業(yè)務(wù)員怎樣突破自我 業(yè)務(wù)員必看
曾經(jīng)有人對業(yè)務(wù)人做了個(gè)“世俗”的等級劃分蛤育,把業(yè)務(wù)人員劃分為:新手量淌、熟手潜路、老手晃酒、高手浸速、專家。 新手是這個(gè)金字塔的低端希咒,人員眾多谆纸,流動(dòng)頻繁,他們是最富有激情同時(shí)也是最迷茫的一族愕泣,他們渴望成為領(lǐng)域的佼佼者靡抓,但未來會怎樣,沒有明確的方向缓膀。在大多數(shù)的時(shí)候簿混,他們甚至?xí)岩勺约菏欠襁x錯(cuò)了行,從而想到退卻详依。 新手在一個(gè)行業(yè)或公司做上一年半載就能成為熟手烁枣,他們對行業(yè)、產(chǎn)品球毙、公司基本熟悉隶鹰,能夠自我分析和解決問題,如果持之以恒螺句,可以承載公司更多的使命虽惭,發(fā)展為公司的主管或者經(jīng)理,也就是老手蛇尚。 從新手成為老手當(dāng)然是要付出相當(dāng)?shù)呐μ送祝话愣裕鲜忠呀?jīng)進(jìn)入公司的中間管理層佣蓉,他們更多的是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去完成銷售指標(biāo)披摄。因此除了自己竭心盡力,還必須能夠加強(qiáng)隊(duì)伍的力量勇凭,在培養(yǎng)人疚膊、訓(xùn)練人中扮演重要的角色;他們開始面臨更多的動(dòng)態(tài)環(huán)境虾标,必須學(xué)會處理各種突發(fā)事件寓盗。而另外一方面,他們中的一部分人開始享受高薪和加班加點(diǎn)的苦樂生活璧函。 “千軍易得傀蚌,一將難求”,這里的“將”恐怕指的就是高手。而從老手成為高手互聪,既要完成心靈的磨練囊砰,突破自我發(fā)展的各種瓶頸,又要“百煉成鋼”突棉,在業(yè)務(wù)及管理中游刃有余为惧。高手在某個(gè)領(lǐng)域的出類拔萃足以使其成為獵頭爭奪的目標(biāo)了。 高手是將绒怯,專家就是帥了搬即。在任何一個(gè)公司,專家級的人物鳳毛麟角笑院。往往他們的職位就是總監(jiān)贿桃,或是老板了。 “不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵”类玉,不想成為“專家”的業(yè)務(wù)人同樣不是好的業(yè)務(wù)人員哑立。 業(yè)務(wù)人的職業(yè)發(fā)展道路有如登山,一個(gè)臺階比一個(gè)臺階難爬脾鸠,然而“一覽眾山小”卻是共同的目標(biāo)杰捂。在現(xiàn)實(shí)中,我們經(jīng)称灏觯看到有人“獨(dú)步天下”嫁佳,更多的人卻在等待、在迷茫谷暮。特別是當(dāng)我們成為“熟手”蒿往,或者成為“老手”后,想要向上發(fā)展感覺特別的難湿弦,甚至無助無力瓤漏。 那么,業(yè)務(wù)人颊埃,我們該如何自我突破呢蔬充?筆者愿在此與大家交流我的觀點(diǎn)“嗬 一饥漫、 繃緊神經(jīng) 這里的“繃緊神經(jīng)”是要求我們時(shí)刻關(guān)注自己的銷售,始終繃緊銷售神經(jīng)罗标,并因此能不斷挖掘銷售的潛力拍斜。要知道,是否成為“專家”过拿,也是需要優(yōu)秀的銷售數(shù)據(jù)來說話的惹炕。 銷售人員首先明白應(yīng)該是“成王敗寇”的道理偶嘁。這句話有時(shí)候未免偏激,但大多數(shù)情況下確實(shí)是至理名言睦氧。前因而后果是龟,成功失敗一定有它必然的原因。 戰(zhàn)場有戰(zhàn)場的規(guī)則揽此,商場亦然。我們身處其中守迫,就必然要遵從其基本的游戲規(guī)則艘赂。 所以如果你的銷售數(shù)據(jù)不夠好,就不要去為自己尋找借口公悟;如果你的業(yè)績一直提不上去听誓,首先想到的應(yīng)該是正視現(xiàn)實(shí),想辦法去提升它列林。 業(yè)務(wù)是一種要求“全力以赴瑞你、盡力而為”的工作∠3眨繃緊神經(jīng)會使你關(guān)注自己的每一筆生意者甲,并能從中發(fā)現(xiàn)另一個(gè)銷售的機(jī)會。 繃緊神經(jīng)同時(shí)也會讓你體會到銷售的樂趣:它永遠(yuǎn)在你期望或不經(jīng)意中出現(xiàn)砌创,給你酸甜苦辣的感受虏缸;它也似乎永無止境,一直讓你探索新的嫩实、更新的模式來獲取回報(bào)刽辙。 “不以物喜不以己悲”是中國的古人所推崇的生活理念,而現(xiàn)在運(yùn)用到銷售中就應(yīng)該是甲献,時(shí)刻保持清醒的頭腦宰缤。要知道,當(dāng)你取得小的勝利而舉杯歡慶的時(shí)候晃洒,對手正在醞釀一場足以讓你付出百倍代價(jià)才能奪回的市場戰(zhàn)役呢慨灭! 時(shí)刻保有危機(jī)感是對這一要求最好的注解。這種危機(jī)感應(yīng)該是自發(fā)的球及,決非為工作的得失而憂心忡忡挡医,而是一種本能的牽掛。 現(xiàn)在我們應(yīng)該不難理解炸笋,為什么很多的CEO要求必須具有“強(qiáng)壯的心臟”训癌,為什么很多的老板在成功之前都經(jīng)過了超出常人想象的付出。我們也不難理解地毁,為什么華為的任正非先生的危機(jī)意識會那么強(qiáng)烈娶匠,而《華為的冬天》也能引起很大的共鳴。 如果我們的銷售人員能夠時(shí)刻保持這種壓力,那么對于生意中的每一個(gè)細(xì)節(jié)炭答,他必然會非常關(guān)注疫橘;他每天思考的一定是如何更快地提高銷售能力,如何去達(dá)成最大的覆蓋率匾颁;他一定會花很多的時(shí)間來研究他的客戶癌玩,使每次的銷售活動(dòng)更加有的放矢;他也一定會上班早一些帮观,下班遲一些…… 你一定學(xué)習(xí)了《世界上最偉大的推銷員》污益,你的身邊也一定有比你優(yōu)秀的業(yè)務(wù)同事,想想他們?yōu)槭裁磿却蠹易龅贸錾瓤冢苍S最根本的原因在于型奥,他比大家更專心自己地工作。 二碉京、 獨(dú)當(dāng)一面 如果你想步步高升厢汹,就應(yīng)該能夠獨(dú)當(dāng)一面。 我們經(jīng)承持妫看到身邊的業(yè)務(wù)同事烫葬,他們業(yè)務(wù)工作做的不錯(cuò),但幾年下來凡蜻,職業(yè)上很難有大的進(jìn)展厘灼,在銷售局面上也很難有大的突破。 這一類的業(yè)務(wù)人已經(jīng)積累了一定的經(jīng)驗(yàn)咽瓷,成為很好的執(zhí)行者设凹,也能夠根據(jù)市場的變化進(jìn)行一定的判斷,但卻往往受制于知識茅姜、經(jīng)歷闪朱、閱歷的因素,缺乏全面負(fù)責(zé)的心態(tài)引妖,做事起來自然有所欠缺冕泡,很難讓上司真正放心,進(jìn)而無法委以重任缚迟。 一個(gè)業(yè)務(wù)人員刑评,其實(shí)從你踏上崗位的第一天起,就應(yīng)該養(yǎng)成承擔(dān)責(zé)任的習(xí)慣灭奉。沒有一個(gè)上司或者老板喜歡一個(gè)總是尋找借口的人且恼,換成是你,你愿意你的下屬經(jīng)常為自己尋找開脫的理由嗎过任? 業(yè)務(wù)人在任何時(shí)候不要僅僅作問題的提出者捉寻,重要的是做問題的建議者姜筋、解決者。試想硼洁,如果你的工作都要上司來思考的話伯板,上司敢把你放到更高的崗位上去嗎? 承擔(dān)責(zé)任另一個(gè)要求是要以高出自身職位的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己欢策。在很多時(shí)候吆寨,做這個(gè)事情是非常痛苦的,但是想象一下踩寇,如果二年后我們還停留在現(xiàn)在的職業(yè)和收入水平啄清,那不是更悲哀呢! 三姑荷、 未雨綢繆 業(yè)務(wù)人面臨很多的機(jī)會盒延,我們身邊的朋友缩擂,有些入行幾年之后就有大的改觀鼠冕,生活和眼界都得到大的發(fā)展;而有些朋友依然在原地踏步胯盯,陷入職業(yè)的迷團(tuán)懈费。 所以業(yè)務(wù)人要非常重視自己的職業(yè)規(guī)劃,“靜觀通神”博脑,我們需要在繁忙的工作中能夠冷靜下來憎乙,思考自己未來的發(fā)展道路。 我們是否認(rèn)真想過叉趣,二年以后泞边,我們的業(yè)務(wù)做得怎樣,我們應(yīng)該發(fā)展到什么樣的階段洒漱?我們距離這個(gè)階段還要培養(yǎng)什么樣的素質(zhì)顾惹?如果能夠看到幾年后的高度,現(xiàn)在就要著手去實(shí)踐它赃夷±骱ィ“董事會關(guān)注產(chǎn)業(yè)、總裁關(guān)注行業(yè)笤卡、總經(jīng)理關(guān)注企業(yè)藏趁、員工關(guān)注職業(yè)”,更高的視角只會讓我們心胸開闊询时,為人處事會更加得心應(yīng)手谎雷。 成為領(lǐng)導(dǎo)者的業(yè)務(wù)人必須在沒有成為領(lǐng)導(dǎo)者之前就養(yǎng)成自己的習(xí)慣和風(fēng)格。特別是要養(yǎng)成堅(jiān)強(qiáng)的性格和承受壓力的韌性捷夜。 一家公司的分公司經(jīng)理婚乌,手下有一位高級業(yè)務(wù)代表拗疯,悟性不錯(cuò),銷售做的也很扎實(shí)中姜。在半年后消玄,準(zhǔn)備提拔他起來做業(yè)務(wù)主任。后來被老總否決了丢胚。老總為此專門給他說明: “公司對每個(gè)業(yè)務(wù)人員的績效是非常清楚的翩瓜,也知道他做的不錯(cuò)。但是要把他推動(dòng)管理的崗位還為時(shí)尚早携龟。因?yàn)橐蔀楣芾碚咄玫仨氂凶銐虻哪托暮统惺軌毫Φ哪芰ΑN覀円囵B(yǎng)他峡蟋,也要考驗(yàn)他坟桅!” 所以朋友,如果你經(jīng)常有懷才不遇的抱怨蕊蝗,建議你也能冷靜看看仅乓,是否這個(gè)時(shí)候是公司有意安排的考驗(yàn)?zāi)兀 ? 四蓬戚、 學(xué)無止境 “性格決定命運(yùn)夸楣,氣度影響格局”,這是〈易經(jīng)〉首先教導(dǎo)國人的如麦。而性格和氣度忱确,都可以通過學(xué)習(xí)來彌補(bǔ)和培養(yǎng)。 學(xué)習(xí)可以通過很多的方式來進(jìn)行聂挚。我們也看到很多的企業(yè)家唐耿,在他們成名成功后,依然保持學(xué)習(xí)的熱情菱泻。 “冰凍三尺囤嗡,非一日之寒”,成長的過程往往也是上升的過程馒俊。一張MBA的畢業(yè)證書也許不能幫助你很快成為CEO册向,但當(dāng)大家都擁有MBA的時(shí)候,沒有證書的人被淘汰的幾率可能是最大的避揍。 學(xué)習(xí)的一個(gè)部分是學(xué)會思維的方法瘸卦。在我剛開始做業(yè)務(wù)的時(shí)候,去拜訪一位大經(jīng)銷商蔓嚷。她在過去的一兩年里依靠一個(gè)產(chǎn)品狂賺了2000萬柳锣。這位志得意滿的女老板說了一句至今我難以忘記的話“做生意,最重要的是借勢發(fā)力”雕蔽! 一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員同時(shí)是溝通的高手折柠。所以如果要發(fā)展自己的職業(yè)宾娜,學(xué)會和客戶打交道是不夠的,應(yīng)該能夠合理整合各種資源扇售,為我所用前塔。 如果您從事的是渠道銷售,那么就要非常清楚知道你和經(jīng)銷商各自的優(yōu)劣承冰,并且能夠趨利避害华弓。 五、 積極主動(dòng) 史蒂芬柯維在《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》一書中首先提到的習(xí)慣就是“積極主動(dòng)”困乒,而成功學(xué)最推崇的理念就是培養(yǎng)“積極的心態(tài)”寂屏。 一位知名家電企業(yè)營銷總監(jiān)曾談到他的用人之道時(shí)說“用人看兩點(diǎn),首先是勤奮娜搂,不偷懶迁霎,主動(dòng)去做事;第二是不違反公司的規(guī)定百宇,特別是不挑戰(zhàn)公司的財(cái)務(wù)紀(jì)律考廉。做到兩點(diǎn),就是合格的人才” 不要讓環(huán)境適應(yīng)你.要你去適應(yīng)環(huán)境鹊尤。 |