SEW--以社會責任為先
信息來源:減速機信息網(wǎng) 責任編輯:王學明
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“德國SEW集團在中國投資建造的企業(yè)宝各,就是中國的企業(yè)须拒。它不僅屬于中國,還要竭盡全力服務(wù)中國”违帆。早在十年前饲化,SEW一傳動設(shè)備(天津)有限公司開業(yè)之際莽鸭,一支張揚著人文本土化人才本地化特色的、由中國的年輕人組成的管理團隊就毫不掩飾地宣稱:“對于他們吃靠,SEW的工作不僅僅是一種謀生的手段硫眨,更是一份理想、一份事業(yè)巢块,即借助于德國SEW集團的先進技術(shù)和雄厚資金织岁,肩負起服務(wù)中國的社會責任———利國利民,為中國人爭口氣炒垫!”
也就是從那時起着脐,以社會責任為先氨筑,則成了他們長期支配著企業(yè)經(jīng)營行為的核心價值觀。也還是從那時起蜘把,天津SEW以其利國利民的出色表現(xiàn)癌雷,成為外資企業(yè)在中國機械制造業(yè)冉冉升起的一面旗幟。
肩負“中國制造”全面替代進口的崇高使命把最能彰顯“追求卓越”的減速機奉獻中國用戶
德國SEW———EURODRIVE集團公司成立于1931年衅滞,是專業(yè)生產(chǎn)各種系列電機、減速機和變頻控制設(shè)備的國際知名企業(yè)牵观,其產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于煤礦抓惫、電力、環(huán)保塌自、輕工径楼、化工、自動化倉儲悟旧、建筑建材嚼锄、鋼鐵冶金、汽車蔽豺、空港碼頭等機械傳動領(lǐng)域区丑。憑借其生產(chǎn)技術(shù)和市場占有率長期占據(jù)世界領(lǐng)先地位,該集團一直享有“世界傳動領(lǐng)域的先驅(qū)”之美譽修陡。
就是這樣一個長期引領(lǐng)世界減速機研發(fā)方向的頭牌企業(yè)沧侥,在投資中國之初,也曾遭遇到把哪一代魄鸦、何種檔次宴杀、什么水平的產(chǎn)品帶到中國制造并裝備中國用戶的困惑。毋庸諱言拾因,隨著企業(yè)的科技進步和產(chǎn)品的升級換代旺罢,即便是SEW這樣的世界名牌家族中,就技術(shù)含量和先進程度而言绢记,其產(chǎn)品也會有檔次之分扁达、新老之別。盡管其中的每一款減速機都曾在世界同類產(chǎn)品中有著出類拔萃的表現(xiàn)庭惜。畢竟世界名牌族內(nèi)無下品仇钞。按照當時中國減速機行業(yè)整體制造水平和中國傳動領(lǐng)域?qū)嶋H配套需求,無論德國SEW集團攜任何一款尚在歐美市場流行的減速機進入中國籽钝,都會以其領(lǐng)先于世界同類產(chǎn)品的設(shè)計和制造毯甘,受到中國用戶的追捧。既然中國減速機市場以巨大的潛在需求航赦,在產(chǎn)品上給了德國SEW集團很寬泛的選擇沙书,德國SEW集團則無須一開始就把頂級產(chǎn)品拿到中國制造并裝備中國用戶耳恭。
雖說“循序漸進”可行,天津SEW的決策者們优学,卻力主將德國SEW集團現(xiàn)有產(chǎn)品中最前衛(wèi)叹惕、最先進的新一代減速機打包拿到中國制造。因為陡敞,他們滿懷激情地投身德國SEW集團投資中國的事業(yè)随巴,最初承擔的使命,不是幫外國企業(yè)搶國內(nèi)同業(yè)的飯碗掖沸,而是要用國外一流的減速機替代進口殖咨,最大限度地滿足中國傳動機械不斷進步的需要,讓中國用戶從此不再有進口之憂烛亦、挨宰之痛诈泼。愛國是最能打動人的語言。于是煤禽,一款最新在歐洲面市的铐达、代表著當今世界最高技術(shù)水平的模塊組合式減速機順利落戶天津SEW,使中國用戶有機會在最短時間內(nèi)享受到德國SEW集團的最新科研成果———以其天才的設(shè)計檬果,根據(jù)不同的傳動條件瓮孙,通過模塊組合方式,迅速組裝成用戶所需要的各種機型汁汗。與其它同類產(chǎn)品相比衷畦,這款SEW減速機的體積要小得多,又極大地滿足了節(jié)能降耗的時代要求知牌。有了世界領(lǐng)先的設(shè)計祈争,這只是先決條件。旋即角寸,他們又著手搭建精益求精的制造平臺菩混,要用設(shè)計與制造的珠聯(lián)璧合,去“追求卓越”的境界叁席。為此棍潜,第一期工程就斥資1億美元,引進了國際上一流的成套制造裝備蚕察,還將高于國際標準的德國SEW集團內(nèi)部質(zhì)量控制標準貫徹于生產(chǎn)全過程针如。精工還待巧匠。以揚威央視犯党、技驚全國的叉車狀元張岑為代表的天津SEW制造團隊艇泡,更是以愛崗敬業(yè)的精神、精益求精的執(zhí)著示董,成為“追求卓越”的忠實踐行者广狂。為在環(huán)保上有所作為逮百,他們還不惜以上百萬元的投入,在中國減速機制造業(yè)镀翁,率先實現(xiàn)了用水溶漆替代油質(zhì)漆浸涂外殼氯北,徹底根治了長期與國內(nèi)減速機制造業(yè)如影隨形的污染源,使“中國制造”的減速機第一次升華為世界級品質(zhì)的杰作卸悼。
從此蹦漠,中國傳動領(lǐng)域所需的高端通用型減速機無須再從國外進口;從此干签,SEW減速機以其錦上添花和雪中送炭的雙重屬性津辩,大踏步走進了寶鋼三期馬跡山礦石碼頭及四期寬厚板項目,大小洋山港口集裝箱項目容劳,北京人民大會堂改造工程,當今世界海拔最高的拉薩水泥廠等闸度;托起并轉(zhuǎn)動了重達3200噸的“中華世紀壇”竭贩,長達9.6公里的天津港煤炭長廊皮帶機,北京首都機場新航站候機樓行李輸送系統(tǒng)莺禁,中國煤炭行業(yè)運量最大(6000T/h)的山西晉城礦務(wù)局趙莊礦主井皮帶機等留量;并搭乘中國制造的現(xiàn)代化成套裝備,遠嫁漢堡港和印度TSW鋼廠等哟冬。如今楼熄,他們又多了一份驕傲和自豪。500多臺SEW減速機和伺服控制設(shè)備浩峡,優(yōu)先拿到了入主北京奧運體育館的門票可岂,即將和奧運健兒一同唱響奧運頌歌。
世界級品質(zhì)的SEW減速機村钧,以其在中國傳動領(lǐng)域不同凡響的出色表現(xiàn)僵息,不僅幫這群年輕的中國人完成了替代進口這一階段性的使命,還助天津SEW在中國減速機制造業(yè)以及減速機市場確立了領(lǐng)軍地位臊骂。
胸懷提升中國傳動領(lǐng)域整體配套水平的遠大理想用最能體現(xiàn)“物超所值”的價格惠及中國用戶
SEW減速機原本是世界同類產(chǎn)品中的“貴族”咕咸。這在世界傳動領(lǐng)域,早已是個不爭的事實云拔。即便來到中國且出自“中國制造”宏所,因保持了顯赫的正宗德國血統(tǒng)以及世界級品質(zhì),SEW減速機仍不失其“貴族”的身份懂棘。既為“貴族”身份组缎,就要有“貴族”身價。說的更通俗一些林品,就是那個反復(fù)被經(jīng)銷商們忽悠著词惭,且為人們普遍接受的高端高價夕谬、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價。據(jù)此扣墩,不論是業(yè)內(nèi)人士抑或是潛在用戶紛紛預(yù)言:天津SEW生產(chǎn)的減速機必以高價面市哲银。為支持這一論點,有人還補充了另一證據(jù):德國SEW集團以中國減速機制造業(yè)不曾有過的大手筆呻惕,在天津SEW的一期投入就高達1億美元荆责。如此大的投資,在沒有形成規(guī)模經(jīng)營之前亚脆,其成本必是居高不下做院。為緩解高成本的壓力,有效地規(guī)避虧損濒持,天津SEW也應(yīng)以高價面市键耕。
就在人們把依據(jù)常理確定的心理價位集中在“高開”的時候,天津SEW的一個“平價”柑营,足使那些預(yù)測變?yōu)榧儗僬`判屈雄。因為,天津SEW推出的價格和進口同類產(chǎn)品相比極具競爭力官套。這似乎在人們的預(yù)料之外酒奶,卻也在情理之中。原來奶赔,深知追求經(jīng)濟效益最大化種種負面效應(yīng)的天津SEW的決策者們纪孔,在價格的天平上加大了社會效益的砝碼。理由很簡單衷屋,他們攜SEW減速機到中國现岗,不是單純?yōu)樽非笮б孀畲蠡鴣恚膊皇莾H為實現(xiàn)替代進口而來泉蠢,而是肩負著提升中國傳動領(lǐng)域整體配套水平這一更大的社會責任洼宪。普及或許是盡職盡責的最佳路徑。從中國國情出發(fā)诡语,讓每個用戶都能“買得起”無疑是關(guān)鍵的第一步绒霹。于是,他們沒有像人們所預(yù)期的那樣出牌窑竖,而是用物超所值跨越物有所值擅啸,力求通過給世界級品質(zhì)的產(chǎn)品一個中國化的價格,使有“貴族”之尊的SEW減速機一變而成中國傳動領(lǐng)域的大眾消費品适固。據(jù)說碎领,他們力持中國化價格,還緣自他們那顆感恩之心。德國SEW集團來中國投資建廠挡毅,既享有著寬松的投資環(huán)境又享受著多項優(yōu)惠的政策蒜撮。何以回報,惟有物美價廉跪呈!這段磨,又從另一個角度,折射出他們的精神境界耗绿。
世界級品質(zhì)苹支、中國化價格,還有那身特有的紅色误阻,天津SEW減速機一下子成了中國減速機市場上的最大亮點债蜜,并迅速吸引了眾多用戶的眼球。很短的時間內(nèi)究反,鋼鐵寻定、石油化工、港口精耐、煤礦特姐、電力、鋁加工冬蝶、水泥建材、物流搬運象体、食品飲料瘟气、舞臺設(shè)備、筑路機械档改、環(huán)保等行業(yè)断憨,都成了SEW減速機的用武之地。SEW“紅色旋風”從此得名并被業(yè)內(nèi)外人士傳頌為奇跡谅囚。他們胸懷的那份遠大理想也由此變得真實而更有意義瑰保。緣于他們的“世界級品質(zhì)、中國化價格”雄防,其他外資企業(yè)生產(chǎn)的減速機或仍在整機進口到中國的減速機柱阱,不得不在多米諾骨牌效應(yīng)之下自降身價,徹底結(jié)束了洋品牌在中國減速機市場的暴利時代康局。更重要的是概尝,在“舊時王謝堂前燕,飛入尋常百姓家”之后蟆盐,天津SEW首倡的彰顯著社會責任的性價比模式承边,越發(fā)激勵著那些曾長期依賴價格優(yōu)勢生存的內(nèi)資企業(yè),轉(zhuǎn)而走上科技創(chuàng)新的發(fā)展之路。中國傳動領(lǐng)域整體配套水平也開始躍升到一個新高度博助。
正如中國齒輪協(xié)會秘書長王聲堂所說险污,“德國SEW進入中國市場,激活了中國通用變速箱產(chǎn)業(yè)富岳,加快了產(chǎn)品的更新?lián)Q代蛔糯。天津SEW在中國市場的開放精神、本土化姿態(tài)城瞎,也助自己獲得了快速發(fā)展”渤闷。誠如斯言。天津SEW追求社會效益最大化的過程脖镀,也引爆了市場的急劇擴張和規(guī)模的極度放量飒箭,帶來了銷售收入的快速穩(wěn)步增長。預(yù)計蜒灰,今年的銷售收入能突破30億元人民幣弦蹂。
天津SEW已穩(wěn)穩(wěn)地坐上了中國減速機行業(yè)的第一把交椅。緣于規(guī)模經(jīng)濟及由此產(chǎn)生的規(guī)模效應(yīng)蜗原,天津SEW也一并收獲了可觀的經(jīng)濟效益瀑红,實現(xiàn)了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。
開啟中國減速機市場快樂消費的先河以最能詮釋“永遠尊重”的服務(wù)感動中國用戶
握有世界級品質(zhì)的產(chǎn)品而不居高臨下嗤锯,持著中國化的價格而不盛氣凌人贼扩,天津SEW的人氣從此如日中天。秉持“永遠的尊重”钉栈,天津SEW又以近乎完美的服務(wù)璧酣,續(xù)寫了和諧共贏的一段佳話。他們認為滥庭,既然把以社會責任為先作為企業(yè)文化扑诈、經(jīng)營理念的核心價值觀,僅限于為社會為用戶提供物美價廉的產(chǎn)品還不夠胞讯,還須通過營造供需求間的和諧氛圍很刃,自覺參與到和諧社會的構(gòu)建活動中去。于是炸涝,“經(jīng)營的最高境界是不談銷售”昼浦,就成了天津SEW的執(zhí)意堅守。他們要讓用戶從自己的服務(wù)特色或曰特色服務(wù)中收獲一份感動燥撞,并在永遠的尊重中去享受消費的快樂座柱。
為了踐諾“永遠的尊重”,鑒于中國地域之遼闊物舒、用戶之廣泛色洞,他們在起步之初,就迅速在中國各地建立了集營銷和服務(wù)一身的30多個辦事處,以其上門服務(wù)火诸,做到了“最大限度地接近客戶锦针,使客戶選擇一臺物美價廉、經(jīng)濟可靠的SEW減速機成為一件非常方便的事情”置蜀。隨著國內(nèi)市場對SEW減速機的需求量不斷增大奈搜,他們又在“滿足”上竭盡所能,把擴大產(chǎn)能作為重中之重盯荤。十年間馋吗,他們累計增資逾2億美元,先后完成了天津SEW二秋秤、三期工廠的擴建福咙,還在蘇州、廣州纷辈、沈陽秋孕、武漢、西安組建了5個減速機裝配中心膛躁,并在蘇州組建了一個電機制造中心绞胡,不僅形成了近距離供貨、零距離服務(wù)的營銷網(wǎng)絡(luò)赢虚,也從產(chǎn)能上為應(yīng)付新一輪的競購熱潮做了超前準備覆逊。為給用戶提供更多更全面的專業(yè)化技術(shù)支持和服務(wù),他們還將德國SEW旗下的電子產(chǎn)品引進中國市場舰秀,其中具有優(yōu)異制動控制性能的變頻調(diào)速器現(xiàn)已用于上海磁懸浮列車全程軌道定向系統(tǒng)涵蔓、酒泉衛(wèi)星發(fā)射基地發(fā)射塔火箭衛(wèi)星的吊裝對接驅(qū)動控制、上海旗忠網(wǎng)球中心的屋頂開合控制系統(tǒng)等……
如果說他們的上述做法還僅限于滿足用戶苫治,那么,他們提供的整體傳動解決方案以及相對應(yīng)的“一站式”服務(wù)蟀思,則從用戶滿意的高度零院,將“永遠的尊重”演繹得淋漓盡致。幫助用戶選型村刨,他們不是銷售最貴的那一個告抄,而是力推最適合的那一個,不讓用戶多花1分錢去買無用功嵌牺〈蛲荩“甘當配角,讓主機廠滿意”逆粹。在零庫存成為流行的大勢下募疮,他們卻不惜加大成本,存儲著上億元的備品備件,為的是備用戶之所急阿浓,急用戶之所需他嚷。若遇用戶告急,他們寧走空運芭毙,也不讓用戶失望筋蓖。“承諾向終端客戶負責”魁跷。當SEW減速機在使用過程中偶出故障孟若,他們會在第一時間送上一臺新的換上,確保用戶的生產(chǎn)正常運行洗念。即便導(dǎo)致故障的責任完全在對方炮方,他們照樣不計得失送上一臺新的,而把后續(xù)維修的責任及損失留給自己誊桅〕缤“放下身段,以情動人”难踱。走訪用戶设哀,總是領(lǐng)導(dǎo)們親自出馬,為保持與用戶的親密接觸刷络,主要領(lǐng)導(dǎo)要搭上幾乎所有的年節(jié)假日甥迷。他們平等地對待所有客戶的做法,同樣備受稱道丽优。在他們那里歹恬,客戶沒有貴賤之分,合同沒有大小之別手趣,但凡客戶都能得到永遠的尊重晌该,享受到貴賓級的服務(wù),直至從合作伙伴變成真心相擁的朋友绿渣。
從放心朝群、安心、省心的無憂消費中符,到稱心姜胖、舒心、歡心的快樂消費淀散,天津SEW以最能詮釋“永遠尊重”的服務(wù)右莱,悉心構(gòu)建著供需間的和諧氛圍〉挡澹或許正是這另成一道風景的社會責任慢蜓,吸引著所有欣賞和諧樂章的用戶亚再,集合成天津SEW減速機長期的忠實的消費群體,而這一消費群體還在迅速地膨脹壯大胀瞪。
或許還是這另成一道風景的社會責任针余,輝映著天津SEW門前的又一道風景:門庭若市。接踵而至的賓客领明,不是來采購SEW減速機标宪,而是專程給天津SEW送上一份誠摯的感謝。
作為天津經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)機械工業(yè)的形象大使袋凶,天津SEW當之無愧励普。
關(guān)于未來一個十年評價天津SEW走過的十年,有人用了“德藝雙馨”四個字弦捶。盡管是從文藝界借來的铜氛,卻也得到了眾口一詞的回應(yīng)。
但這畢竟是過去党砸。如今的天津SEW蟀委,已不再是最初的形單影孤,而是與同為德國SEW集團投資中國的10家制造企業(yè)一道莉狠,組成了賽威傳動(中國)投資有限公司艦隊猜艇。在這個浩蕩的艦隊之中,天津SEW作為德國SEW集團的亞太制造中心堪俩,將永遠是一艘勇往直前的旗艦跳昼。
關(guān)于未來的十年,問天津SEW抑或問賽威中國傳動肋乍,答案終歸一樣鹅颊。匯入中國快速發(fā)展的大潮,把德國SEW所有的高精尖產(chǎn)品全部拿到中國生產(chǎn)墓造,用最先進的產(chǎn)品堪伍、最具競爭力的價格、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)觅闽,持續(xù)滿足中國用戶對SEW減速機的旺盛需求杠娱。
和市場一樣,任何預(yù)期總是存有變數(shù)的谱煤。對于天津SEW以至賽威中國傳動來說,惟其不變的還是那支由一群年輕的中國人組成的管理團隊禽拔,以及這支團隊共有的那一份理想刘离、那一份事業(yè)———以社會責任為先,利國利民睹栖,為中國人爭口氣.
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