怎樣使你的企業(yè)網(wǎng)站舉足重輕绷举?
信息來源:減速機(jī)信息網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2008-4-9 11:04:56   責(zé)任編輯:liuzhiyun
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統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)營銷需要與時(shí)俱進(jìn)潦蝇,這個(gè)帖子意在發(fā)動(dòng)下一代的互聯(lián)網(wǎng)營銷抽堵。
什么是企業(yè)網(wǎng)站洛波?
它是每個(gè)廣告后面的那個(gè)讓你可以知道關(guān)于一個(gè)公司情況的域名寡络,你知道的遣总,就是那個(gè) anycompany.com 但是宙刘,我們已經(jīng)厭倦了這樣的企業(yè)網(wǎng)站,和網(wǎng)站里面那些讓人開心的營銷話語译蒂,很常見的那種看上去很聰明的花花公子曼月,或是少數(shù)的婦女,圍著電腦柔昼,炫耀著你的產(chǎn)品哑芹,正面的媒體報(bào)導(dǎo)炎辨,愉快的消費(fèi)者的推薦,排成列的高管照片聪姿,和你公司向?yàn)?zāi)難減輕機(jī)構(gòu)的捐款碴萧,這樣的一面之辭從不休止。
盡管你的網(wǎng)站上的流量可能會(huì)上升咳燕,但是唐故,這不能說明,你的網(wǎng)站正在被使用征拆。分析不會(huì)告訴我們,為什么大家來到你的網(wǎng)站摹椅,也許虫棕,他們來的原因并不是象你期望的那樣。
『企業(yè)網(wǎng)站令人難以置信地收集了那些夸張的,人造的品牌關(guān)聯(lián)的和,有利于企業(yè)的內(nèi)容梦啊。結(jié)果,公眾只好依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的其他地方來做出可以信賴的判斷车榆。』
為什么你的公司無足重輕炼岖?
營銷開始轉(zhuǎn)移耙钉,它已經(jīng)不再是依賴于兩個(gè)域名。許多網(wǎng)絡(luò)營銷人還存有這樣的感覺楔侣,認(rèn)為斗爭只在google的搜索結(jié)果和公司域名之中展開】ǹⅲ現(xiàn)實(shí)中,營銷已經(jīng)擴(kuò)散到很多其他領(lǐng)域展開同消費(fèi)者的對(duì)話株惶,社會(huì)網(wǎng)絡(luò)蝴韭,排名網(wǎng)站,聊天室熙侍,甚至是博客榄鉴。我專門寫了篇文章“為什么營銷不單單是兩個(gè)域名的事情”
在前往公司網(wǎng)站之前,已經(jīng)做決定了蛉抓。昨天庆尘,我和一個(gè)大學(xué)生共進(jìn)午餐。她告訴我巷送,她的同伴們從消費(fèi)者評(píng)級(jí)網(wǎng)站和她們的伙伴中獲取關(guān)于產(chǎn)品的決定驶忌。他們使用即時(shí)聊天工具,facebook和其他社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)惩系,很少直接輸入公司的域名位岔。如果這是真的,那么堡牡,可以假設(shè)抒抬,潛在客戶在來到公司網(wǎng)站獲取實(shí)際的信息前杨刨,已經(jīng)通過其他網(wǎng)站上做好決定了。
實(shí)際信息
從法律的角度擦剑,公司應(yīng)當(dāng)披露關(guān)于產(chǎn)品的細(xì)節(jié)吊冬,對(duì)于使用公司網(wǎng)站來講,尤其如此婉涌。然而量伏,在我同這個(gè)Y一代的持續(xù)對(duì)話中,她不停地告訴我夏坝,她從公司網(wǎng)站獲取關(guān)鍵特征和定價(jià)畴贵,但是那是在她已經(jīng)通過她同伴的反饋決定了要到公司網(wǎng)站來看一看以后的事。
未來花脐,以及如何保持住網(wǎng)站的關(guān)聯(lián)性:
同消費(fèi)者共建網(wǎng)站
這個(gè)帶有分裂性幅秉,但我預(yù)計(jì),未來最具關(guān)聯(lián)性的網(wǎng)站將是通過雇員和消費(fèi)者一起來建設(shè)的網(wǎng)站戚吕。最有效的網(wǎng)站渠跷,將是包含了產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)和消費(fèi)者兩者觀點(diǎn)的平衡點(diǎn)的網(wǎng)站,即使他們對(duì)這個(gè)產(chǎn)品也報(bào)有疑慮员漩。
未經(jīng)過濾的消費(fèi)者推薦將會(huì)出現(xiàn)
你將不僅是向你網(wǎng)站發(fā)布內(nèi)容的唯一一個(gè)人收罢,消費(fèi)者,潛在客戶逝淹,和其他社區(qū)成員將會(huì)直接地進(jìn)入并且在你的網(wǎng)站上發(fā)布內(nèi)容耕姊。時(shí)代,需要有所控制创橄,以保證內(nèi)容在一定程度上符合事實(shí)箩做,或者經(jīng)由審核, 但是妥畏,顯然邦邦,大部分情況下,一個(gè)聲音不會(huì)是開展?fàn)I銷工作所采用的那個(gè)醉蚁。
內(nèi)容會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品有正面或者負(fù)面的觀點(diǎn)
這一點(diǎn)讓人難以下咽燃辖,但是你又將如何建立最大的信任?對(duì)市場開放网棍,忠實(shí)黔龟,透明。通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)滥玷,最大的信任來自于那些“象我一樣”的人氏身。有悟性的營銷人,會(huì)允許內(nèi)容從同伴信撞,消費(fèi)者爱亡,和市場中產(chǎn)生穴你。這并非總是吹噓產(chǎn)品,事實(shí)上泊铸,可能是徹底的批評(píng)乓收,目標(biāo)是什么?吸收反饋意見者侄,對(duì)公眾清楚地說明你會(huì)改善你所提供的東西愧棋。案例研究“戴爾通過創(chuàng)意風(fēng)暴來做這個(gè)”。
你的網(wǎng)站將成為社區(qū)資源
這意味這你將把顧客置于首位亮哑。我就是這個(gè)意思罗和。這意味著不單單提供你自己的分析,也同樣包括你競爭對(duì)手的核狰;這意味著了奋,你將和競爭對(duì)手聯(lián)系在一起,是不是覺得瘋了趾始?此前我做社區(qū)經(jīng)理的時(shí)候就是這末做的,我為客戶創(chuàng)建了一個(gè)鏈接到對(duì)手的wiki耙旦,結(jié)果脱羡,我顯得更加重要。
『公司網(wǎng)站未來將是觀點(diǎn)和事實(shí)的可以信賴的來源免都,由公司和社區(qū)共同創(chuàng)建锉罐。結(jié)果?一個(gè)信息流向更好產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)的绕娘,首選的社區(qū)資源脓规。』
產(chǎn)出
消費(fèi)者將使你的網(wǎng)站成為大家獲取信息的首選险领,信任將會(huì)建立侨舆,基于實(shí)時(shí)的客戶反饋,你會(huì)創(chuàng)建更好的產(chǎn)品和服務(wù)绢陌,最重要的挨下,你會(huì)成為一個(gè)幫助你更快滿足客戶需求的社區(qū)資源。
想象
我們開始發(fā)現(xiàn)脐湾,客戶開始幫助寫公司新聞稿臭笆,傳播行業(yè)博客的種子,發(fā)布媒體(視頻和音頻)來評(píng)價(jià)隶秒,評(píng)級(jí)持沛,票選他們希望改善的產(chǎn)品特征,產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)直接和客戶實(shí)時(shí)工作媒敲,客戶也彼此自我支持汇凌。
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