伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)生水起，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以其快捷犀挠、低成本筏拢、高覆蓋面的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)迎合了時(shí)代進(jìn)步和科技發(fā)展之潮流和需求，正是企業(yè)尤其是中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身營(yíng)運(yùn)的變革痪寻、開(kāi)創(chuàng)較好發(fā)展良機(jī)的觸點(diǎn)和導(dǎo)線(xiàn)螺句。
　　所謂“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”就是以通過(guò)各種富有魅力特色、經(jīng)濟(jì)快捷的E化營(yíng)銷(xiāo)手段，“拉引”用戶(hù)訪問(wèn)并不斷重訪蛇尚、互動(dòng)芽唇，將企業(yè)及產(chǎn)品的“名片”迅速推銷(xiāo)出去，實(shí)現(xiàn)企業(yè)取劫、經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者的效用最大化的一種互動(dòng)交互式的營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程匆笤，它包括設(shè)計(jì)網(wǎng)站推廣、搜索引擎谱邪、e-mail郵件炮捧、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、行業(yè)網(wǎng)站鏈接惦银、B2B平臺(tái)等咆课，甚至連博客、播客扯俱、維客书蚪、視頻目前都已經(jīng)發(fā)展到到商業(yè)味十足、成為典型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具了食迈。

　　就像任何成長(zhǎng)中的事物一樣维似，目前互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)在快速發(fā)展的同時(shí)，由于觀念的局限嘿惜、認(rèn)識(shí)的誤區(qū)與實(shí)際操作的失誤顺诽，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)給企業(yè)帶來(lái)的成效卻是幾家歡樂(lè)幾家愁，一些企業(yè)的投入收到了盆滿(mǎn)缽溢狼谋，而很多企業(yè)花了大錢(qián)撒在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上绒怯，卻只開(kāi)花沒(méi)結(jié)果，讓滿(mǎn)懷信心與希望的中小企業(yè)受到打擊坑搀，或多或少地影響了國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展笑院。

　　誤區(qū)之一：以為企業(yè)網(wǎng)站是萬(wàn)能

　　一些中小企業(yè)總認(rèn)為“有了漂亮的網(wǎng)站，有自動(dòng)留言回復(fù)系統(tǒng)溜封，就一定能‘網(wǎng)’到錢(qián)”类玉，這是很單純的想法，企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有那么簡(jiǎn)單踢寂。其實(shí)企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)也是一個(gè)系統(tǒng)工程嫂茸，既涉及到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、技巧方面弄兜，又涉及到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念药蜻、品牌和服務(wù)等，關(guān)鍵是能否做到象做傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)售前售后服務(wù)替饿，讓網(wǎng)民滿(mǎn)意语泽。一些企業(yè)的網(wǎng)站縱使做得再華麗贸典，語(yǔ)言版本再多，找上門(mén)的客戶(hù)也僅僅是對(duì)企業(yè)有所認(rèn)知踱卵，如果這個(gè)時(shí)候企業(yè)不能完善網(wǎng)下服務(wù)和跟蹤以及配套措施廊驼，那么到嘴的肥肉也會(huì)飛掉。

　　對(duì)策：對(duì)于剛涉及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)而言惋砂，一定不要迷信某些神話(huà)妒挎，一定要做好企業(yè)網(wǎng)站定位，強(qiáng)調(diào)本企業(yè)網(wǎng)站核心要素的特色和個(gè)性西饵；扎實(shí)做好網(wǎng)下服務(wù)工作酝掩，實(shí)現(xiàn)7×24全天候服務(wù)，這樣客戶(hù)信息才會(huì)得到及時(shí)滿(mǎn)意的答復(fù)眷柔，訂單和業(yè)績(jī)才有可能被抓牢拍斜；制定一套溝通的企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，要求網(wǎng)站的內(nèi)容與形式过拿，盡可能滿(mǎn)足顧客所期望的水準(zhǔn)，適應(yīng)顧客的需要偶嘁，提高點(diǎn)擊率和知名度祸铁。

　　誤區(qū)之二：以為電子郵件可無(wú)孔不入

　　許多企業(yè)都相信E-mail營(yíng)銷(xiāo)可以大量傳播企業(yè)信息、獲得大量客戶(hù)是龟，但是E-mail營(yíng)銷(xiāo)并不見(jiàn)得效果就那么好秦谁。雖然一些服務(wù)商號(hào)稱(chēng)擁有幾十萬(wàn)個(gè)企業(yè)及客戶(hù)的電子郵件地址，資源豐富后匀，但其實(shí)發(fā)出去的郵件大多如石沉大海以称、杳無(wú)音訊。E-mail營(yíng)銷(xiāo)只是一種傳播信息的手段论赋，要靠完全的E-mail營(yíng)銷(xiāo)來(lái)是不現(xiàn)實(shí)的烘幅。

　　對(duì)策：對(duì)通過(guò)商務(wù)電郵來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)而言，做好以下兩個(gè)方面的工作顯得重要：一是檢驗(yàn)牌辛、測(cè)知所購(gòu)買(mǎi)郵件地址數(shù)據(jù)庫(kù)的可靠性钉答、有效性，確保有的放矢杈抢，不致浪費(fèi)資源数尿；二是讓郵件內(nèi)容富有吸引力、引人入勝而產(chǎn)生積極回應(yīng)惶楼。比如開(kāi)展電子郵件的促銷(xiāo)活動(dòng)右蹦，比如美國(guó)有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)上的旅游站點(diǎn)如旅游城(Travelocity)定期向顧客發(fā)送促銷(xiāo)信息的電子郵件，瀏覽者有機(jī)會(huì)幸運(yùn)獲得極為廉價(jià)的機(jī)票歼捐；揚(yáng)揚(yáng)迪尼公司利用電子郵件形式上的小游戲何陆、清道夫搜索清除晨汹，瞬間就知道輸贏的活動(dòng)來(lái)吸引顧客，而用戶(hù)的瀏覽目的是為了爭(zhēng)奪獎(jiǎng)品甲献，如一次去加勒比海的旅行或是一袋虛擬金幣宰缤。

　　誤區(qū)之三：以為電子商務(wù)可無(wú)本生利

　　一直以來(lái)，企業(yè)對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)就存在一些不正確的認(rèn)識(shí)和誤解晃洒，主要有四個(gè)方面慨灭。一是以為可以無(wú)本生利。B2C或是B2B在網(wǎng)上售賣(mài)產(chǎn)品或服務(wù)前球及，單是推廣費(fèi)已是一筆可觀的金額慢夸，絕不是一項(xiàng)小本經(jīng)營(yíng)；二是可做全球生意化歪。要真正接觸全世界咕菱，談何容易，本身互聯(lián)網(wǎng)也有技術(shù)敛档、政策的限制珍喘；三是固定成本很低。企業(yè)網(wǎng)站必須隨時(shí)因應(yīng)瀏覽量的增加而提升軟硬件技術(shù)逐次，支援不斷增多的訪問(wèn)量性谬、銷(xiāo)售量，這也將增加不少成本阶徒。

　　對(duì)策：1连嘹、正確認(rèn)識(shí)電子商務(wù)，即不以為輕而易舉虚育，也不要認(rèn)為神秘莫測(cè)疲狼；2、可在慧聰衣式、阿里巴巴寸士、易趣等近十個(gè)大型在線(xiàn)商務(wù)網(wǎng)站和多家專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站注冊(cè)登陸，建立公司的網(wǎng)上商鋪和網(wǎng)店瞳收，并且隨時(shí)更新碉京，以保證企業(yè)的招商代理或者產(chǎn)品資訊始終能夠在較好的網(wǎng)站位置上；3螟深、了解客戶(hù)群體谐宙，然后有針對(duì)性注冊(cè)相應(yīng)的客戶(hù)群喜歡游覽的相應(yīng)網(wǎng)站，讓你的潛在客戶(hù)知道你的存在界弧。4凡蜻、做好各種營(yíng)銷(xiāo)策略組合，讓線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)充分融入配合垢箕，尤其是要做好線(xiàn)上售后服務(wù)划栓。

　　誤區(qū)之四：以為搜索第一就是“現(xiàn)實(shí)第一”

　　競(jìng)價(jià)排名就是客戶(hù)以事先協(xié)議好的價(jià)格兑巾，向搜索商(GOOGLE、百度)購(gòu)買(mǎi)一個(gè)關(guān)鍵詞忠荞，當(dāng)網(wǎng)民輸入這個(gè)關(guān)鍵詞搜索時(shí)蒋歌，搜索商會(huì)把該客戶(hù)的網(wǎng)站或產(chǎn)品列在搜索結(jié)果中，具體的位置將視客戶(hù)所出價(jià)錢(qián)而定锌瓤，同一個(gè)關(guān)鍵詞风承，出價(jià)越高的客戶(hù)排名就越靠前，“廣告受益愈明顯”铝琐。于是企業(yè)經(jīng)常樂(lè)意提高價(jià)來(lái)買(mǎi)“關(guān)鍵詞”進(jìn)行競(jìng)價(jià)排名家漂，以期提高產(chǎn)品曝光率。然而專(zhuān)家指出瑟毡，網(wǎng)絡(luò)排名不等于現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)中的排名斯癞。就算企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)排名中位列第一，這并不代表傳統(tǒng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)排名也是第一伸果；搜索競(jìng)價(jià)排名的成本費(fèi)用并不低板薛，惡意點(diǎn)擊、無(wú)效點(diǎn)擊使企業(yè)白白花掉銀子也時(shí)有耳聞刊搁。企業(yè)也不要太輕易相信網(wǎng)絡(luò)排名硼洁。

　　對(duì)策：一是不要迷信，應(yīng)多種網(wǎng)絡(luò)推廣手段并用东摘，二是配合搜索商做好搜索引擎優(yōu)化(SEO)是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的核心部分。搜索引擎優(yōu)化是一種符合搜索引擎內(nèi)在規(guī)則的機(jī)制吆寨，它可提高目標(biāo)網(wǎng)站在搜索引擎的搜索結(jié)果頁(yè)面的自然排名赏淌；三是選好關(guān)鍵詞，最好的關(guān)鍵詞是那些沒(méi)有被廣泛濫用而又很多人搜索的詞啄清；四是利用IT技術(shù)六水，監(jiān)控搜索商的競(jìng)價(jià)行為，防止惡意點(diǎn)擊辣卒。

　　誤區(qū)之五：以為網(wǎng)絡(luò)廣告可無(wú)所不到

　　互聯(lián)網(wǎng)廣告投放已成為企業(yè)實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要途徑掷贾，但絕對(duì)不可把它當(dāng)成惟一。一是以為網(wǎng)絡(luò)廣告等于或勝過(guò)傳統(tǒng)廣告荣茫，費(fèi)用低廉無(wú)所不到想帅；二是片面追求印象數(shù)。印象數(shù)(IMPRESSION)是衡量網(wǎng)絡(luò)廣告效果的標(biāo)準(zhǔn)之一啡莉，但決不是唯一標(biāo)準(zhǔn)港准。這是由網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)計(jì)方法決定的。有時(shí)一個(gè)訪客在一家網(wǎng)站就可以產(chǎn)生十幾個(gè)甚至二十幾個(gè)印象數(shù)咧欣；三是以為綜合大網(wǎng)站比垂直(專(zhuān)業(yè))站點(diǎn)廣告效果好浅缸，但對(duì)于大多數(shù)受眾目標(biāo)群體特征明顯的產(chǎn)品廣告轨帜，這種選擇是不明智的。而在大量的非廣告受眾目標(biāo)群體上花費(fèi)不必要的廣告費(fèi)用庵坛，將失去網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢(shì)梯匈。

　　對(duì)策：一是做好網(wǎng)絡(luò)廣告效果監(jiān)測(cè)。網(wǎng)絡(luò)廣告的效果到底如何恼睹，一定需要通過(guò)監(jiān)測(cè)相關(guān)數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析士涤，改進(jìn)廣告投放策略。一般主要監(jiān)測(cè)廣告的展示量笤卡、點(diǎn)擊量藏趁、平均訪問(wèn)頁(yè)數(shù)、地域分布等询时；二是制定好投放策略谎雷。是在一個(gè)網(wǎng)站投放，還是多個(gè)網(wǎng)站投放?是單一廣告展示捷夜，還是專(zhuān)門(mén)建立推廣網(wǎng)站?投放的最佳時(shí)間段是什么時(shí)候?如何控制廣告費(fèi)用的消耗?這些問(wèn)題需要企業(yè)事前做出計(jì)劃楚榕。

　　誤區(qū)之六：以為博客營(yíng)銷(xiāo)輕而易得

　　博客作為一種新的營(yíng)銷(xiāo)傳播方式，近幾年得到了長(zhǎng)足的發(fā)展非震。目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的博客現(xiàn)象主要集中在通過(guò)提升個(gè)人知名度來(lái)提升企業(yè)知名度吨拗，如三一重工的向文波博客。然而企業(yè)中有一種觀點(diǎn)婿斥，認(rèn)為博客是見(jiàn)效很快的營(yíng)銷(xiāo)工具劝篷，“把博客里面的話(huà)題策劃得新穎獨(dú)特一些，做一些爭(zhēng)議性的專(zhuān)題民宿，連續(xù)推出爆炸性或穿透力十足的文章娇妓，就會(huì)造成社會(huì)轟動(dòng)』钣ィ”甚至企業(yè)博客營(yíng)銷(xiāo)就是發(fā)動(dòng)博客寫(xiě)槍稿軟文哈恰。其實(shí)這只是一種理想化的狀態(tài)，大多數(shù)中小企業(yè)缺兵少糧志群，一方面很難養(yǎng)高水平的槍手着绷，一方面也很難拿出一筆預(yù)算來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)外包，再者锌云，過(guò)度炒作有時(shí)會(huì)適得其反荠医。所以博客營(yíng)銷(xiāo)并非易事。

　　對(duì)策：一是正確處理傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與博客營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系桑涎，必須以企業(yè)的實(shí)際情況如麦，處理好兩者的比例關(guān)系，“兩條腿走路”相結(jié)合為宜屏商；二是正確處理產(chǎn)品與博客營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系聂挚，產(chǎn)品是博客營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)唐耿，也是博客營(yíng)銷(xiāo)的目的，產(chǎn)品的質(zhì)量是關(guān)鍵菱泻，不能脫離基礎(chǔ)囤嗡；三是博客營(yíng)銷(xiāo)不能?chē)W眾取寵、低級(jí)趣味肉扁、下里巴人缤滑，以堅(jiān)持“陽(yáng)春白雪”為主旋律提高企業(yè)品牌形象。