鄭明身教授：

 

　　我這個題目的內容和楊教授講得有些不太一樣的地方址嘴，概括地說明殊，楊教授更多是講世界焊虏，我們這個題目主要是講中國束多。

 

　　楊教授談得更多的是發(fā)展趨勢斟赚，我們現(xiàn)在這個題目更多的是講當前放干，從理論更多考慮企業(yè)面臨的實際屠缭。題目當中還有一個需要說明的是現(xiàn)代制造業(yè)企業(yè)的價值鏈問題黄琼，我想價值鏈重構和創(chuàng)新這個理論不僅僅適用于制造業(yè)苗缩，其他行業(yè)照樣也有價值連重構和創(chuàng)新問題饵蒂，它的原理和方法適用于各個行業(yè)。我們講價值鏈重構的時候酱讶，既然題目里面是現(xiàn)代制造業(yè)退盯，所以主要的案例還是以制造業(yè)為主，但是不限于制造業(yè)泻肯，談四個問題渊迁。

 

　　一、企業(yè)價值鏈重構與重新是近幾年管理創(chuàng)新成果中的一個亮點灶挟。今年剛剛頒發(fā)過第十四屆管理創(chuàng)新成果琉朽，從少數(shù)一等成果來看，我列舉了四個成果稚铣，上海三菱電梯有限公司和陜西鼓風機集團有限公司直接講價值鏈方面的問題箱叁，成都寧江機床集團股份有限公司和泰安方興物流有限公司主題不是講價值鏈放慢的問題，但是里面也涉及到價值方面的內容秽擦。

 

　　第十三屆也有這方面的典型成果裹依，萬向集團的《汽車零部件企業(yè)海外經(jīng)營戰(zhàn)略的實施》，涉及到價值鏈的重組和優(yōu)化资汛。

 

　　2005年第十二屆陜西鼓風機有限公司帐捺，昨天在互動的時候，也談了他們的成果呼雨，今年又有屬于這個成果范圍內的專項內容赫捕，向客戶提供系統(tǒng)解決方案當中的融資服務。

 

　　2004年第十一屆創(chuàng)新成果凑魔，在一等成果當中也有上海汽車工業(yè)集團的《集團公司非核心業(yè)務重組于一體華外包管理》飘拂，國資委還開過現(xiàn)場會，很多企業(yè)到上海聽取學習他們的經(jīng)驗拥耍。

 

　　為了大家對亮點有所體會显艘，下面我把兩家企業(yè)在價值連重構和創(chuàng)新上所做得事情給大家介紹一下。

 

　　上海三菱電梯有限公司审拉，從單純生產銷售電梯項服務領域延伸炭庙，戰(zhàn)略轉型從理論上說就是價值鏈的問題，從過去他們處于價值鏈的低端向中高端發(fā)展，主要是電梯的設計焕蹄、安裝逾雄、維修、保養(yǎng)腻脏、舊梯改造鸦泳、應急搶險等服務領域延伸，實際上是一個企業(yè)整體的轉型永品，由單一生產制造型企業(yè)向生產?服務型企業(yè)的戰(zhàn)略轉變做鹰。

 

　　為什么要進行這個轉變呢？也是學習借鑒了西方發(fā)達國家企業(yè)的經(jīng)驗鼎姐，從世界范圍來看钾麸，制造業(yè)由中低端向中高端轉移，實際上在發(fā)達國家早已經(jīng)開始了炕桨，就拿電梯制造業(yè)來說饭尝，很多電梯制造業(yè)的知名廠家早已經(jīng)完成了戰(zhàn)略轉移的任務。他們?yōu)槭裁催M行戰(zhàn)略轉移呢献宫？價值鏈的不同環(huán)節(jié)所創(chuàng)造的價值不一樣坏表，企業(yè)要獲取更高的盈利，爭取更有利的競爭地位拭愁，必然要發(fā)生轉移幢堕。這個表就是美國的摩根銀行對電梯行業(yè)價值鏈構成的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。只是單純進行產品制造颂梆，把產品賣出去闷邑，這部分的收入只占銷售收入的35%，顯然不是大頭览雁，大頭在哪兒，大頭在服務部分动院，包括維修保養(yǎng)的服務胜通，為客戶進行更新改造方面的服務。像電梯行業(yè)非常有名的企業(yè)就是三菱電梯芽堪，電梯保養(yǎng)業(yè)務85%是控制在自己手里宅溃，專門有一家專業(yè)保養(yǎng)公司MELEC從事這項業(yè)，2001年的維修收入是1900億日元苍煎，折合成人民幣是120甚负、30億，規(guī)模還是挺大的审残。

 

　　國內使用電梯非常廣的奧的斯梭域，它是一家老企業(yè)，總結一百多年長勝不衰有各方面的原因，其中一個重要的原因是控制維修保養(yǎng)環(huán)節(jié)病涨。有什么好處呢富玷？確確實實能夠保證電梯使用安全、便捷既穆，給用戶帶來用戶所希望的價值赎懦，它控制的維修保養(yǎng)量占銷售總量的90%，這實際上是品牌維護非常重要的環(huán)節(jié)幻工。

 

　　從國內情況來看励两，目前電梯維修服務70%不是企業(yè)自己做的，而是社會上零散的技術水平參差不齊的維修隊伍在進行保養(yǎng)囊颅，電梯廠商維護保養(yǎng)比重比較小当悔，像上海三菱算比較大的，也不過30%狞吏，行業(yè)平均水平還到不了這個水平曲苛，但是和國外電梯廠商相比，差距還是挺大的仁沃。

 

　　正是借鑒國際的先進經(jīng)驗岖习，結合自身的實際，所以上海三菱電梯就做出了戰(zhàn)略轉型的決策赡析，由單純的生產制造向服務領域延伸创撼。從競爭的角度來看，就是要創(chuàng)造不同于競爭對手的獨特價值奇搪，就像剛才楊斌教授談到的曼中，過剩經(jīng)濟大量的產品涌入市場，在產品本身的差異性上已經(jīng)由于技術的發(fā)展住龙，用戶很難辨識肯绅，產品的同質性在技術上是接近的，怎么樣創(chuàng)造出不同于競爭得受的獨特價值监征，提升客戶的滿意度和忠誠度呢芽接？由制造向服務領域延伸是很重要的措施，它可以強化品牌價值和市場形象括眠”氡辏基于這種考慮，他們就采取了這樣一個大的戰(zhàn)略行動掷豺。這些年來捞烟，上海三菱不斷推出新的服務項目，如信息化服務当船、緊密型服務题画、特色安裝服務等默辨。緊密型服務除了熱線電話、用戶回訪婴程，他們和110聯(lián)網(wǎng)廓奕，因為電梯發(fā)生故障，特別是居民區(qū)档叔，有的時候就給110打電話桌粉，他們和110合作進行電梯故障救援，這些服務的項目受到用戶的好評衙四。通過第三方用戶滿意度調查铃肯，用戶滿意度幾個指標都有明顯的上升。從企業(yè)的收益凹毛、經(jīng)濟效益來講宦逃，銷售收入的變化，業(yè)務結構的變化鸳岩，以及服務價值鏈的構成柄哀，都出現(xiàn)了向更好的、更積極的方向發(fā)展變化听番。通過上海三菱電機對價值鏈的重構和優(yōu)化有了具體的形象化的概念把丹。

 

　　陜西鼓風機有限公司的創(chuàng)新成果是2005年第十二屆創(chuàng)新成果，今年還有一個一等創(chuàng)新成果核看，實際上是2005年創(chuàng)新成果的繼續(xù)深化和豐富躯法。做得事情總的來講，從產品制造商向系統(tǒng)集成和服務商轉變券豺，從去年內容來說滚蚪，過去和上海三菱電梯一樣，只搞單一的產品制造和銷售读黑，而產品也是單臺產品蛉幸，用戶還得自己解決系統(tǒng)制造問題，這種經(jīng)營模式對企業(yè)來講丛晦，使企業(yè)長期處于惡性競爭當中巨缘。因為這樣的產品制造商在中國在市場經(jīng)濟不像西方發(fā)達國家成都那么高，我們的市場集中度還比較低的情況下采呐，就使得企業(yè)長期處于惡性競爭。利潤空間特別小搁骑，使得企業(yè)發(fā)展速度很慢斧吐，一遇到市場大的變化，企業(yè)抗擊市場風險能力差仲器，隨時處于被市場淘汰的邊緣煤率。

 

　　從國際分工大格局來看仰冠，這條路和國外的跨國公司相比，我們實際上走的是一條拼體力蝶糯、拼設備的一條路洋只，我們只能成為國際著名企業(yè)廉價的加工車間，從長遠來看昼捍，這是一條長遠發(fā)展前景暗淡的路驮尘。

 

　　陜西鼓風機有限公司在決策分析過程當中，也進行了對標央匀，和國外同行優(yōu)秀企業(yè)相比温辉，國外同行、優(yōu)秀企業(yè)人均創(chuàng)造的銷售收入试著、勞動生產率比我們高得多亡铺，十幾倍、幾十倍橱柒，原因當然是若干方面厕猴，其中一條就是經(jīng)營模式，他們不是投資于技術含量低的零部件或者單臺機械的生產制造主靡，這是靠賣力氣盲外、賣產品賺錢，他們是占領技術開發(fā)聂袱、軟件設計溯内、設備成套、整體解決方案欠捶、系統(tǒng)集成闷畸、工程承包和技術咨詢、技術服務吞滞、金融服務等高端市場佑菩，靠賣技術、賣標準裁赠、賣服務殿漠、賣品牌去獲取高額利潤，靠這個和競爭對手拉開差距佩捞，利潤就高绞幌。

 

　　美國GE公司，這是在陜西鼓風機有限公司材料里特別介紹到的一忱，美國的GE公司在20年前營業(yè)收入構成和今天營業(yè)收入構成正好來了一個大調格莲蜘。20年前的服務是占小頭，10%左右帘营，大部分業(yè)務是和現(xiàn)在制造業(yè)許多企業(yè)的業(yè)務結構是差不多的票渠，但是20年后的今天逐哈，服務領域由小頭變成了大頭，70%裙闪，其他的領域在縮小蒙玩。這個變化昨天聽IBM大中華區(qū)副總裁介紹的時候，IBM實際上也是這個變化俯够，原來是計算機的制造上绅刨，現(xiàn)在IBM已經(jīng)把這頭該賣已經(jīng)賣出去了，其中一部分也賣給了聯(lián)想桨拉，它更多的是提供系統(tǒng)服務凡盔。從昨天的介紹情況來看，系統(tǒng)服務是全面的服務涎捆，一個企業(yè)要想發(fā)展幅瑞，面臨的問題從發(fā)展戰(zhàn)略方案設計到發(fā)展當中的技術問題，到產品的銷售問題灯葡，都能給你提供相應的辦法蒙便、提供咨詢方案、開發(fā)軟件结阅，你的采購業(yè)務可以拿給我仓陆，外包給我，我解決你的采購問題蝎毡，全面解決企業(yè)怎么興盛和搞出市場厚柳，怎樣實現(xiàn)你的戰(zhàn)略發(fā)展意圖。這個變化說明國際著名公司普遍有一個戰(zhàn)略轉移的動作沐兵。

 

　　陜西鼓風機有限公司借鑒世界先進企業(yè)的管理經(jīng)驗别垮，再結合自身的實際，就做出這樣一個大的決策扎谎，由產品制造商向系統(tǒng)集成和服務商轉變碳想。這個轉變就是要給客戶提供系統(tǒng)的解決方案。從產品這個角度來說毁靶，我們給用戶提供的不是某一個具體的產品胧奔，而是用戶所需要的功能。通過這個產品到底需要解決什么樣的問題预吆，擴大市場龙填，擴大企業(yè)的發(fā)展空間。

 

　　陜西鼓風機有限公司介紹自己情況的時候拐叉，有一個特別典型的事例觅够，給上海寶鋼的工程項目。如果走傳統(tǒng)的老路扳辆，傳統(tǒng)的經(jīng)營模式尽由，陜西鼓風機有限公司只是訂購系統(tǒng)當中的一個產品，接受了一臺或者幾臺產品雷镀，這幾臺產品陜西鼓風機有限公司的人上上下下要忙碌一年多造出來野戏，最后能夠賺多少錢呢，這是傳統(tǒng)的經(jīng)營模式兆剃，具體到那個項目哺挺，自制產品將近700萬，效益170萬被核，但是現(xiàn)在價值鏈的重構暴姓，新的經(jīng)營模式搞配套工程，系統(tǒng)解決方案勃提，2400萬的訂單湿儡，由700萬變成2400萬，就是三倍多凹尺。投入的人主要是進行管理处榔，也有自己制造的部分，一名副總工程師帶幾名技術工程人員吊宋，對幾個項目進行設計和管理纲辽。訂單是原來的將近三倍多、四倍璃搜，效益也大幅度增長拖吼，由170變成470，將近3倍这吻。

 

　　我們到陜西鼓風機有限公司看到價值鏈的重構項服務領域拓展吊档，用處非常歡迎很見效的項目，因為陜西鼓風機有限公司的設備都是大型專用設備橘原，往往是用戶生產系統(tǒng)當中的心臟籍铁，需要進行很好的保有和維護和檢修，都是千里之外趾断，現(xiàn)在都聯(lián)網(wǎng)了拒名，在陜西鼓風機有限公司的控制室，一點擊鼠標就可以看到寶鋼芋酌，看到大企業(yè)某臺設備運轉情況增显，各項技術指標的狀態(tài)，通過這個網(wǎng)可以進行菜臣，如果有太疑難的東西還可以進行專家會診伊丘，隨時可以進行超越時空全天候的監(jiān)測和故障診斷服務。

 

　　為了能夠提供系統(tǒng)解決方案萄天，單靠陜西鼓風機有限公司肯定不行异瞭，也涉及到價值鏈的重構裹五，他們成立了成套技術和設備協(xié)作網(wǎng)，最可喜的是睛宝，在成套技術和設備協(xié)作網(wǎng)當中國際知名企業(yè)成了我們的供應商和協(xié)作伙伴捅县。過去我們往往是給人家搞協(xié)作，給人家提供一些東西酬楚，現(xiàn)在倒過來了猪晰，像德國的西門子公司，美國的GE谜珠，大公司加入到我們的協(xié)作網(wǎng)當中状寨。除了生產制造方面的協(xié)作之外和社會科研機構的合作和銀行和原材料供應商的協(xié)作，分別解決價值鏈重構當中出現(xiàn)不同方面的問題士修。

 

　　從2001年開始進行戰(zhàn)略轉型枷遂，這個戰(zhàn)略轉型給陜西鼓風機有限公司帶來的是跨越式的發(fā)展，短短四年發(fā)展得非忱蠲�？斓翘裕�工業(yè)總產值、銷售收入封字、工業(yè)增加值年遞增率都是很高的黔州，要是比較的話，四年創(chuàng)造的價值要和從建廠1968年到2000年阔籽，這4年做得事是33年的幾倍流妻，2004年比2003年有大的增長之外，一年的時間完成的銷售收入利稅和利潤就是前33年的倍數(shù)笆制，說明轉型和價值鏈的重構绅这、創(chuàng)新確確實實帶來了企業(yè)飛躍式的變化。

 

　　我們過去和勞動生產率相差很多在辆，比如和德國的公司证薇，原來人家是我們的15倍，現(xiàn)在大大縮短的差距匆篓，由1：15變成了1：3猬肖。

 

　　價值鏈的重構和創(chuàng)新對于增強企業(yè)競爭力，提高企業(yè)經(jīng)濟效益發(fā)揮顯著的作用猾妖，而且正在成為我國制造業(yè)謀求發(fā)展的一個重要趨勢函以。

 

　　二、價值鏈重構與創(chuàng)新為什么在新世紀指出成為我國制造業(yè)企業(yè)謀求發(fā)展的重要趨勢啼脑？對于這個亮點不僅要覺得亮轨畏，應該引起我們的重視，因為它帶有必然性。發(fā)展趨勢從兩個方面來看瞄隶，一是世界經(jīng)濟發(fā)展趨勢來看态素，這是抓住機遇，積極應對國際競爭格局發(fā)生歷史性轉折的需要绵盔。二是從企業(yè)自身來看壁万，在也升級當中贏取主動權、開辟市場廣闊璃璧、盈利豐厚的長遠發(fā)展之路的需要。

 

　　迎接國際競爭格局發(fā)生歷史性轉折的需要刊愚。國際競爭發(fā)生歷史性轉折怎么理解呢踊跟？改革開放30年來，中國作為發(fā)展中的國家鸥诽，從落后走向發(fā)展商玫，路是怎么走過來的？在落后的情況下牡借，在過去的歷史條件下拳昌，我們作為弱勢向世界強手競爭，從總體上來講钠龙，我們國家的企業(yè)必然是找最容易突破的地方入手炬藤，不可能一上來就是高端，是最難的碴里，是最容易突破的地方沈矿。最容易突破的地方，肯定也是競爭比較厲害咬腋，利潤比較低的領域羹膳，應該說這是參與國際競爭的第一階段。我們占領的是低端市場根竿，發(fā)揮的是我們特有的優(yōu)勢缰寻，低價勞動力和低價資源的優(yōu)勢，以低成本獲取發(fā)展空間卜呈。

 

　　除了我們贏得的市場艰耿，我們還向世界先進企業(yè)學技術、管理橱墨、國際化經(jīng)營梢纫，不斷聚集實力。也就是說我們建立向終端產品和高端產品進攻的根據(jù)地捕砖，就像過去我們鬧革命汤浊，先要在敵人勢力薄弱的農村建立根據(jù)地道理是一樣的，應該說這條路已經(jīng)開辟出來了。30年后砚皆，中國的環(huán)境條件已經(jīng)有了很大的變化纤票，甚至于說翻天覆地的變化，中國很快就要在GDP經(jīng)濟總量上躋身于世界前三位旦良，中國已經(jīng)邁入中等發(fā)達國家的門檻猪攀。從總體的經(jīng)濟實力和經(jīng)濟發(fā)展基礎和支撐體系來看，我們的制造業(yè)就需要從中國制造向中國創(chuàng)造戰(zhàn)略發(fā)展階段轉變侵俗，以便爭取更有利的國際競爭地位锨用，應該說歷史性的轉變號角已經(jīng)吹響了，已經(jīng)逐步開始了隘谣。跡象表現(xiàn)在什么地方呢增拥？一是在中國市場上，中國企業(yè)不斷地由低端向高端走寻歧。反過來跨國公司不得不應對這種局面掌栅，轉過身從高端向下面滲透，兩者之間的競爭有短兵相接的狀態(tài)码泛。

 

　　中國企業(yè)自主創(chuàng)新的能力力度不斷加大猾封，國家技術創(chuàng)新體系逐步發(fā)展，一些領域已經(jīng)進入世界先進水平噪珊。我們現(xiàn)在處在歷史轉折關頭晌缘，在這個歷史轉折關頭卿城，企業(yè)應該是奮力拼搏枚钓、勇于爭先，實現(xiàn)后來者居上粟宣，中華民族偉大復興理想的追求喳卫。

 

　　企業(yè)在產業(yè)升級中贏取主動權、開辟市場廣闊辑揍、盈利豐厚的長遠發(fā)展之路的需要硫红。在同樣的環(huán)境條件下，歷史的發(fā)展機遇對每個企業(yè)都是平等的讽歹，企業(yè)能不能抓住機遇取決于企業(yè)自身的遠見卓識和切實努力综姜。從企業(yè)來看，企業(yè)要清醒地認識兩個迫切需要：一是迫切需要擺脫低層次價格競爭帶來的非營利性增長的暗淡前景几研，是增長了挽钧，但是盈利水平是在下降，我們既要增長蚓夺，又要提高盈利水平熊朵，擺脫低層次的價格競爭。二是擺脫勞動力和資源價格隨著經(jīng)濟發(fā)達必然上漲而帶來的成本壓力。楊教授也講到了資源枯竭的問題殖熟。

 

　　我們不僅有兩個迫切需要局待，我們也要擺脫這兩個迫切需要的現(xiàn)實可能，充分發(fā)揮20多年來市場化菱属、國際化發(fā)展過程中積累起來的各種有利因素：規(guī)模經(jīng)濟钳榨、技術創(chuàng)新能力、品牌信譽纽门、人才隊伍薛耻、營銷渠道、企業(yè)間網(wǎng)絡關系等等赏陵。

 

　　特別是某些企業(yè)來說昭卓，這些企業(yè)創(chuàng)業(yè)較早，技術力量和技術積累比較雄厚瘟滨，信譽較高，規(guī)模較大的主機生產制造商能颁，更具備戰(zhàn)略轉型的有利條件杂瘸，更應千方百計組織實施價值鏈的重構和創(chuàng)新。

 

　　最近有一本比較流行的書叫《龍行天下》伙菊，研究中國制造業(yè)過去的經(jīng)驗和今后如何繼續(xù)發(fā)展败玉，要走一條什么樣的路，才能夠更好在國際競爭當中實現(xiàn)自己的優(yōu)勢纷沽。柳傳志寫了一個序言爵路，現(xiàn)在人們都在談論中國的GDP很快就要躋身世界第三了，中國的崛起已經(jīng)是不爭的事實讹唧。作為一個經(jīng)濟總量排在世界前列的大國你浸，中國制造在世界上有著舉足輕重的影響力，但我們還沒有出現(xiàn)一家真正意義的世界級企業(yè)剃坦。我們有這條件出現(xiàn)這種企業(yè)的节暇，中國廣闊的市場還有很大的潛力，特別是中西部的發(fā)展會帶來更大的空間绝电；中國的勞動力要比國外便宜得多忿奈，包括白領和科技人員；還有就是默在，中國有一批企業(yè)家有著高遠的追求饰址，正拼命把企業(yè)做大做強。我相信跺诈，有了這些條件产舞，中國經(jīng)濟還會在相當長的一段時間內持續(xù)地高速增長，并遲早會誕生真正世界級企業(yè)。

 

　　牛根生為這本書也寫了序：國家與國家的競爭庞瘸，戰(zhàn)爭年代靠軍隊捧弃，和平年代靠商隊擦囊。當奔馳违霞、寶馬跑遍天下時，德國崛起了瞬场；當索尼买鸽、佳能裝進普通百姓背包時，日本起飛了贯被；當可口可樂眼五、百事可樂倒進人們胃里時，美國震動了世界彤灶；當我們中國企業(yè)崛起于世界之林時看幼，中華民族的偉大復興就真正實現(xiàn)了。

 

　　我為什么要引述一下這兩位企業(yè)家寫得序言呢鹿连？挺漲咱們的志氣缠染。作為中國的企業(yè)家為中華民族偉大復興承擔自己的歷史責任，為中華民族的偉大復興做出自己的貢獻磷拧。應該有這種遠大抱負和精神骡梨，我們現(xiàn)在正處在這樣歷史轉折關頭者赴，現(xiàn)實的任務就擺在我們面前日胖，企業(yè)應該義不容辭積極思考和實現(xiàn)轉折。

 

　　三碗厕、價值鏈重構與創(chuàng)新戰(zhàn)略思維和基本內容是什么习荚？假如我們肯定了價值鏈重構與創(chuàng)新是我們在世界競爭格局發(fā)生歷史性轉變的時候要研究的問題，我們就要搞清楚重構創(chuàng)新的基本戰(zhàn)略思維和主要內容椰骇，以便我們知道做什么事？價值鏈重構與創(chuàng)新的戰(zhàn)略思維膨吼，總的來講棺氢，從企業(yè)價值創(chuàng)造活動和企業(yè)之間互利合作的價值共創(chuàng)網(wǎng)絡，來尋找肃续、培育和強化企業(yè)競爭優(yōu)勢的系統(tǒng)、動態(tài)思維叉袍。因為在市場競爭條件下始锚，搞企業(yè)經(jīng)營管理核心問題就是獲得競爭優(yōu)勢刽酱，獲得比其他企業(yè)更廣闊更長遠的發(fā)展空間和現(xiàn)實的利潤，競爭優(yōu)勢問題是人們一直關注的問題瞧捌。價值鏈的理論是邁克爾.波特提出來的棵里，關于競爭他也有一個分析，他提出行業(yè)競爭結構五種競爭力量的理論姐呐。后來他又感覺到這個理論有一定的缺陷殿怜，他提出來價值鏈理論。

 

　　波特原來對一個企業(yè)的競爭優(yōu)勢到底從哪兒來曙砂，他提出的模型總的看法是認為來自于一定的產業(yè)結構头谜。如果產業(yè)結構對企業(yè)有利，進入了就能獲得競爭優(yōu)勢鸠澈。這個模型是咱們比較熟的柱告，行業(yè)有五種競爭力量。波特認為颖助，一個企業(yè)的盈利能力取決于五種競爭力量特定結構所產生的行業(yè)吸引力旋囤。這個模型應該說有科學的一面，便于對一個行業(yè)的競爭結構進行乃至定量的分析巴移。但是也有缺陷，價值鏈理論實際上對這個進行了修正和補充柄楼。缺陷是競爭優(yōu)勢的來源只講了外部，沒有講內部翻萨，而把外部又看成是根本的原因翅陪，這是挺大的缺陷，忽視企業(yè)內部因素俄蔗。二钠台，對于企業(yè)內部的分析太粗，在競爭模型當中蛀漆，企業(yè)本身是一個黑箱辟劲，是一個整體，沒有深入到企業(yè)內部找究竟企業(yè)哪些要素或者哪些環(huán)節(jié)帶來了競爭優(yōu)勢盔憨，它是一個整體徙菠、黑箱，沒法對這個企業(yè)進行具體深入細致的分析郁岩。

 

　　價值鏈理論就克服了這個缺陷婿奔。價值鏈理論戰(zhàn)略思維有這樣幾個要點：一问慎，企業(yè)競爭優(yōu)勢來源雖然外部環(huán)境有重大的影響萍摊，但是歸根結蒂來自于企業(yè)內部挤茄。二，從企業(yè)內部價值創(chuàng)造過程冰木，即由設計、生產踊沸、營銷歇终、服務等基本活動和組織、管理等輔助活動構成的價值鏈來尋找競爭優(yōu)勢的來源雕沿。三练湿，企業(yè)的價值鏈不是孤立存在的，它處于一個更大的價值系統(tǒng)之中荡西，同供應商谴疾、經(jīng)銷商、協(xié)作者舵翘、消費者以及競爭者的價值鏈互相鏈接與交織昭怕。四，企業(yè)能否取得競爭優(yōu)勢服驼，就在于自身的價值鏈以及同其它企業(yè)之間的構成價值共創(chuàng)網(wǎng)絡是否與其他企業(yè)存在差異和優(yōu)勢裙都。五，企業(yè)的價值鏈和企業(yè)之間的價值共創(chuàng)網(wǎng)絡必須適應企業(yè)環(huán)境條件的變化而適時進行重構與創(chuàng)新鹅唠。

 

　　總之咽皮，市場競爭，不是單個企業(yè)及其產品與服務之間的競爭给急，這還只是停留在表面看問題痒渊，企業(yè)之間的競爭，實際上是企業(yè)價值鏈和價值共創(chuàng)網(wǎng)絡之間的競爭烁胳。因此蝇裤，價值鏈和價值共創(chuàng)網(wǎng)絡的設計、建設频鉴，以及隨著環(huán)境條件的變化而進行重構和創(chuàng)新栓辜，就成為企業(yè)的一個重大戰(zhàn)略問題。

 

　　重構和創(chuàng)新有哪些事情要做垛孔？基本內容是什么呢藕甩？基本內容分成3個層次周荐、5大問題辛萍。3個層次：單個企業(yè)的價值鏈、跨企業(yè)的價值鏈（價值網(wǎng)羡藐、價值星座）贩毕、全球價值鏈（跨國價值鏈）悯许，有的認為跨國進一步發(fā)展才叫全球價值鏈，我認為合一也是可以的辉阶。在3個層次進行價值鏈重構創(chuàng)新先壕，涉及到5大問題：企業(yè)價值鏈的升級、企業(yè)價值鏈的垂直分離與一體化退旅、企業(yè)價值共創(chuàng)網(wǎng)絡的構建熊赦、全球價值鏈的構建、切入（創(chuàng)建）新的價值鏈呕长。

 

　　企業(yè)價值鏈的升級疆逸、垂直分離和一體化基本上屬于第一個層次，屬于單個企業(yè)的價值鏈問題悯堂。第三個問題涉及到跨企業(yè)的價值鏈巢段，第四是全球價值鏈，第五由一條價值鏈走向另外一個價值鏈矗壹，叫做切入（創(chuàng)建）價值鏈疯忽。

 

　　企業(yè)價值鏈的升級，提升價值鏈的價值創(chuàng)造能力几郎，使企業(yè)獲得更有利的競爭地位和更高的利潤交掌。

 

　　企業(yè)價值鏈的升級和4種類型，工藝生意兑狱、產品升級都使價值鏈升級荧孽，有更大的價值創(chuàng)造能力。我們現(xiàn)在更多需要企業(yè)進行研究是功能升級和鏈條轉換衣屏，因為這兩者我們是比較熟悉的爆捞。

 

　　功能升級??價值鏈由低端向高端的升級。三菱電梯從產品到服務就是功能升級勾拉。在其他行業(yè)，像計算機行業(yè)盗温，也有由低端向高端的升級問題藕赞。

 

　　低端向高端的升級，應該根據(jù)企業(yè)實力和企業(yè)面臨的競爭格局卖局，抓住當前轉變經(jīng)濟增長方式斧蜕、產業(yè)結構調整與升級的歷史機遇，積極地進行升級砚偶，因為升級的操作批销，前面介紹了上海三菱和陜西鼓風機有限公司。

 

　　企業(yè)價值鏈的垂直分離與一體化染坯。垂直分離與一體化怎么引起來的均芽，價值鏈各個環(huán)節(jié)在企業(yè)戰(zhàn)略當中作用和地位不同丘逸，對企業(yè)競爭優(yōu)勢起決定作用的環(huán)節(jié)就是戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，把價值鏈和企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)系起來思考提出這樣一個概念肝珍，把戰(zhàn)略環(huán)節(jié)提出來之后跪倘，主要的用意是什么呢？戰(zhàn)略環(huán)節(jié)應該緊緊控制在企業(yè)內部芍司，非戰(zhàn)略環(huán)節(jié)就可以走市場化馏旅、社會化的路子。這樣的話抽堵，作為企業(yè)可以集中有限資源鞏固發(fā)展戰(zhàn)略環(huán)節(jié)构眶，同時又可以降低成本，提高效率起忠。

 

　　在戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的基礎上希金，我們怎么對價值鏈進行創(chuàng)新和優(yōu)化呢？可以做兩件事舱踊，一是為了控制戰(zhàn)略環(huán)節(jié)開展企業(yè)并購迫扫，實現(xiàn)價值鏈的垂直一體化，這是可以做的幾件事膳膝。再一件事诬絮，為了增強戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，開展非核心業(yè)務外包陶贼，實施價值鏈的垂直分離啤贩，價值鏈的垂直分離主要就是指非核心業(yè)務的外包。非核心業(yè)務外包拜秧，我建議大家看一看2004年第十一屆創(chuàng)新成果痹屹，上海汽車工業(yè)總公司的《非核心業(yè)務重組于一體化外包》。從價值鏈的角度來說枉氮，就是垂直分離很成功的做法志衍。

 

　　價值共創(chuàng)網(wǎng)絡的構建。因為價值鏈不是孤立存在的聊替，處在更大范圍的價值系統(tǒng)當中楼肪，和其他的企業(yè)價值鏈是互相鏈接互相交融的，包括和上下游企業(yè)的縱向關系惹悄，也包括物流春叫、金融、勞務與人力資源泣港、信息通訊暂殖、服務等其他行業(yè)的橫向關系，這樣構成價值共創(chuàng)網(wǎng)絡墓篇。對于企業(yè)價值鏈重構和創(chuàng)新來講粤沥，實質是什么呢础估？主導企業(yè)對產業(yè)價值鏈進行有效整合，是對價值鏈怎么進行整合的問題诲厚。我感覺陜西鼓風機有限公司為咱們提供很好的案例创炉，和上下游和橫向的各方面的因素進行價值鏈的重組和優(yōu)化。

 

　　通過價值鏈共創(chuàng)網(wǎng)絡就形成了一種新的組織形態(tài)叫做網(wǎng)絡組織蔽曙，網(wǎng)絡組織理論是我們理解和認識價值共創(chuàng)網(wǎng)絡一個新興的理論尺那，除了過去我們很熟悉的組織市場經(jīng)濟條件下經(jīng)濟組織方式的市場和企業(yè)這兩種方式之外，還有介于市場與企業(yè)的網(wǎng)絡家澈，網(wǎng)絡組織理論現(xiàn)在也成為指導我們企業(yè)進行價值鏈重構與創(chuàng)新很重要的基礎丹自。大家可以回去看看陜西鼓風機有限公司的價值共創(chuàng)網(wǎng)絡怎么做的。

 

　　全球價值鏈的構建是國際化的企業(yè)的網(wǎng)絡組織蚀比，在國際分工出現(xiàn)大轉換條件下產生的企業(yè)的經(jīng)營模式弹值。全球性的企業(yè)網(wǎng)絡組織，要求我們以全球視野開發(fā)和配置企業(yè)資源甩汞。

 

　　全球價值鏈的構建和創(chuàng)新豫尽，去年的創(chuàng)新成果萬向集團公司，2006年的創(chuàng)新成果《汽車零部件企業(yè)海外經(jīng)營戰(zhàn)略的實施》顷帖，可以給我們提供很多的啟示美旧。

 

　　切入（創(chuàng)建）新的價值鏈。切入和創(chuàng)建實質是什么呢贬墩？多元化經(jīng)營榴嗅。充分利用企業(yè)積累經(jīng)營資源，發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢陶舞，擴大企業(yè)的發(fā)展空間嗽测，多元化當中關于縱向多元化、橫向相關多元化談論得比較多肿孵，真正多一點就是搞非相關多元化唠粥，有很多失敗的經(jīng)驗的教訓，搞非相關的多元化停做，往往風險比較大晤愧，成功率不高，在六七十年代很多跨國公司紛紛搞非相關多元之后雅宾，接受他們的經(jīng)驗教訓強調核心業(yè)務和核心能力，在這種情況下恃姨，到底能不能要搞擅锁，要搞的話能不能成功，需要探索和積累經(jīng)驗宴今。

 

　　上個禮拜去五糧液母谋，從酒業(yè)大王當非相關多元化的拓展給我們很多的啟發(fā)幽州。五糧液搞非相關多元有一系列的條件，順應宏觀經(jīng)濟和企業(yè)自身發(fā)展的需要堰哗，是根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)實條件提出來匙戚。而它提出來之后，在不到的十分里恐梅，在它所涉足十個行業(yè)都取得行業(yè)領先地位潭三，普什集團搞機械的，麗彩集團和酒沾一點邊掀塞，酒需要包裝玖项，但是它的包裝已經(jīng)不是酒包裝、煙包裝喂很、食品包裝惜颇、造紙原料，處于行業(yè)領先水平少辣。玻璃制品凌摄，一開始是相關的，酒需要玻璃瓶漓帅，現(xiàn)在很多東西已經(jīng)脫離酒業(yè)了锨亏，特別是光電產品和酒關系就不密切了，從玻璃制品來講煎殷，是全國品種最全屯伞，規(guī)模最大，技術領先的企業(yè)豪直，安吉物流在四川也是最大的劣摇。

 

　　非相關使得五糧液規(guī)模迅速擴大，06年的規(guī)模比97年規(guī)模大好幾倍弓乙，五糧液的營業(yè)收入是白酒行業(yè)當中前十名當中另外九名的總和末融，為什么有這么規(guī)模快速發(fā)展暇韧，和非相關多元有關粮郁，和非相關多元成功有關。

 

　　價值鏈重構與創(chuàng)新當中作两，怎么樣能夠爭取鏈主的地位学咸。涉及到重構和創(chuàng)新的類型，因為重構創(chuàng)新有兩種類型：生產者驅動袒覆、購買者驅動骤顿。企業(yè)是不是這個鏈主，需要有一個客觀指標，不僅對非鏈主有關海黍，對我們想爭取成為一個鏈主也有指導價值婶祥。

 

　　鏈主和識別的指標搞清楚了，我們需要進一步考慮闲挚，怎么樣爭當鏈主阴迹，第一條怎么控制價值鏈中的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)。第二要想當鏈主年粟，首先要打好企業(yè)的內部基礎俭疤，內部基礎是什么？第三场刑，爭當鏈主并不是我們根本的戰(zhàn)略指導思想般此。在價值鏈的鏈主上，一定要堅持以用戶為中心牵现，把客戶創(chuàng)造價值擺在第一位铐懊。第四，要想當鏈主瞎疼，積極發(fā)現(xiàn)機會科乎，實現(xiàn)機會，要在恰當?shù)臅r機融入某一價值鏈為前提贼急。如果不能發(fā)現(xiàn)機會茅茂、實現(xiàn)機會，不能夠及時地適時融入鏈主也是一種夢想太抓。