企業(yè)高管如何管理好自己企業(yè)的員工？部門負(fù)責(zé)人怎樣才能因人善導(dǎo)管理好部門員工阳框，發(fā)揮其個(gè)人的最大能力提升部門效率桦材？恐怕針對(duì)每個(gè)企業(yè)來講，都是非常重要的旦氓。做的好了炮惕，可以最大限度的提升企業(yè)和部門的效率，從而推進(jìn)整個(gè)的前進(jìn)汛刻；管理不好射贡，會(huì)大大影響企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)，帶來極惡劣的影響瘾色，所以一定要慎重演苍。     

       我國(guó)傳統(tǒng)中醫(yī)理論在針對(duì)病人的時(shí)候講究：望、聞梗爸、問洋魂、切，就是希望可以通過這四個(gè)方面來全方位了解病人的癥狀和發(fā)病根源喜鼓，從而可以對(duì)癥下藥副砍，快速有效的解除患者的病癥，對(duì)企業(yè)來講，也同樣適用豁翎。 

       企業(yè)的每個(gè)部門角骤，部門的每個(gè)員工，就好比人的機(jī)體心剥，全面掌握每個(gè)部門邦尊、每個(gè)員工的實(shí)際情況，從而可以發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)优烧、避免缺點(diǎn)蝉揍，人盡其用，提升工作效率∑杪Γ現(xiàn)代企業(yè)需要掌握這種方法又沾，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)入人才競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境下，充分發(fā)掘企業(yè)員工的特長(zhǎng)熙卡，不妨從“望巷科、聞、問选曼、切”這四個(gè)方面入手底靴，來全方位了解企業(yè)、部門和員工的真實(shí)情況和優(yōu)缺點(diǎn)失傍，從而有助于管理的開展贝崎。 

       “望” 

       所謂“望”，就是要觀察民沈，全方位觀察还凸，詳細(xì)的發(fā)現(xiàn)企業(yè)、員工存在的種種 

    問題萌琉，并在以后的工作當(dāng)中可以熟悉掌握光樱，有效避免糜隶。 

       仔細(xì)觀察可以全方位衡量一個(gè)部門和一個(gè)員工的工作積極性咧饭、工作能力，并從日常的一舉一動(dòng)來了解一個(gè)人的行為規(guī)則和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度会激。特別是對(duì)與公司管理階層人員來說栏渺，對(duì)于每一位員工，都要仔細(xì)觀察锐涯，不能根據(jù)自己的喜好決定員工的行為磕诊。知人善用的前提，是一定要充分了解員工的情況纹腌，仔細(xì)觀察必不可少霎终。那么該如何“望” 

       一忌，茫無目的 

       要進(jìn)行觀察，首先要有明確的目的莱褒。只有有了明確的目的击困，才能在實(shí)際行動(dòng)中有所依據(jù)，有所指導(dǎo)广凸。毫無目的的觀察一個(gè)企業(yè)阅茶、一個(gè)部門、一個(gè)員工谅海，就缺乏針對(duì)性脸哀，也最終失去了工作的意義。 

       二忌扭吁，虛張聲勢(shì) 

       既然要觀察一個(gè)企業(yè)摧垄、一個(gè)部門或一個(gè)員工，就需要看到最真是的東西欠杀。確立了觀察的目的（要么是工作能力厦湘、要么是工作積極性等），就不要虛張聲勢(shì)的來弄的路人皆知讯策，人被觀察者有所防范哺里，用假象掩蓋事實(shí)，從而讓觀察者得出完全相反的答案购烹，失去了進(jìn)行觀察的意義骄鸽。 

       三忌，以偏概全 

       對(duì)一個(gè)人評(píng)價(jià)底教，忌諱的就是用一個(gè)方面的缺點(diǎn)來評(píng)價(jià)其全部铅粉。可能一個(gè)企業(yè)在某一個(gè)方面運(yùn)營(yíng)不好扑澜，但是不能就下決定說這個(gè)企業(yè)一無是處蓄盘。 

       “聞” 

       所謂“聞”，就是要聽鹿响，不僅是內(nèi)部的聲音羡微，還有外部的聲音，只有充分傾 

    聽這些不同角色惶我、不同背景的人不用意見妈倔，才能有效判斷一個(gè)部門、一個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)绸贡，才能有效利用和把握盯蝴。 

       “睿智的領(lǐng)導(dǎo)人，善于傾聽不同方向听怕、不同意見的聲音捧挺，而掌舵企業(yè)發(fā)展虑绵；無能的領(lǐng)導(dǎo)人，只會(huì)接受好聽的阿諛奉承之言闽烙，而最終貽誤企業(yè)前途蒸殿！”所以，針對(duì)企業(yè)和個(gè)人的管理鸣峭，就要充分傾聽來自不同方向和不同意見的聲音宏所，可能是企業(yè)內(nèi)部的，也可能是企業(yè)外部的音虹，可能是正面積極的穴示，也可能是負(fù)面叛逆的，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人次新，要仔細(xì)傾聽并仔細(xì)判斷爽步，才能最終知道企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)。
要聽到真實(shí)聲音傲枕，就必須聽到四個(gè)方面的聲音： 

       1沪峰、正面的聲音 

       每個(gè)人都會(huì)有優(yōu)點(diǎn)，在外面的蠻橫不講理的人辩芦，或許在家里是個(gè)孝順的孩子嘀拂、 

    負(fù)責(zé)任的丈夫。因而遥加，我們要善于發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)袱蔓，要想法設(shè)法聽到別人口里說出來的每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)。 

       2观复、反面的聲音 

       同時(shí)偏序，每個(gè)人都會(huì)有缺點(diǎn)，人無完人胖替。要從不同渠道來打聽到每個(gè)人的評(píng)價(jià)研儒， 

    特別是中肯的反面聲音（惡意誹謗除外），來了解一個(gè)企業(yè)独令、一個(gè)部門和個(gè)人的問題端朵，從而有效避免和改進(jìn)。 

    3记焊、內(nèi)部的聲音 

    內(nèi)部的聲音逸月，就是企業(yè)內(nèi)部相關(guān)部門和人員的評(píng)價(jià)栓撞，無論好與壞遍膜，都代表了 

    對(duì)其的一種評(píng)價(jià)，已經(jīng)積極聽取瓤湘。 

    4瓢颅、外部的聲音 

    而外部的聲音，就是代表著脫離這個(gè)圈子的意見，或許更具有說服力和權(quán)威 

    性挽懦，同樣需要我們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人來認(rèn)真對(duì)待翰意。 

    “問” 

    所謂“問”，就是主動(dòng)征詢不同人員對(duì)某一個(gè)部門或某一個(gè)個(gè)人的意見和評(píng) 

    價(jià)这旋，從而可以從外界的有效評(píng)價(jià)中對(duì)一個(gè)人的優(yōu)劣進(jìn)行判斷集蛛，做出針對(duì)每一個(gè)人的中肯評(píng)價(jià)。 

    要很好的問從而掌握實(shí)際情況忌舔，就要掌握問的技巧： 

    1挟酗、問什么 

    首先要清楚的問什么的問題。你想了解什么同肆，是對(duì)企業(yè)和個(gè)人的評(píng)價(jià)虏斤、還是 

    對(duì)工作方向的掌握、還是工作開展的意見等等末尤。在實(shí)施信息收集之前一定要清楚脊距，否則就很因?yàn)槊つ慷�被�?dòng)。 

    2非阿、怎么問 

    在問的過程中种诫，技巧掌握很重要。問的不能太直接湾关，否則就會(huì)讓人警覺唧取；問 

    的又不能太含糊，讓人們不知道你的目的划提，而顯得啰嗦多余枫弟。可以通過設(shè)立有效的談話環(huán)境鹏往，循序漸進(jìn)的來打開談話對(duì)象的心結(jié)淡诗，再交心的過程中不經(jīng)意的拋出問題，往往可收到意向不到的效果伊履。 

    3韩容、注意什么 

    不要很直白的把企業(yè)或者個(gè)人的隱私曝光于天下，那樣工作開展的難度就會(huì) 

    大增唐瀑。要注意企業(yè)或個(gè)人的尊嚴(yán)群凶，這是進(jìn)行問題討論的一個(gè)大忌。 

    “切” 

    所謂“切”哄辣，就是接觸请梢，要通過自身對(duì)某一個(gè)部門或個(gè)人的接觸，來印證自 

    己看到的力穗、聽到的笋棵、掌握了的對(duì)某一個(gè)部門或個(gè)人的評(píng)價(jià)次翩，從而來對(duì)待每一個(gè)人，取長(zhǎng)補(bǔ)短蛾岳，發(fā)揮每一個(gè)人的價(jià)值鹿吴。

而最后的接觸的這個(gè)環(huán)節(jié)，才是最根本簿睦、最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)干策。沒有調(diào)研就沒有發(fā)言權(quán)，只有親身接觸了派暴，才會(huì)真實(shí)的發(fā)現(xiàn)其中的問題拒徐，才能最終驗(yàn)證你看到的、聽到的慧跋、問出來的情況是否屬實(shí)莽每。但是，同樣也應(yīng)該注意一點(diǎn)細(xì)節(jié)： 

    1械兽、不要以督察的方式進(jìn)行 

    要真實(shí)接觸了解一個(gè)人辖备，切忌不要以上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查工作那樣前呼后擁的進(jìn) 

    行，這樣只會(huì)讓被了解方提高警惕呈驶，失去其本身真實(shí)性拷泽。要用一種平和的心態(tài)和身份接近被了解方，從而可以得到最真實(shí)的信息袖瞻。 

    2司致、不要和被接觸方過分親密 

    要了解一個(gè)人，不能和其走到太近聋迎，容易產(chǎn)生自我認(rèn)可的對(duì)方的贊美傾向脂矫。 

    而要保持一定的距離，才能保持一顆平常心來看待一切問題霉晕。 

    3庭再、要客觀真實(shí)全方位的來考察 

    接觸了解要全方位，還要客觀牺堰。不能帶有個(gè)傾向拄轻，不能只從某個(gè)方面來看。 

    要注重事實(shí)的依據(jù)伟葫，要重視全方位的表現(xiàn)恨搓，才能最終做出最有說服力的結(jié)論。 

    企業(yè)管理好壞酒旷，關(guān)乎企業(yè)發(fā)展大事雳犹，要慎重而客觀。“望送县、聞揍久、問、切”四種方法桌偎，也算是傳統(tǒng)中醫(yī)為我們現(xiàn)代企業(yè)管理帶來的經(jīng)典理論迁耘。但是，任何理論都需要最終落實(shí)和執(zhí)行徊岂。有了好的方法粤未，配之以強(qiáng)有力的執(zhí)行，管理好我們的企業(yè)田漓，屹立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)還是很有必要的缚袒！