網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的八項(xiàng)職能分別為：

　　網(wǎng)絡(luò)品牌。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌轩丁，知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸萤翔，一般企業(yè)則可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)快速樹(shù)立品牌形象站号，并提升企業(yè)整體形象肥败。網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)是以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ)衙文，通過(guò)一系列的推廣措施徙缴，達(dá)到顧客和公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可伊约。在一定程度上說(shuō)熄攘，網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值甚至高于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得的直接收益兽愤。

　　網(wǎng)址推廣。這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最基本的職能之一挪圾，在幾年前浅萧，甚至認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是網(wǎng)址推廣。相對(duì)于其他功能來(lái)說(shuō)哲思，網(wǎng)址推廣顯得更為迫切和重要版挣，網(wǎng)站所有功能的發(fā)揮都要一定的訪問(wèn)量為基礎(chǔ)，所以枕详，網(wǎng)址推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心工作息扶。

　　信息發(fā)布。網(wǎng)站是一種信息載體弹扩，通過(guò)網(wǎng)站發(fā)布信息是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要方法之一纫脚，同時(shí)，信息發(fā)布也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本職能眶逐，所以也可以這樣理解况颈，無(wú)論哪種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，結(jié)果都是將一定的信息傳遞給目標(biāo)人群洗吉，包括顧客/潛在顧客勾奇、媒體、合作伙伴蔼魁、競(jìng)爭(zhēng)者等等摆野。

　　銷售促進(jìn)。營(yíng)銷的基本目的是為增加銷售提供幫助凛驮，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也不例外裆站，大部分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法都與直接或間接促進(jìn)銷售有關(guān)，但促進(jìn)銷售并不限于促進(jìn)網(wǎng)上銷售黔夭，事實(shí)上宏胯，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在很多情況下對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)下銷售十分有價(jià)值。

　　銷售渠道。一個(gè)具備網(wǎng)上交易功能的企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個(gè)網(wǎng)上交易場(chǎng)所肩袍，網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸杭棵，網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)也不限于網(wǎng)站本身，還包括建立在綜合電子商務(wù)平臺(tái)上的網(wǎng)上商店氛赐，以及與其他電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等魂爪。

　　顧客服務(wù)∮セ觯互聯(lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務(wù)手段甫窟，從形式最簡(jiǎn)單的FAQ（常見(jiàn)問(wèn)題解答），到郵件列表蛙婴，以及BBS粗井、聊天室等各種即時(shí)信息服務(wù)，顧客服務(wù)質(zhì)量對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果具有重要影響钢谍。

　　顧客關(guān)系趁吭。良好的顧客關(guān)系是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得成效的必要條件，通過(guò)網(wǎng)站的交互性亏的、顧客參與等方式在開(kāi)展顧客服務(wù)的同時(shí)咖杉，也增進(jìn)了顧客關(guān)系。

　　網(wǎng)上調(diào)研胆中。通過(guò)在線調(diào)查表或者電子郵件等方式句担，可以完成網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研，相對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研橡收，網(wǎng)上調(diào)研具有高效率青蝗、低成本的特點(diǎn)，因此配评，網(wǎng)上調(diào)研成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要職能之一世蕴。

　　開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的意義就在于充分發(fā)揮各種職能，讓網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的整體效益最大化再拴，因此塘丝，僅僅由于某些方面效果欠佳就否認(rèn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用是不合適的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能是通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法來(lái)實(shí)現(xiàn)的诞外，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的各個(gè)職能之間并非相互獨(dú)立的澜沟，同一個(gè)職能可能需要多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法的共同作用，而同一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法也可能適用于多個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能峡谊。