)電話探詢下文盔锦。因此塞这，為了答謝許多熱心朋友的關(guān)愛(ài)，筆者又總結(jié)出了這篇有關(guān)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)方面的《PERFECT：業(yè)務(wù)員培訓(xùn)的“完美營(yíng)銷(xiāo)”法則》奖冻，作為《張會(huì)亭：業(yè)務(wù)員培訓(xùn)公開(kāi)課》中的一個(gè)章節(jié)窜鳍，恰好與“導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)的MONEY法則”遙相呼應(yīng)，權(quán)作是它的“姊妹篇”吧癞糙。

二稻嘱、追求完美，笑傲營(yíng)銷(xiāo)：
　　在當(dāng)今營(yíng)銷(xiāo)“決勝終端”的強(qiáng)烈呼聲引導(dǎo)下伦朵，我們不斷發(fā)現(xiàn)有關(guān)導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)方面的法則和教材在網(wǎng)絡(luò)和紙媒上問(wèn)世（如AIDMA法則罢令、FABE法則、MAN法則等暑赏，也包括筆者首創(chuàng)的MONEY法則）而直接針對(duì)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)的法則或教材則寥寥無(wú)幾乔墙，無(wú)非是營(yíng)銷(xiāo)理論的4P與4C和SWOT分析等。而在事實(shí)上丐重，4P及4C理論和SWOT分析更多體現(xiàn)出的是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)整個(gè)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略布局和規(guī)劃（我們可以將其比作“運(yùn)籌帷幄”），從某種意義上說(shuō)杆查，對(duì)業(yè)務(wù)員“決勝千里”的實(shí)際操作指導(dǎo)意義甚微扮惦，畢竟，“戰(zhàn)略”是指揮亲桦，而“戰(zhàn)術(shù)”是執(zhí)行崖蜜，在業(yè)務(wù)員層面，更多需要的恰恰是如何有效快捷地執(zhí)行客峭。

有鑒于此豫领，筆者在業(yè)務(wù)員培訓(xùn)工作實(shí)踐中抡柿，結(jié)合自身做業(yè)務(wù)員時(shí)的親身體會(huì)，同時(shí)根據(jù)對(duì)許多業(yè)務(wù)員的大量走訪與細(xì)致溝通等恐，總結(jié)出這樣一套便于業(yè)務(wù)員參考執(zhí)行的PERFECT法則洲劣，現(xiàn)與大家共饗（為了便于廣泛理解，筆者將其英文單詞釋義用引號(hào)標(biāo)注）：

1课蔬、P――Preparation――做足一切“準(zhǔn)備”：

常言道：“有備無(wú)患”囱稽。在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)工作中，有很多業(yè)務(wù)員都會(huì)因準(zhǔn)備不足而倉(cāng)促敗下陣來(lái)二跋。其實(shí)卡围，很多人并不是不知道做準(zhǔn)備，而是不知道準(zhǔn)備什么哭练。這里我們不妨將準(zhǔn)備工作簡(jiǎn)單地劃分為如下三類(lèi)：

a外秋、初次準(zhǔn)備：當(dāng)你初次拜訪一位客戶的時(shí)候，你首先應(yīng)該注重自身的形象僧憾，如服裝搭配奈株、發(fā)型整齊、精神狀態(tài)飽滿等米原，并且還要檢查有沒(méi)有帶名片和必備文件葛窜、廣告頁(yè)、圖紙等資料虹悄。初次見(jiàn)面一定要給客戶一個(gè)沉穩(wěn)干練的好印象珊侍，而千萬(wàn)不能不修邊幅、邋邋遢遢场魏、大大咧咧豹谎，滿口“葷笑話”，動(dòng)輒賭博泡妞筝闹，一下子給人一種“業(yè)務(wù)油子”的不放心感覺(jué)媳叨。

b、日常準(zhǔn)備：在日常的客戶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與客情關(guān)系維護(hù)過(guò)程中关顷，業(yè)務(wù)員應(yīng)主動(dòng)做好賣(mài)場(chǎng)布置糊秆、售點(diǎn)維護(hù)、導(dǎo)購(gòu)員管理议双、庫(kù)存管理痘番、促銷(xiāo)活動(dòng)的設(shè)計(jì)和銷(xiāo)售政策的活化運(yùn)用等各項(xiàng)準(zhǔn)備。并時(shí)刻保持與公司領(lǐng)導(dǎo)的及時(shí)溝通平痰。如果是二三級(jí)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)員汞舱，則可根據(jù)區(qū)域大小要保證至少每半個(gè)月將所有客戶走訪一遍。對(duì)日常準(zhǔn)備宗雇，我們千萬(wàn)不可掉以輕心昂芜，它是一個(gè)業(yè)務(wù)員的工作核心莹规，通過(guò)它可以充分增強(qiáng)我們的市場(chǎng)分析及駕馭能力。同時(shí)泌神，它也是衡量?jī)?yōu)秀業(yè)務(wù)員與“業(yè)務(wù)油子”之間的區(qū)別的主要砝碼良漱。通過(guò)大量數(shù)據(jù)的調(diào)查我們不難發(fā)現(xiàn)：但凡優(yōu)秀業(yè)務(wù)員，無(wú)不是在上述各項(xiàng)日常準(zhǔn)備中打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)碟荐。

c净彼、突發(fā)準(zhǔn)備：一般來(lái)說(shuō)，對(duì)突發(fā)事件我們往往缺乏應(yīng)有的準(zhǔn)備未蚕，這恰恰印證了我們對(duì)日常準(zhǔn)備缺乏足夠的重視朗恤。比如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一款熱賣(mài)產(chǎn)品突然從某一天開(kāi)始做大幅度降價(jià)，某商場(chǎng)突然有一天將我們產(chǎn)品調(diào)換到不利位置辛啰，或是突然有一天在當(dāng)?shù)刂髁髅襟w上出現(xiàn)了本企業(yè)或產(chǎn)品的負(fù)面報(bào)道等茸太。這時(shí)候，要求我們首先要保持足夠冷靜的頭腦迂奋，然后按圖索驥级轰，仔細(xì)查找并分析事件發(fā)生的原因和幕后意圖，再采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施來(lái)進(jìn)行解決嘱垛。所以琢喷，對(duì)突發(fā)事件的處理能充分檢閱業(yè)務(wù)員的日常準(zhǔn)備情況，并能充分鍛煉業(yè)務(wù)員的應(yīng)變能力那惜。只有做好了日常準(zhǔn)備算行，才能對(duì)突發(fā)事件處理得有條不紊。

2苫耸、E――Efficiency――提高辦事“效率”：

在一次業(yè)務(wù)員培訓(xùn)研討會(huì)上州邢，筆者用一句話表述了業(yè)務(wù)員的日常生活狀態(tài)：“工作、生活的繁忙與心靈深處的孤獨(dú)”褪子。此話的前半句表明量淌，有相當(dāng)一大部分業(yè)務(wù)員的日常工作都處在“繁忙”（繁雜加忙碌）之中，但如果要問(wèn)大家的辦事效率如何嫌褪，恐怕往往是很難恭維呀枢。究其原因，最主要還是由于對(duì)日常工作不得要領(lǐng)所致笼痛。

或許是受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代“供銷(xiāo)業(yè)務(wù)員”操作方法的參照和影響硫狞，直到今天仍有相當(dāng)一部分業(yè)務(wù)員在業(yè)務(wù)操作方面停留在“個(gè)人魅力”的施展上，而缺乏應(yīng)有的制度化和體系化晃痴。也就是說(shuō)，由于業(yè)務(wù)員大都分布于區(qū)域市場(chǎng)财忽，遠(yuǎn)離公司本部倘核，公司對(duì)他們?nèi)狈ο到y(tǒng)的管理與考核（一般都僅僅是業(yè)績(jī)考核而已泣侮，而對(duì)出勤、時(shí)間管理侧缔、客戶結(jié)構(gòu)規(guī)劃與管理等往往沒(méi)有要求）鹏闭，致使許多人都在僅憑著自己對(duì)市場(chǎng)操作的積累經(jīng)驗(yàn)和固有習(xí)慣來(lái)處理日常的營(yíng)銷(xiāo)事務(wù)。一支“正規(guī)軍”最終演變成了毫無(wú)章法的“土八路”和“土匪軍”寒淌。這是許多業(yè)務(wù)員不能提高辦事效率的最根本原因峭签。

筆者的后半句表明了業(yè)務(wù)員追求上進(jìn)的艱難。一般來(lái)說(shuō)蚜遥，一個(gè)業(yè)務(wù)員被分到區(qū)域市場(chǎng)辱闺，猶如犯人被“發(fā)配”到了邊疆，其工作環(huán)境往往是比較惡劣的由饵。通常是一個(gè)人在當(dāng)?shù)刈庾∫婚g房狈榛，擺一張床，支一張桌子故咽，開(kāi)一部電話就算是辦公地點(diǎn)了纽他。好一點(diǎn)的上述資源可能會(huì)更為完善一些，多擺幾張桌子化刻，多開(kāi)幾部電話像捶，再擺上幾臺(tái)電腦，就算是一個(gè)辦事處或分公司了桩砰⊥卮海可以想象，在這樣的辦公環(huán)境下五芝，要想提高辦事效率在客觀上也確實(shí)有一定難度痘儡。若遇到上進(jìn)心不強(qiáng)的業(yè)務(wù)員，在結(jié)束了白天的“繁忙”工作之后枢步，便是花天酒地的夜生活和留在心靈深處無(wú)盡的孤獨(dú)沉删。

3、R――Request――明確客戶“需求”：

客戶需求什么醉途？這是我們首先要弄明白的問(wèn)題矾瑰。然而，在實(shí)際工作中隘擎，有許多業(yè)務(wù)員卻沒(méi)能完全弄清客戶需求的輕重緩急殴穴。以至于雖然每天與客戶“泡”在一起卻仍然抓不住要領(lǐng)。那么货葬，客戶到底需求什么掷膛？在商言商，客戶的首要需求便是一個(gè)字――“利”，除此之外其他都是次要的服移。并要時(shí)刻牢記客戶與你展開(kāi)的一切關(guān)系和來(lái)往都是直沖此目的而來(lái)的故碱。明白了這一點(diǎn)，就可以清楚地知道業(yè)務(wù)員的職責(zé)便是：在一定的資源條件下驶恨，幫助客戶實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化炎殃，而不是簡(jiǎn)單意義上的“打成一片”去吃喝嫖賭。從這個(gè)意義上講道婚，業(yè)務(wù)員應(yīng)是客戶的咨詢顧問(wèn)件牧，應(yīng)該具備比客戶更高一籌的知識(shí)層面和市場(chǎng)分析及掌控能力。只有這樣潦博，精明的客戶們才會(huì)心甘情愿地接受你的建議并聽(tīng)從你的指揮侮压。只可惜許多業(yè)務(wù)員都在有意無(wú)意地“曲解”客戶需求的真正含義，而是狹義地淘客、變味地和客戶一起去喝酒村秒、唱卡拉OK、蹦迪着饥、洗桑那犀农、打麻將、斗牛宰掉、招小姐……弄得烏煙瘴氣呵哨，并認(rèn)為這樣是在拉近廠家與客戶的距離。殊不知這恰恰在極大地貶損業(yè)務(wù)員及廠家在客戶心目中的形象轨奄，客戶會(huì)很自然地認(rèn)為廠家所招的業(yè)務(wù)員素質(zhì)低下孟害，專(zhuān)業(yè)技能差而陋習(xí)濃重，幾乎所有具有正當(dāng)經(jīng)營(yíng)意識(shí)的客戶都會(huì)對(duì)此感到不齒挪拟。（即便對(duì)個(gè)別“有此愛(ài)好”的客戶挨务，業(yè)務(wù)員也應(yīng)該用自身的形象和能力將其影響和感化，最起碼讓他感到聽(tīng)你的沒(méi)錯(cuò)玉组，從而在市場(chǎng)操作方面愿意接受你的建議和安排）

4谎柄、F――Following――及時(shí)做好“跟進(jìn)”：

一提到做好跟進(jìn)工作，許多業(yè)務(wù)員首先想到的便是客戶的款項(xiàng)惯雳。特別是每逢月底朝巫，這種感覺(jué)尤為明顯。其實(shí)曾罕，做好款項(xiàng)的跟進(jìn)工作固然要緊蒙亦，但真正需要跟進(jìn)的工作還有很多，比如初次合作時(shí)的展位及樣品的到位礼文、合作期間的貨源補(bǔ)充离饺、客戶的庫(kù)存狀況、節(jié)假日的促銷(xiāo)安排和贈(zèng)品到位、導(dǎo)購(gòu)員的上崗與安排等等夫蚜。在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)幾乎所有與業(yè)務(wù)操作有關(guān)的事項(xiàng)都需要業(yè)務(wù)員去及時(shí)跟進(jìn)办煞，并且跟進(jìn)的效果直接在工作業(yè)績(jī)上有很大體現(xiàn)。

這里還有很具有戲劇性和逆反性的一點(diǎn)是：當(dāng)上述諸多實(shí)際業(yè)務(wù)工作跟進(jìn)到位之后功刽，客戶的款項(xiàng)卻不用那么費(fèi)力地去“跟進(jìn)”（每天跟著客戶要，跟一步缘说，進(jìn)一步）了显午，因?yàn)橹灰獱I(yíng)銷(xiāo)渠道暢通無(wú)阻，客戶的款項(xiàng)便會(huì)“不跟自來(lái)”了劣零。

5钟助、E――Effect――追求最佳“效果”：

在日常的業(yè)務(wù)工作中，一般地講掏秩，每逢到了節(jié)假日便會(huì)舉辦一定的促銷(xiāo)活動(dòng)或舞。或是特價(jià)蒙幻、或是贈(zèng)品映凳、或是抽獎(jiǎng)、或是現(xiàn)金返還等等邮破，形式不一而足诈豌。但筆者通過(guò)走訪發(fā)現(xiàn)，并不是每個(gè)廠家搞的每一場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)都是成功的抒和。甚至可以說(shuō)是在眾多的促銷(xiāo)活動(dòng)中矫渔，只有極少一部分是舉辦成功并取得了良好收效的。就像中國(guó)每年新攝制的電視劇中摧莽，只有不足20％的劇目是盈利的一樣庙洼。

為什么？其根本原因是促銷(xiāo)活動(dòng)的經(jīng)辦者（一般是推廣代表镊辕、業(yè)務(wù)員和經(jīng)銷(xiāo)商三者之一油够，但對(duì)后兩者業(yè)務(wù)員是主導(dǎo)力量）沒(méi)有對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行嚴(yán)密、科學(xué)的分析和預(yù)計(jì)斤间。從而更多地體現(xiàn)出“重形式穆烹、走過(guò)場(chǎng)”等不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。所以稿棚，本著“追求最佳效果”的目標(biāo)败何，業(yè)務(wù)員在促銷(xiāo)活動(dòng)舉辦之前，應(yīng)嚴(yán)格統(tǒng)計(jì)目標(biāo)商場(chǎng)至少近半年來(lái)本公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)（商場(chǎng)新開(kāi)張的“捧場(chǎng)”促銷(xiāo)除外）采缎，真實(shí)掌握該商場(chǎng)的人流量和目標(biāo)顧客群诺骏，認(rèn)真分析我暢銷(xiāo)產(chǎn)品的類(lèi)型和價(jià)位。從而認(rèn)真制定出嚴(yán)密的促銷(xiāo)方案：如果是買(mǎi)贈(zèng)促銷(xiāo)，則應(yīng)根據(jù)預(yù)計(jì)提升的銷(xiāo)量來(lái)制定贈(zèng)品的價(jià)位基恩；如果是降價(jià)促銷(xiāo)坡循，則應(yīng)根據(jù)預(yù)計(jì)提升的銷(xiāo)量來(lái)制定降價(jià)的幅度等等。只有這樣斤杏，你所舉辦的促銷(xiāo)活動(dòng)才會(huì)擲地有聲肯拨、立竿見(jiàn)影，白花花的銀子才算沒(méi)有白花腹呀。

6雪猪、C――Communication――保持全面“溝通”：

“溝通”一項(xiàng)是當(dāng)代營(yíng)銷(xiāo)4C理論的最后一C，筆者之所以將其沿用下來(lái)起愈，就恰恰說(shuō)明了保持全面溝通的重要性只恨。并且在這里“溝通”的關(guān)鍵點(diǎn)便落在了“全面”二字上。

如何實(shí)現(xiàn)全面溝通抬虽，這里有三個(gè)主要對(duì)象：

a官觅、公司領(lǐng)導(dǎo)：一般來(lái)說(shuō)，公司領(lǐng)導(dǎo)具有比業(yè)務(wù)員更為高明的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)阐污，尤其是業(yè)務(wù)員的直接領(lǐng)導(dǎo)（通常是分公司經(jīng)理）休涤，在對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的整體把握和營(yíng)銷(xiāo)政策的活化等方面都值得業(yè)務(wù)員去認(rèn)真學(xué)習(xí)。所以業(yè)務(wù)員要想做好區(qū)域市場(chǎng)疤剑，首先必須與公司領(lǐng)導(dǎo)保持良好的溝通滑绒，這樣可以隨時(shí)與公司的整體營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度保持一致。但在同時(shí)隘膘，我們又絕不提倡業(yè)務(wù)員去做“傳聲筒”疑故，自己毫無(wú)主見(jiàn)，市場(chǎng)上稍有風(fēng)吹草動(dòng)便嚇得六神無(wú)主弯菊，動(dòng)輒請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)“這該如何是好”昵乾。并且除非是十萬(wàn)火急或是直接領(lǐng)導(dǎo)不能解決，我們一般不提倡“越級(jí)匯報(bào)”田蕴，否則你與直接領(lǐng)導(dǎo)“后來(lái)的溝通”便有可能會(huì)出現(xiàn)隔閡歼取。正確的做法應(yīng)該是：對(duì)于區(qū)域市場(chǎng)出現(xiàn)的每一個(gè)問(wèn)題，我們現(xiàn)自己試圖解決负稚，如果自己真的無(wú)法解決踱措，那么一定要盡最大可能提出一個(gè)可行性解決方案，并標(biāo)明需要哪些資源支持和人員協(xié)助央改。最后還要分析一下解決的效果和力度毕嘹。最好能夠多提供幾種可行性方案。這樣仑锥，一方面讓領(lǐng)導(dǎo)感到你有處變不驚的主見(jiàn)沸幅，另一方面又可讓領(lǐng)導(dǎo)感覺(jué)到有了你這員得力干將能將事情“擺平”他很省心矗夯。

b、經(jīng)銷(xiāo)商：其實(shí)聪弊，業(yè)務(wù)員對(duì)客戶進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)的過(guò)程便是與客戶溝通的過(guò)程施翰。在這里，尤其對(duì)于主力經(jīng)銷(xiāo)商购城，我們更應(yīng)該隨時(shí)保持跟進(jìn)和溝通吕座。俗話說(shuō)“要聽(tīng)話外之音”，在溝通過(guò)程中業(yè)務(wù)員要悉心感受他們的年度銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售傾向瘪板，從話里話外側(cè)面推測(cè)出他們的主推力度米诉，進(jìn)而采取相應(yīng)的策略。還有篷帅，在溝通中應(yīng)逐漸增進(jìn)廠商之間的關(guān)系，準(zhǔn)確掌握客戶的出貨情況拴泌，并幫他們出謀劃策魏身，從而盡力爭(zhēng)取到大筆款項(xiàng)和良好展銷(xiāo)位置。當(dāng)然蚪腐，必要時(shí)也應(yīng)該拿出公司有限的廣告和促銷(xiāo)資源去對(duì)進(jìn)行“疏導(dǎo)”箭昵。

c、導(dǎo)購(gòu)員：業(yè)務(wù)員在做好本區(qū)域?qū)з?gòu)員（或促銷(xiāo)員）管理的同時(shí)回季，也應(yīng)該及時(shí)與他們做好溝通家制。這是因?yàn)橹辽儆?0％的終端銷(xiāo)售信息是來(lái)自導(dǎo)購(gòu)員的。有了與導(dǎo)購(gòu)員的良好溝通泡一，可以在第一時(shí)間內(nèi)知道零售終端的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)（包括賣(mài)場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)品動(dòng)態(tài)）裕消。并且，在零售終端肋森，導(dǎo)購(gòu)員的積極主動(dòng)與消極被動(dòng)有著天壤之別顶怠。積極主動(dòng)的導(dǎo)購(gòu)員每天做事勤快，展位清潔烈杠，樣品腻学、廣告頁(yè)及POP擺放有序，還往往做一些建設(shè)性的活化跃百，向顧客推銷(xiāo)時(shí)積極賣(mài)力券妹，并且還積極打探賣(mài)場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)品動(dòng)態(tài)向業(yè)務(wù)員匯報(bào)；而消極被動(dòng)的導(dǎo)購(gòu)員往往是做“面子活”患刻，出工不出力啰氏，疏于賣(mài)場(chǎng)維護(hù)。每天只是機(jī)械性地招呼過(guò)往顧客惦肴，毫無(wú)建設(shè)性作為淡早。所以挠疲，一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員應(yīng)該充分與導(dǎo)購(gòu)員溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的“心結(jié)”醇坝，努力煥發(fā)出他們的積極主動(dòng)性邑跪。于是筆者便說(shuō)：有了導(dǎo)購(gòu)員的“向心力”，業(yè)務(wù)員在終端銷(xiāo)售方面便成功了一半呼猪。

除了上述三個(gè)主要溝通對(duì)象之外画畅，其他如廣告公司、當(dāng)?shù)叵�費(fèi)者協(xié)會(huì)等也需要我們?nèi)プ龊脺贤ㄋ尉唷Ｗ钇鸫a在遇到一些麻煩時(shí)他們能出來(lái)幫助“擺平”轴踱，當(dāng)然這些含有很大的公關(guān)成分，筆者在這里就不贅述了谚赎。

7淫僻、T――Threat――提防競(jìng)品“威脅”：

任正非在《華為的冬天》一文中詳細(xì)論述了企業(yè)發(fā)展應(yīng)具備的憂患意識(shí)，這決非危言聳聽(tīng)壶唤。筆者將其化用到終端營(yíng)銷(xiāo)上就是：要時(shí)時(shí)提防競(jìng)品的威脅雳灵，永遠(yuǎn)不要希望通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的倒退來(lái)反襯你的進(jìn)步！

放眼四望闸盔，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)時(shí)無(wú)刻不在對(duì)我們產(chǎn)生威脅悯辙。

A、在生產(chǎn)環(huán)節(jié)满页，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在推出更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品预署；

B、在分銷(xiāo)渠道惑拙，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在用更加優(yōu)惠的政策來(lái)?yè)寠Z我們的主力客戶聂歹；

C、在零售終端巡雄，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在開(kāi)展更具殺傷力的深度營(yíng)銷(xiāo)嘀回，并用更高的酬勞來(lái)攫取我們的導(dǎo)購(gòu)員；

D夹宏、在推廣宣傳方面蜜裸，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在以更具誘惑力的廣告和促銷(xiāo)手段來(lái)蠱惑原本屬于我們的顧客；

E檩耕、在售后服務(wù)方面沧气，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在努力推行更具人性化的服務(wù)來(lái)加強(qiáng)銷(xiāo)售力度……

所有這些，都要求我們業(yè)務(wù)員時(shí)刻保持高度的憂患意識(shí)蜒鸣。在做好營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的同時(shí)牍懂，善于總結(jié)，積極進(jìn)取绸罗， 勇于探詢市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)并采取果斷的應(yīng)對(duì)措施意推。并且還要多想這樣一個(gè)問(wèn)題：除了做業(yè)務(wù)豆瘫，你還會(huì)做什么？過(guò)了“業(yè)務(wù)青春期”菊值，你還能做什么外驱？

所以筆者在這里建議廣大業(yè)務(wù)員朋友要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，將晚上原來(lái)花天酒地的時(shí)間用到市場(chǎng)分析和操作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)運(yùn)用上來(lái)腻窒。時(shí)刻保持一顆學(xué)習(xí)進(jìn)取的心態(tài)（筆者當(dāng)年做一年業(yè)務(wù)員便自費(fèi)萬(wàn)余元購(gòu)置手提電腦）昵宇，盡可能不去沾染“業(yè)務(wù)油子”的陋習(xí)，否則的話儿子，或許在你的身邊瓦哎，你自身的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手早已經(jīng)把你狠狠地踩在了腳下！