怎樣在網(wǎng)上“獵取”客戶捡霹？
信息來源：減速機信息網(wǎng) 發(fā)布時間：2008-4-9 11:02:20 責任編輯：liuzhiyun
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網(wǎng)上尋找客戶荣刑，對于大多數(shù)業(yè)務員來說与柑，網(wǎng)上如何尋找客戶，面對前來詢價的客戶，好象在完成任務似的企巢，給客戶報完價枫慷，客戶如果沒有下一步的行動，業(yè)務員也懶得再去理會浪规，認為這就是沒有誠意的客戶或听，也不會來買自己的產(chǎn)品。其實罗丰，這個非常錯誤的誤區(qū)使很多的業(yè)務員失去了潛在的客戶神帅，怎樣在網(wǎng)上找客戶山堵。 在許多前來詢價的顧客中腊囤，我們其實可以挖掘出很多屬于自己的顧客，這就需要我們用技巧去“捕獲”這些顧客硅决，通過與他們大量的溝通與有效的“跟蹤”韭展，我相信，你的真誠顧客一定會體會到拂是，最后將成為你的固定顧客酬裆。
一、交流技巧
其實有很多的業(yè)務員逃缔，因長期從事業(yè)務工作葱有，對自己的能力與行業(yè)的熟悉顯示出超高之人才，就怕顧客不知道自己是行業(yè)中的高手泄廓，顧客提出的意見复做，為了讓對方覺得自己是專家，妙語連珠权浸，高談闊論旬渤，把自己當成周星星那么的厲害，而忘記了自己的目的是什么奄容。
同志們冰更，我想提醒大家，這不是辯論賽昂勒，不是能說會道就代表你的業(yè)務厲害哦蜀细！去講贏你的客戶，把他說的趴下了戈盈，讓他拜你為師都行奠衔，但如果沒有增加你的銷售，這些都屬于廢話奕谭，你認為這有用嗎涣觉？你的目的達到了嗎？請記住，你要關心的是業(yè)績官册，而不是在磨練你的嘴皮子與你的能耐有多大生兆。
我們需要做的是不帶主觀意志的去聽取他們的意見和觀點，（就算他們說的不專業(yè)）包括他們的需求與顧慮膝宁。雖然我們比顧客專業(yè)鸦难，但除非顧客需要，否則這些專業(yè)一文不值籍喧，我們只有徹底的了解顧客的需求與問題后水仑，再來為他確定，他所選擇的是否是最好的铃踪。我們要讓顧客感覺到颂芒，我們只是顧問，認同他最好的一個選擇漏碰，你要讓顧客感覺他自己比較重要同時讓對方覺得自己比較聰明乱感。
二、創(chuàng)造機遇
有很多的業(yè)務員肯铣，天天坐在電腦跟前就等著顧客來跟他詢價蠢耻。有的顧客詢完價，會留下一點希望诉鸯，說過幾天再與你聯(lián)系威视，有的顧客詢完價，無音信的占大多數(shù)躬挺。遇到一個跟你下了單的顧客捂齐，會大喜好幾天，再繼續(xù)的守株待兔澈驼。同志們辛燥，那也許只是一次巧合哦！這好事不會天天有的缝其，我們要做的是主動出擊挎塌。在網(wǎng)上接單有一個好處就是可以跟蹤顧客的蹤跡。其實大多數(shù)的顧客只是把你這里當成是一個點内边，他是來為自己打價格戰(zhàn)的榴都，在你了解了最底行情，他將去下一個目的地漠其，只是你沒能成為幸運的終點站罷了嘴高。
好在，網(wǎng)上的貿(mào)易通號不會隨意變動和屎。這就是一顆希望的“種子”拴驮，為了催化這顆“種子”春瞬，使這顆“種子”健康的長大，那就需要給予成長的陽光守犯，空氣费犯，水分，只要有耐心飘示，持續(xù)的行為滋養(yǎng)下去绷冈，這顆“種子？必然有開花結果的一天每竿！
三帐等、跟蹤顧客
跟蹤顧客顧名思義就是厚臉皮的加強與顧客的溝通。一筆成功的生意是需要達12次交流溝通才能成功的塞俗，但有很多人在12次之前就沒有耐心了颤赤，營銷業(yè)有句俗語：“營銷是一種數(shù)字游戲∶ⅲ”意思是說假怔，你的營銷業(yè)績與你溝通的次數(shù)成正比凄恤，你的顧客陵蜻，潛在顧客溝通的次數(shù)越多，人家產(chǎn)生購買的行為概率也會越高嘿辟。
所以舆瘪，持續(xù)的跟蹤攻勢是絕對不可少的，大體上红伦，還可以使用郵件英古，電話，短信跟進昙读。
四召调、維護顧客
有很多的業(yè)務員，與顧客達成一筆交易后就老死與人家不相交來了蛮浑。自己把自己的潛在顧客搞掉了唠叛，就別在那里叫嚷自己業(yè)績達不到嘛。顧客的后期維護是需要地沮稚。比如艺沼，每個星期電話問候，過個什么節(jié)日發(fā)條短信祝福一下（記得留名哦蕴掏，顧客們都日理萬機障般，也許不記得這個號碼是誰了），給人家一個印象盛杰，你還在關注著他瘾枉，也是給顧客偶爾提醒，期盼下次的合作愉快。
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