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Google周韶寧:不考慮用財力拖垮對手


信息來源:減速機   責任編輯:chenyanmin   
  

【作者:高劍巍】


  在Google看來,中國是全世界最特殊的市場痢士。因為在有些市場,高達99%的人群使用Google的服務,但在中國敬育,卻有包括百度平葡、中搜等本土公司參與競爭。

  自從李開復離開微軟到任中國以后零勃,Google在中國的一舉一動都引人關(guān)注宗而,從“離職風波”到“牌照事件”,無不反映了業(yè)界對于這個全球搜索大鱷的重點關(guān)注类菊。用負責Google大中華區(qū)銷售和業(yè)務開發(fā)活動總裁周韶寧的話說攻躏,Google在國外知名度之高難以想象,無論是社會新聞還是娛樂新聞每天都會有幾十條與其有關(guān)的內(nèi)容出現(xiàn)在媒體上玩捉,但在中國大家更多的只知道Google是搜索公司跃唧,而今年Google將加大在中國的投入,把原來屬于本土公司的客戶爭奪過來词宴。

  財大氣粗的Google會不會動用價格優(yōu)勢來打垮對手呢令怎?它又將擺出什么樣的進攻姿態(tài),對于現(xiàn)在國內(nèi)的搜索引擎市場而言蹈垢,它的中國布局是在建立價值還是摧毀價值呢慷吊?近日,周韶寧接受了本報專訪曹抬,就關(guān)于搜索的熱點問題發(fā)表自家看法溉瓶。

  《財經(jīng)時報》:對于Google進入中國,有很多人擔心Google會為了搶占市場份額谤民,而發(fā)動人們傳統(tǒng)意義上認為的價格戰(zhàn)堰酿,以強大的財力優(yōu)勢拖垮對手,您怎么看待這個問題张足?周韶寧:Google認為触创,構(gòu)建一個好的生態(tài)系統(tǒng)比選擇商業(yè)模式更重要。一個好的搜索產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)能給所有參與者的發(fā)展帶來幫助兢榨,才能讓成功的商業(yè)模式發(fā)揮最大的效應嗅榕。

  中國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展很快顺饮,而且潛在的用戶也很大吵聪,這個市場發(fā)展很快,但確實是因為生態(tài)環(huán)境不夠健全造成很多不規(guī)范的地方沿阁,無論在商業(yè)方面也好嫌盲,在其他的應用方面也好,對最終用戶某種程度會有傷害铆贞,這就需要制定一個規(guī)則赐赁,怎么能夠理性的競爭,怎樣能夠?qū)ψ罱K客戶有幫助伶摩,這需要規(guī)范的制度和環(huán)境雕踊。一個希望在互聯(lián)網(wǎng)中長期發(fā)展的企業(yè)也是希望在一個規(guī)范的環(huán)境中去發(fā)展前河,好的生態(tài)系統(tǒng)對所有企業(yè)的發(fā)展都是有利的。建立一個規(guī)范的環(huán)境挺候,其次才是選擇商業(yè)模式框嫁。

  《財經(jīng)時報》:提到生態(tài)系統(tǒng),這里面最重要的就是用戶即钞,可是目前用戶對于搜索引擎似乎還有很多要求和不滿形炬,這是否說明搜索還有很長的路可以走?周韶寧:現(xiàn)在的搜索遠不是人人滿意的部爱,我們要把搜索的老本行做好亏吝,中文的搜索的結(jié)果離大家的滿意還差得遠,我們的時間和精力還是多放在提高用戶的滿意程度上盏混,而不是放在無謂的商業(yè)炒作上蔚鸥。大家以為人們對今天的網(wǎng)頁搜索已經(jīng)很滿意了,其實這個判斷是錯誤的许赃。幾個月之前有一個美國公司做了一次調(diào)查株茶,說中國的搜索比美國搜索在用戶體驗和用戶滿意度上差了一大截,差不多40%-50%图焰,中文搜索引擎在互聯(lián)網(wǎng)最基本的網(wǎng)頁搜索上启盛,我們還有一半的差距。在這樣的情況下技羔,我們只有通過創(chuàng)新才能彌補僵闯,讓中文趕上英文的程度,英文超過現(xiàn)有程度的階段藤滥,所以鳖粟,首先我們要把搜索的老本行做好,因此這個老本行其實現(xiàn)在不是人人滿意的拙绊。

  《財經(jīng)時報》:你覺得網(wǎng)絡廣告點擊欺詐對Google有多大的負面影響向图,如果現(xiàn)象比較泛濫,會對這個模式產(chǎn)生危機哟俩,Google未來怎么克服碉讯?周韶寧:這個問題非常好。欺騙是肯定存在的褐琼,在中國也存在很大的問題订淑,我們平時的工作也碰到這樣的問題。我的回答是涤瘸,第一要徹底消除這個問題現(xiàn)在做不到搁排,就像國外一樣,你再講信譽到最后還是會有欺詐存在延砾,就像信用卡在國外一樣存在欺詐一樣占窥。我們做事主要是三個方面学虑,第一我們有很好的技術(shù),這個技術(shù)在美國和中國使用的唆海,就是專門針對這個問題没惶,就像網(wǎng)上檢查一樣。

  第二方面我們有二十幾個人簇抵,對每一個點擊都會監(jiān)督庆杜,這是在我們力所能及的技術(shù)、人員所做的盡量避免減少客戶損失碟摆。曾經(jīng)有一次在一天之內(nèi)我們封掉幾千個賬號晃财,其中有很多我們認為可能存在問題,但還沒有辦法找出問題所在典蜕,就先把賬號封了断盛。然后就有客戶打電話抱怨說他不存在問題怎么給封賬號了,但就是這樣我們也寧愿把“執(zhí)法”嚴格一點愉舔,而不是能放就放钢猛。再就是商業(yè)模式的影響,我認為這個不存在轩缤,從廣告商來講他受到的傷害最大命迈,如果我們給他很好的工具,他可以看到他的投放的效果火的,這個模式就可以繼續(xù)下去壶愤。

  《財經(jīng)時報》:馬云說搜索引擎是一個工具不能改變我們的生活,你覺得從Google的角度怎么看這個問題馏鹤。

  周韶寧:互聯(lián)網(wǎng)的未來是屬于搜索的涮饱。搜索將是用戶使用互聯(lián)網(wǎng)最主要的應用,互聯(lián)網(wǎng)越發(fā)展牵蠢,信息越多常择,搜索越重要。中國人并不缺少“問答精神”仓疯,以一問一答的方式搜索是中國幾千年需求真理精神的延續(xù)笆赤。搜索引擎是互聯(lián)網(wǎng)的一部分,但隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展多盅、運用使大家的信息增多把毒,而搜索是一個重要的信息收
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