對(duì)利潤(rùn)和業(yè)績(jī)的追求肘渔，讓管理者逐漸忽略甚至漠視從細(xì)微之處關(guān)心和愛(ài)護(hù)員工

　　每個(gè)公司在一年當(dāng)中總會(huì)召開(kāi)各種名目繁多的大小會(huì)議漩判。有個(gè)有趣的現(xiàn)象是：通常只要公司開(kāi)會(huì)蔫仙，它的會(huì)議內(nèi)容一定不會(huì)離開(kāi)年度計(jì)劃输硝、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)衣屏、戰(zhàn)略發(fā)展等這些關(guān)乎企業(yè)生存發(fā)展的大問(wèn)題花吟。面對(duì)這樣的會(huì)議淫沧，哪怕發(fā)言是多么繪聲繪色孕序、慷慨激昂伪滤，臺(tái)下依舊發(fā)短信的發(fā)短信方秤，畫(huà)小人兒的畫(huà)小人兒燎厘。原因何在？很簡(jiǎn)單益锻，對(duì)于普通職員來(lái)說(shuō)蠢琳，公司的戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃，與他何關(guān)镜豹？

　　而那些有關(guān)員工切身利益的小事傲须，例如員工醫(yī)療保險(xiǎn)、外地員工的戶口落實(shí)等問(wèn)題則被視為是雞毛蒜皮的趟脂、不足以提到臺(tái)面上來(lái)討論的問(wèn)題泰讽，不是避而不談，就是只言片語(yǔ)簡(jiǎn)單代過(guò)昔期。

　　筆者還有過(guò)這樣的一次會(huì)議經(jīng)歷已卸。在某次公司中層討論外派人員時(shí)，整個(gè)會(huì)議討論的重點(diǎn)就是派駐人員如何在新區(qū)域開(kāi)展業(yè)務(wù)硼一、拓展市場(chǎng)累澡。當(dāng)筆者提議對(duì)這些沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生，印發(fā)一下提示注意人身安全的宣傳手冊(cè)時(shí)欠动，多數(shù)人表現(xiàn)的是一種不以為然的態(tài)度永乌，不少人認(rèn)為:大學(xué)生就需要這樣外派機(jī)會(huì)去鍛煉，讓他們從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)具伍，考驗(yàn)自己翅雏。

　　具有諷刺意味的是，在這些不愿意發(fā)放“生存手冊(cè)”的公司里枉俗，我們卻不難發(fā)現(xiàn)咒娶，幾乎每個(gè)公司都有印發(fā)各式各樣的工作守則、技術(shù)指導(dǎo)手冊(cè)营俘，但是對(duì)于那些公司里為數(shù)不少的常年奔波在外地的一線員工吗罪，他們更多的駐外經(jīng)驗(yàn)則來(lái)自于口耳相傳，代代流傳毛凶。對(duì)利潤(rùn)和業(yè)績(jī)的追求话贯，讓管理者逐漸忽略甚至漠視從細(xì)微之處關(guān)心和愛(ài)護(hù)員工，從而體現(xiàn)公司的人本精神帘圣。更多的時(shí)候露使，“以人為本”淪為一句空洞口號(hào)。

　　這種現(xiàn)象的背后饼酱，往往是管理者的本位思想在作祟答肤。不少管理者經(jīng)常會(huì)人為拔高下屬的服從意識(shí)和能力水平，他們會(huì)認(rèn)為：自己會(huì)做的事情，下屬一定會(huì)做愧杯；簡(jiǎn)單的事情涎才，下屬一定會(huì)做；哪怕遇到困難力九，下屬也應(yīng)該自己想辦法解決耍铜。但是，每個(gè)人因?yàn)槟挲g畏邢、閱歷业扒、經(jīng)歷不同，能力各有不同舒萎，試想讓那些剛畢業(yè)的大學(xué)生程储，在沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的情況下，獨(dú)自到陌生的地域去打拼臂寝，如何保障他們最基本的人身安全呢章鲤？如果連基本的安全都不能保障，如何安心去打拼事業(yè)呢咆贬？換位思考败徊，如果他們是你的子女，你會(huì)全然不顧安危呆逼，將他流放異域侣豌？

　　管理者認(rèn)為，只有企業(yè)發(fā)展嘲陋、利潤(rùn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)這些關(guān)乎企業(yè)面子幼浩、自己面子的問(wèn)題才是問(wèn)題時(shí)，人性的尊嚴(yán)和員工的利益就顯得無(wú)比渺小铸烈。在他們的眼里软健，這面子比人性、生命都要重要砰吻。只研究大問(wèn)題祸榨，不看重小問(wèn)題，反映的是企業(yè)管理者在骨子里對(duì)員工的不尊重且险。

　　有位管理者說(shuō)的好垢雨，事情上沒(méi)有大事，所有的大事都是小事組成的敛旗。如果一個(gè)人能把小事不斷地完成液珠，不斷地細(xì)致深入地完成，不斷創(chuàng)造性地完成辅甥，那么，他就是一個(gè)能成就大事的人燎竖。

　　其實(shí)璃弄，會(huì)議內(nèi)容的大而空要销，是許多公司在企業(yè)管理中所犯的通病娩鬼。而問(wèn)題的源頭就出在會(huì)議的前三排（即企業(yè)中層）猾晨，根源出在主席臺(tái)（管理層）。

　　因此阐肤，要根除管理的本位思想和大而空的心態(tài)脐供，我們倡導(dǎo)管理者的共情態(tài)度浑塞。即設(shè)身處地、認(rèn)同和理解下屬的處境政己，站在員工的立場(chǎng)上酌壕，用他們的角度來(lái)看待事情，理解他們的感受歇由。管理者只有放下“空而大”的架子卵牍，用共情的態(tài)度來(lái)誠(chéng)懇對(duì)待員工，才能得民心桌懊，得天下陋锚。