消費(fèi)者口耳相傳是企業(yè)與產(chǎn)品的最佳廣告形式,中國(guó)減變速機(jī)協(xié)會(huì)

滿意的顧客如果將自己接受企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)的經(jīng)歷告訴別人，并一傳十、十傳百，這種力量將是巨大的。消費(fèi)者口耳相傳成為了今天最好且最廉價(jià)的廣告形式。例如，購(gòu)房，消費(fèi)者總是要先到目標(biāo)樓盤的社區(qū)去聽已入住的或已購(gòu)房者的評(píng)論才作購(gòu)買決定；購(gòu)買數(shù)碼產(chǎn)品，消費(fèi)者首先會(huì)上崗查看相關(guān)用戶的使用感受以及權(quán)威的測(cè)評(píng)結(jié)果……在選擇購(gòu)買某類產(chǎn)品的時(shí)候，消費(fèi)者的大腦都要先檢索自己的親友、同事是否有類似的消費(fèi)經(jīng)歷，他們非常樂意傾聽相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)，并把這些經(jīng)驗(yàn)作為購(gòu)買產(chǎn)品的重要參考依據(jù)。目前，新的營(yíng)銷思維層出不窮，很多廣告策劃公司在大力向企業(yè)推銷各種營(yíng)銷高招，形形色色的新媒體也在不斷出現(xiàn)，但是建立良好的口碑對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說卻是重要并且不能忽視的工作。


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