“欲造物，先造人！”一個項目的成功或失敗坤乌，其首要關(guān)鍵因素是人。項目成員是否能夠步調(diào)一致匙蚣，是否能夠積極主動的朝著同一目標前進便成為項目順利開展直至最終完成的基本前提。 
     
    通常員工表現(xiàn)不佳改艇，有來自員工內(nèi)在思想的原因收班，也有來自其它多方面外在環(huán)境的原因。其中后者有更多的因素遣耍，影響面更大闺阱。這就要求項目經(jīng)理必須努力幫助員工創(chuàng)造更好的環(huán)境，包括工作場地舵变、設(shè)施工具甚至生活條件等硬件環(huán)境，同時也包括項目總目標瘦穆、項目制度以及工作氛圍等軟件環(huán)境纪隙。這其中，硬件環(huán)境條件由于項目自身的性質(zhì)難以進行本質(zhì)性改善扛或。因此項目經(jīng)理應(yīng)該把軟件環(huán)境的改善作為調(diào)動員工積極性的重點绵咱。
    
    1、建立共同的目標
    
    項目總目標是項目經(jīng)理與項目組織成員共同建立起來的熙兔，融項目目標與個人目標于一體的悲伶，項目組織成員們努力要追求的目標。有了這樣一個目標候妻，項目團隊就可以對團隊成員產(chǎn)生強大的吸引力锨耍，從而增強團隊的凝聚力。只有項目組織成員在思想意識上高度統(tǒng)一沒有分歧柒拌，才能確保項目的措施從上之下具體貫徹落實平俩，保證項目內(nèi)部個體力量與目標方向相同，避免“內(nèi)耗”現(xiàn)象脉裕，大大提高生產(chǎn)效率泡缠。
    
    2、讓員工說該怎么辦
    
    首先，安排工作時讓員工了解事情的背景和原因鼎示。我們通常認為由于高一級的管理者更加廣泛的接觸以及其所處的職位高而相應(yīng)承擔的責任同嚷、考慮的問題都更為重要。所以上級對下級布置任務(wù)時虫店，上級只需說明要求显钙，而下級一般必須遵照執(zhí)行。但如果員工不了解事情的背景和原因斋值，他只能完全按照項目經(jīng)理的表面意圖去工作绑雄，不敢也不愿越雷池一步。執(zhí)行過程中遇到的任何特例問題奥邮，他都要向項目經(jīng)理匯報万牺，因為他不知道怎樣處理以及如何處理是正確的。
    
    在任務(wù)執(zhí)行過程中洽腺，遇到意外情況脚粟，讓員工提出解決方案。管理級別高并不意味全能蘸朋。在專業(yè)問題上核无，專業(yè)技術(shù)員工可能提出更加合理化的方案。不同的管理級別只能代表不同范圍團體的利益藕坯，不同的思考角度团南。因此，讓員工提方案而由項目經(jīng)理審批絕不意味他領(lǐng)導項目經(jīng)理炼彪。相反吐根，是用他的專業(yè)角度彌補項目經(jīng)理的不足。
    
    讓員工了解事情的背景和原因辐马，并且在特例情況下讓員工說怎么辦不僅能夠提高工作效率拷橘，使決策更加合理化。更重要的是培養(yǎng)員工的思考習慣蔚芥，激發(fā)他們的主觀能動性拨臂，增強員工在團隊中的主人翁精神。
    
    3秤皿、布置任務(wù)時明確要求
    
    項目管理者經(jīng)常會向項目組織成員下達工作安排基际。在安排時，盡量明確任務(wù)的詳細要求毛咸、責任人弯沥、完成時間。如果一項工作涉及多人造星，還需明確各人的分工或者主要的負責人鸳辛。
    
    明確的要求可以避免員工之間的責任推委消贼，極大的淡化了可能出現(xiàn)的管理矛盾。并且在目標考核中舒疚，明確的要求是考核的前提條件异凹。
    
    4、“Push精神”
    
    任何“目標管理”都不會自動實現(xiàn)兜畸。在項目實施的過程中努释，我們通常將項目目標在時間坐標上量化成諸多子項目或是任務(wù)。但無論這種量化分割多么詳細咬摇、多么具體伐蒂。目標都不會自動實現(xiàn)。把劃分好的任務(wù)扔給員工肛鹏，只知道等待結(jié)果的“耍手掌柜式”的管理是項目經(jīng)理要極力避免的管理方式逸邦。
    
    任務(wù)下發(fā)后，要經(jīng)常詢問員工的執(zhí)行情況在扰，進度情況缕减。一方面，根據(jù)執(zhí)行具體問題及時調(diào)整原任務(wù)中不合理的要求芒珠；另一方面桥狡，對于員工已經(jīng)完成的部分要給予肯定，并鼓勵他們繼續(xù)努力完成后續(xù)工作皱卓。對于員工在工作遇到的問題和困難給予有力的幫助裹芝。要讓員工時刻感受到自己正在緊張為之付出努力的工作在上一級管理者心目中很重要。從而進一步激發(fā)員工的工作熱情好爬。
    
    5侥嫂、肯定、贊揚你的員工
    
    有的管理者認為作為領(lǐng)導在下屬面前一定要威嚴蒸撕，這樣說話才有威攝力。而下屬有問題也不敢或不愿向領(lǐng)導反應(yīng)淀爆。如果項目經(jīng)理和員工之間形成這樣的對峙關(guān)系跑放，工作的開展將會變得事倍功半。長此以往余源，員工還可能對項目經(jīng)理下發(fā)的任務(wù)產(chǎn)生抵觸情緒慈肯，嚴重的可能會直接影響到項目的實施。
    
    其實肯定和贊揚作為一種低成本天枣、有效的激勵形式早已被多數(shù)的管理者廣泛使用遭歉。經(jīng)常的與員工溝通，對他們做出的成績袖指、取得的成果提出肯定和表揚肪援，不僅會激發(fā)員工的工作熱情证莺，更能提高項目經(jīng)理和員工的溝通指數(shù)。管理學中著名的“三明治技巧”正是充分運用了肯定贊揚的效力來達到批評指正的目的堕义。
    
    項目經(jīng)理不僅是項目的管理者猜旬，同時也應(yīng)是項目組織成員的“啦啦隊”，為他們鼓氣加油倦卖。
    
    6洒擦、為員工創(chuàng)造學習氛圍，提供學習機會
    
    學習怕膛、培訓在當代社會中越來越頻繁的出現(xiàn)在企業(yè)招聘中關(guān)于福利報酬的說明中熟嫩。這足以證明學習的機會在多數(shù)員工心目中的重要程度。培訓機會的創(chuàng)造可能更多得需要依靠企業(yè)的支持褐捻。但學習氛圍的創(chuàng)造則是項目經(jīng)理義不容辭的責任掸茅。