前些日子?xùn)|北有家企業(yè)因經(jīng)營不善導(dǎo)致破產(chǎn)解愤，后來被日本一家財(cái)團(tuán)收購堡脱。廠里的人都在翹首盼望日本人能帶來什么先進(jìn)的管理方法赡艰。出乎意料的是柄豹，日本只派來幾個(gè)人蒲跨，除了財(cái)務(wù)满着、管理、技術(shù)等要害部門的高級管理人員換成日本人外挫剑，其他的根本沒動(dòng)去扣。制度沒變，人沒變樊破，機(jī)器設(shè)備沒變愉棱。日方就一個(gè)要求：把先前制定的制度堅(jiān)定不移地執(zhí)行下去。結(jié)果不到一年哲戚，企業(yè)就扭虧為盈奔滑。日本人的絕招是什么？執(zhí)行力顺少，無條件的執(zhí)行力迈壤。
    許多國內(nèi)企業(yè)特別是一些中小企業(yè)發(fā)展緩慢恰恰是執(zhí)行力不好造成的。那么磕裂，是什么導(dǎo)致企業(yè)執(zhí)行不力呢趟雄？
    一、管理沒有“落到地上”
    作為建國后國家投資興建的第一座百貨大樓——王府井百貨大樓贏得了太多的榮譽(yù)印姑。但是在市場競爭日益激烈的今天窖夸，它已經(jīng)逐漸失去“中國第一店”的風(fēng)采。1996年狮贪，王府井高層在謀求變革的路上邁出了第一步杂员，邀請著名的咨詢公司麥肯錫為其設(shè)計(jì)集團(tuán)的主業(yè)連鎖經(jīng)營方案；同年尾杆，請安達(dá)信咨詢公司開發(fā)計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)设塑；1997年琉语，請廣告公司進(jìn)行了市場營銷和廣告總體策劃。但是表牲，所有的一切都僅僅落在紙上镜伪，沒有落到地上扼褪。耗資500萬請麥肯錫做的戰(zhàn)略規(guī)劃方案沒有最終貫徹下去想幻。說與做的背離，使得王府井集團(tuán)失去了在市場上重塑第一店的機(jī)會(huì)话浇。
    二脏毯、出臺管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)
    沒有經(jīng)過認(rèn)真的論證就倉促出臺，經(jīng)常性的朝令夕改幔崖，讓員工無所適從食店，最后導(dǎo)致有好的制度出臺時(shí)也得不到有效執(zhí)行。深圳華為公司老總?cè)握�非有個(gè)非常有名的理論：在引進(jìn)新管理體系時(shí)赏寇，要先僵化吉嫩、后優(yōu)化、再固化嗅定。用他在一次公司干部會(huì)上所講的話作為解釋最合適不過了：5年之內(nèi)不允許你們進(jìn)行幼稚創(chuàng)新自娩，顧問們說什么，用什么方法渠退，即使認(rèn)為不合理忙迁，也不允許你們動(dòng)。5年以后论艰，把人家的系統(tǒng)用好了吠败，我可以授權(quán)你們進(jìn)行最局部的改動(dòng)。至于進(jìn)行結(jié)構(gòu)性改動(dòng)勇袋，那是10年之后的事镇轿。正是因?yàn)檫@種對制度的尊重和始終如一的貫徹，才創(chuàng)造了華為的春天淑助。
    三斟彻、制度本身不合理
    制度本身缺少針對性和可行性不利于執(zhí)行。一些企業(yè)企圖通過各種考核制度達(dá)到改善企業(yè)執(zhí)行力的目的啰蹲，但往往事與愿違园凫。企業(yè)每下一個(gè)制度就是給執(zhí)行者頭上戴一個(gè)緊箍，也進(jìn)一步增加了執(zhí)行者內(nèi)心的逆反心理懒竖，最后導(dǎo)致員工敷衍了事十碗，使企業(yè)的規(guī)定流于形式。文學(xué)大師郭沫若有句話：吃狗肉是為了長人肉舅洋，而不是為了長狗肉汉惫。拿到制度建設(shè)中來也很有諷刺意味培愁。經(jīng)常看到有些企業(yè)把西方的先進(jìn)管理制度全盤照搬缓窜，生搬硬套定续，結(jié)果導(dǎo)致了水土不服。什么是最好的禾锤？適合自己才是最好的私股。
    四、執(zhí)行過程中流程不合理
    有研究顯示恩掷，處理一個(gè)文件只需要7分鐘倡鲸，但耽擱在中間環(huán)節(jié)的時(shí)間卻多達(dá)4天。有時(shí)一件事需要各個(gè)部門進(jìn)行審批黄娘，導(dǎo)致具體執(zhí)行人員失去耐心而影響執(zhí)行效果峭状。不要妄想顧客會(huì)理解，他們只關(guān)心從打電話投訴到具體執(zhí)行完是多長時(shí)間逼争∮糯玻縮短非必要部門的中間審批環(huán)節(jié)，提高效率誓焦，進(jìn)行科學(xué)的流程再造胆敞，是制度得以有效貫徹執(zhí)行的必要措施。
    五黎蠢、作業(yè)過程中缺少良好方法
    以咨詢公司為例霹早，通常我們遇到公司在作業(yè)的時(shí)候會(huì)組建一個(gè)項(xiàng)目小組，然后把工作進(jìn)行分解岔歼，最后進(jìn)行匯總秋贤。這種作業(yè)方式?jīng)]有把作業(yè)人員的能力形成合力，而是分散了作業(yè)的實(shí)力帘既。遇到有這樣問題的企業(yè)我們一般建議：充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用爬喝，利用大家的智慧先確定思路上的原則性的東西，先保證大家努力的方向不會(huì)錯(cuò)顷敞。不至于本來應(yīng)該向東走程鸵，但開始的時(shí)候不進(jìn)行明確，等某人往西走了一公里了才說錯(cuò)了蒜吱，如果是取藥救人的話恐怕早就晚了三秋频僵。方向比距離和速度更重要。
    六诚凰、企業(yè)文化沒有凝聚力
    前面講的都是通過外部的刺激來改變執(zhí)行者的行為嫌术，達(dá)到公司的目的。而企業(yè)文化卻是力圖通過影響執(zhí)行者的意識進(jìn)而改變他的心態(tài)牌借，最終讓執(zhí)行者自覺改變行為的一種做法度气，是一種更為有效的做法割按。
    紅蜻蜓公司的老總認(rèn)為：企業(yè)文化的力量體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是監(jiān)督力，二是止滑力磷籍。文化是一種認(rèn)同适荣，假如一個(gè)企業(yè)已經(jīng)形成良好的風(fēng)氣，如果有員工的行為和企業(yè)的文化不符院领，就會(huì)有人提醒他該怎么做弛矛，這種善意的提醒是一種融入日常生活中的監(jiān)督。止滑力就像人栅盲，身體好的時(shí)候沒有任何區(qū)別汪诉。但如果大家感冒了废恋，有的人可能三天就好了谈秫，有的人可能要七天才好。特別是在企業(yè)困難的時(shí)候鱼鼓，有良好企業(yè)文化的員工私免，絕對不會(huì)在企業(yè)下滑的時(shí)候說：老板，現(xiàn)在你有困難半摔，我要走了檀抡。像海爾，員工理解認(rèn)同了企業(yè)“真誠到永遠(yuǎn)”的文化脏偏，所以在為消費(fèi)者提供服務(wù)的時(shí)候覺得很應(yīng)該园溃，會(huì)很自覺地去執(zhí)行公司的規(guī)定。這從一個(gè)側(cè)面反映出企業(yè)文化對人的行為也就是執(zhí)行力的影響掺胖。
    要強(qiáng)化一個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力冲雾，必須從制度的制定者到制度本身都進(jìn)行加強(qiáng)，還要充分考慮到環(huán)境對執(zhí)行者意識盾叭、心態(tài)的影響奥怪，最終還要對執(zhí)行者進(jìn)行正確的引導(dǎo)，才能使一個(gè)規(guī)定得以順利地貫徹執(zhí)行肄高∨糖疲靠制度約束可以讓執(zhí)行者做到60分，如果注重了執(zhí)行力的強(qiáng)化柒浙，同樣的人膘掰、同樣的條件、同樣的方法佳遣，可能會(huì)取得80分识埋、90分的效果。